Formazione, team building e preparazione sono tre attività fondamentali che aiutano qualsiasi organizzazione a realizzare i propri piani senza intoppi. Per migliorare la qualità del servizio che offriamo, Life Himalaya Trekking ha organizzato una giornata di formazione, team building e preparazione per il nostro team. Queste sessioni sono un appuntamento annuale che intendiamo proseguire anche in futuro.
Durante questo incontro annuale, i membri del nostro team erano desiderosi di apprendere nuove idee, tecniche, ecc., da poter poi implementare nel loro lavoro. Rispetto agli altri incontri, questo è stato davvero straordinario e il nostro obiettivo principale era quello di migliorare come team e distinguerci dalla concorrenza.
Noi di Life Himalaya Trekking abbiamo tenuto la nostra riunione annuale il 29 gennaio 2025 , alla quale hanno partecipato tutti i membri del nostro team per riflettere sulla loro esperienza complessiva di lavoro con noi fino a quel momento. Abbiamo discusso di tutte le problematiche da affrontare per migliorare la qualità dei nostri servizi. Abbiamo riflettuto sui nostri errori e ci siamo impegnati a migliorare in ogni aspetto possibile. Di conseguenza, ci siamo concentrati sull'implementazione di nuove tecniche e idee per migliorare la qualità dei nostri servizi. Questo articolo illustrerà le sessioni di formazione e le attività di team building che abbiamo svolto per migliorare come team e per offrire un servizio migliore come organizzazione.
Il nostro incontro annuale si è concentrato sulla formazione essenziale delle nostre guide e dei nostri portatori, dotandoli di competenze essenziali per migliorare la sicurezza e l'efficienza sul campo. La formazione ha riguardato l'uso dei walkie-talkie, assicurando che le guide comprendessero la necessità di una comunicazione fluida nelle aree remote durante le attività di trekking e tour. Hanno appreso i migliori scenari d'uso, come il mantenimento dei contatti tra i gruppi e la trasmissione di aggiornamenti critici in terreni difficili.
Inoltre, hanno ricevuto una formazione pratica sui telefoni satellitari, imparando quando e come utilizzarli in caso di emergenza, quando le comunicazioni standard falliscono.
La nostra esperta guida alpina, il signor Pasang Sherpa, che ha scalato l'Everest per ben tre volte e altre vette di ottomila metri più volte, ha raccontato numerose storie di coraggio legate all'importanza e ai vantaggi dei walkie-talkie e dei telefoni satellitari . Avendo lavorato in diverse occasioni nel soccorso alpino, è riuscito a salvare la vita di molti scalatori e alpinisti bloccati in terreni impervi grazie alla semplice comunicazione tramite walkie-talkie o satellite.
Un altro aspetto fondamentale della formazione riguardava la gestione di bombole di ossigeno, regolatori e maschere . Le guide sono state istruite sulla tecnologia alla base di questi dispositivi, inclusa la pressione della bombola, la corretta portata di ossigeno e le condizioni appropriate per la somministrazione di ossigeno supplementare. Dall'apprendimento dello scenario di utilizzo ottimale ai dettagli tecnici, si è trattato di una competenza nuova ma importante da acquisire e insegnare per le guide alle prime armi. Molte esperienze sono state condivise dal signor Birsha B. Rai e Milan Rijal, che vantano oltre 3 anni di esperienza nell'accompagnare i clienti in trekking brevi e facili come il Ghorepani Poonhill Trek, fino a passi impervi e impegnativi come l'Everest Three High Passes Trekking.
Comprendere questi aspetti è fondamentale per il trekking in alta quota, dove il mal di montagna può essere pericoloso per la vita. Grazie a questa formazione, il nostro team è meglio preparato a garantire la sicurezza dei clienti e ad affrontare efficacemente qualsiasi sfida in montagna.
Attività di team building
Il miglior risultato per qualsiasi organizzazione è garantito quando si crea un team forte. Il team building non consiste solo nel riunire i migliori membri della squadra. È piuttosto la capacità di tutti i membri di un'organizzazione di sincronizzarsi per lavorare insieme come una squadra.
Per rendere la famiglia Life Himalaya più forte e coesa, ci siamo incontrati con le nostre guide, che hanno condiviso la loro esperienza, le loro intuizioni e anche qualche battuta divertente. Questo incontro ha offerto loro una piattaforma per condividere esperienze, spunti e persino qualche battuta spensierata, favorendo un legame più forte.
Inoltre, la nostra discussione informale si è svolta per creare un ponte tra il lato operativo (Amministratore Delegato/Manager/Personale d'ufficio) e il lato sul campo (Guide/Portatori). Le guide hanno evidenziato le loro esigenze e cosa potrebbe migliorare la qualità del lavoro, favorendo così relazioni a lungo termine tra ciascun individuo e l'azienda. Il nostro Amministratore Delegato, il Sig. Shiba Hari Rijal, ha accolto con favore i cambiamenti da apportare in merito alle strategie di vendita, alla promozione e alle modifiche economiche suggerite dalle guide più esperte.
Questo incontro annuale del 2025 non si è limitato alla formazione e al team building. Abbiamo anche ripercorso il nostro percorso dal 2016 e ci siamo impegnati ad accogliere cambiamenti positivi negli anni a venire. Abbiamo riflettuto sulla roadmap che abbiamo seguito, monitorato la nostra crescita e discusso la qualità del servizio offerto. Abbiamo analizzato a fondo i feedback e gli errori commessi lavorando in team. Non solo abbiamo identificato gli errori, ma ne abbiamo anche individuato le cause profonde.
Abbiamo pianificato come correggere i nostri errori e migliorare le nostre prestazioni come team. Non solo, abbiamo anche proposto un nuovo piano su come procedere in futuro per offrire i migliori servizi ai nostri clienti. Nata come azienda familiare con due guide , ora siamo diventati un'impresa solida e di successo che impiega direttamente più di 50 persone (guide/portatori) e molte altre indirettamente. Il team di Life Himalaya ha fatto molta strada.
Nel processo di raggiungimento dell'obiettivo come team, abbiamo individuato alcune delle iniziative/attività più importanti da aggiungere a partire da quest'anno. Crediamo che queste iniziative rappresenteranno uno dei pilastri fondamentali della storia della nostra azienda e contribuiranno a costruire un marchio e un'immagine tra i viaggiatori e il settore, dimostrando che siamo sulla buona strada per diventare una delle forze trainanti del settore nell'offrire servizi di qualità e nel realizzare un turismo etico e sostenibile in Nepal.
Il nostro incontro annuale si è concentrato sulla fornitura di formazione essenziale alle nostre guide e ai nostri portatori, fornendo loro gli strumenti necessari.
In sintesi, formazione, team building e preparazione hanno un impatto diretto sulle prestazioni dei dipendenti in qualsiasi organizzazione. Questi tre passaggi fondamentali migliorano la qualità del team, migliorano le prestazioni e motivano i tirocinanti a dare il massimo nei loro compiti. Si tratta indirettamente di una disciplina promossa dall'organizzazione per il miglioramento di entrambe le parti, dipendenti e organizzazione stessa.
In definitiva, Life Himalaya Trekking si è sempre impegnata a fornire al proprio team le migliori risorse disponibili e il miglior ambiente possibile. Di conseguenza, siamo stati in grado di offrire i nostri migliori servizi a tutti i nostri clienti e continueremo a crescere e a dare il massimo come team.
Organizziamo viaggi di vacanza personalizzati e flessibili, in base alla durata della vostra vacanza, ai vostri desideri e alle vostre esigenze specifiche.
Pianifica i tuoi viaggi
Chatta con la nostra Travel Designer Shiba
Hai bisogno di assistenza? Il nostro agente esperto è qui per aiutarti! Compila il modulo sottostante per avviare una chat e risolvere rapidamente i tuoi dubbi.
Inglese
Olandese
Giapponese
Hindi
Italiano
Corsi
Francese
Tedesco
Cinese
Coreano
Arabo
ebraico
Russo
Portoghese
Danese
Ceco
Polacco
svedese