Termos e condicións

Termos e condicións para sendeirismo e escalada con Life Himalaya Trekking Company rexistrada para ter o número de rexistro 147491/072/073 e licenza turística número 2069. Estes termos e condicións de reserva son moi importantes para un contrato legalmente vinculante entre vostede e Life Himalaya Trekking. É extremadamente importante ler e comprender estes termos e condicións.

Nota importante:

Estes termos e condicións aplícanse estritamente desde a data da reserva. Para as reservas de terceiros, estes termos e condicións non se aplican, pero si se aplican os seus termos e condicións. Polo tanto, por seguridade, lea os seus termos e condicións.

Política de reservas e pagamentos:  Para o proceso de reserva da ruta debes depósito do 20% por persoa e para o pico escalada e expedición deben pagar o 30% do importe total da viaxe no momento da reserva. O depósito non é reembolsable; isto aplicarase a todos os tipos de reservas de viaxes con Life Himalaya trekking.

Tamén precisamos unha copia dixitalizada dos seus pasaportes e fotos tamaño carné. Durante o pago o cliente debe pagar a comisión por servizos bancarios no momento do depósito. Deberá pagar o importe restante na nosa oficina central ou representante antes de comezar a súa viaxe. Life Himalaya ten pleno dereito a cancelar a súa viaxe se non aboa o importe restante á súa chegada.

Métodos de pago para o depósito

• Para todos os métodos de pago, as transferencias bancarias en liña ou por conta cobrarán un 4 % adicional sobre o pago total, que se aplicará aos hóspedes.
• Para Wise e outras pasarelas de pagamento, os clientes teñen que pagar polo servizo/cargos adicionais das pasarelas de pagamento que non sexan o depósito da viaxe.

Sistema de pago en liña (só Visa / MasterCard)

Comezamos o sistema de pago en liña no noso sitio web o 1 de xaneiro de 2018, onde podes depositar o importe do pago directamente na nosa conta bancaria. É un sistema de pago seguro proporcionado polo noso banco no Nepal. É doado pagar e cancelar. Paga en liña 

Para transferencia bancaria:

A nosa conta bancaria en USD:

Nome do banco:  Himalayan Bank Limited

Nome da conta:  Vida Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

Número de conta: 01906273920016

Código Swift: HIMANPKA

No caso de que sexa necesario, enderezo bancario:

Edificio Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg, Thamel

Apartado de correos: 20590 Katmandú, Nepal.

Teléfono: 977-1-4227749, 4250201, Fax: 977-1-4222800,

Swift: HIMANPKA

E-mail: [protexido por correo electrónico]

Reserva de última hora: O equipo de Life Himalaya aceptará reservas de última hora para calquera viaxe a Nepal, pero para as reservas de última hora, deberás pagar importes completos da viaxe durante o proceso de reserva.

Cancelación e reembolso da viaxe:  Se cancelas algunha das viaxes que reservaches connosco, debes enviarnos a documentación de cancelación ou un correo electrónico. Se pagas o importe total antes da viaxe, aplicaranse as seguintes condicións durante a cancelación.

Para o pago completo da excursión, sendeirismo e sendeirismo: 

• Devolverase o 80 % do pago total 30 días antes da saída da viaxe.
• Reembolsarase o 70 % do pago total, entre 15 e 30 días antes da saída da viaxe.
• Reembolsarase o 50 % do pago total, entre 7 e 15 días antes da saída da viaxe.
• Sen reembolso, 7 días ou menos antes da saída da viaxe

Para o pago completo da expedición e a escalada do cumio:

• Reembolsarase o 50 % do pago total 6 semanas antes da saída da viaxe.
• Reembolsarase o 30 % do pago total 3 semanas antes da saída da viaxe.
• Sen reembolso, 3 semanas ou menos antes da saída da excursión.

No caso de que só se pague o depósito:

• Desde a data da reserva ata 31 días antes da saída: 30 % de perda do depósito
  De 30 días ata o día da saída: perda do 100% do depósito
• Para o adiamento da viaxe: adiamento da viaxe gratuíto dentro dos 2 anos posteriores ao pagamento.

Viaxe incompleta: Non se reembolsará o importe pagado se abandonas a túa viaxe por calquera motivo, nin tampouco o aloxamento, as comidas e os servizos non utilizados.

Atrasos nos voos e cambios no itinerario: O itinerario e o voo poden verse modificados debido a obstáculos inesperados como guerras, folgas, desastres naturais, climas desfavorables, etc. Nestas situacións, os clientes deberán aboar o custo adicional.

Pasaporte e visados ​​de Nepal: Todos os clientes deben ter un pasaporte legal e un visado válido ata 6 meses despois da data de emisión. O visado emitirase á súa chegada ao aeroporto internacional de Katmandú e a todos os puntos de entrada do Nepal. O custo dun visado corre por conta do cliente.

Responsabilidade: Ofrecerche o mellor servizo é o noso principal lema. Polo tanto, cumpriremos coa nosa responsabilidade de facer que a túa viaxe sexa agradable e inesquecible.

Factores que afectan: Faremos todo o posible para a túa comodidade durante a túa ruta, pero é importante entender que as rexións do Himalaia non poden permitirse instalacións como as que poderías estar acostumado nos teus países. O tempo é outro factor importante e ás veces aleatorio que afecta directamente á comodidade na túa viaxe. Polo tanto, a paciencia e a comprensión, a paixón pola vida, o entusiasmo e a preparación axeitada son calidades persoais moi importantes que debes traer contigo.

Obxectos persoais: O guía da viaxe e o persoal fan todo o posible para manter a salvo os teus efectos persoais. Pero en caso de perda dos teus efectos persoais, a nosa empresa non se responsabilizará da túa perda.

Saída da viaxe garantida:  Se reservas con nós, a túa viaxe de saída non cambiará mesmo se o número de grupos diminúe. Garantiremos a saída da túa viaxe.

Seguro de viaxe:  Antes de unirte ás nosas viaxes debes ter o teu seguro. O seguro debe incluír cobertura médica, ambulancia aérea e servizos de rescate en helicóptero ata 6000 m. Se non tes ningún seguro, non podes unirte a ningunha das nosas viaxes.

Se queres obter un seguro de viaxe/sendeirismo con nós (sendeirismo de vida no Himalaia) ou estar cuberto no paquete de sendeirismo, por favor Contacta connoscoUn seguro de viaxe de 14 a 21 días custa 250 USD e cobre o rescate en helicóptero ata 5500 m de altura.

Se, por algún motivo, a túa compañía de seguros non che pagou o rescate de emerxencia, Life Himalaya non se fará responsable. Polo tanto, terás que pagar todos os gastos ti mesmo á compañía de helicópteros de rescate.  

Queixas: Se queres presentar unha queixa sobre os nosos líderes de viaxes, guías e persoal, podes facelo e Life Himalaya tomará medidas enérxicas segundo as túas queixas.