Termini e condizioni

Termini e condizioni per trekking e alpinismo con Life Himalaya Trekking Company, società registrata con il numero 147491/072/073 e la licenza turistica numero 2069. Questi termini e condizioni di prenotazione sono fondamentali per la stipula di un contratto legalmente vincolante tra voi e Life Himalaya Trekking. È di estrema importanza leggere e comprendere attentamente questi termini e condizioni.

Nota importante:

I presenti termini e condizioni si applicano rigorosamente a partire dalla data di prenotazione. Per le prenotazioni effettuate da terze parti, i presenti termini e condizioni non si applicano, ma si applicano i termini e le condizioni di tali terze parti. Pertanto, per motivi di sicurezza, si prega di leggere attentamente i rispettivi termini e condizioni.

Politica di prenotazione e pagamento: Per la prenotazione del trekking è richiesto un acconto del 20% a persona , mentre per le scalate in vetta e le spedizioni è richiesto il pagamento del 30% dell'importo totale del viaggio al momento della prenotazione. L'acconto non è rimborsabile e si applica a tutte le tipologie di viaggio prenotate con Life Himalaya Trekking.

Abbiamo bisogno anche di una copia scannerizzata dei vostri passaporti e di foto formato tessera. Al momento del versamento, il cliente dovrà pagare le commissioni bancarie . Il saldo restante dovrà essere versato presso la nostra sede centrale o a un nostro rappresentante prima della partenza. Life Himalaya si riserva il diritto di annullare il viaggio qualora il saldo non venga saldato al vostro arrivo.

Metodi di pagamento per il deposito

• Per tutti i metodi di pagamento, sia online che tramite bonifico bancario, verrà addebitato un supplemento del 4% sul totale del pagamento, che sarà a carico degli ospiti.
• Per Wise e altri gateway di pagamento, i clienti devono pagare il servizio/i costi aggiuntivi dei gateway di pagamento diversi dal deposito per il trekking.

Sistema di pagamento online (solo Visa / MasterCard)

Abbiamo attivato il sistema di pagamento online sul nostro sito web il 1° gennaio 2018, che consente di versare l'importo direttamente sul nostro conto bancario. Si tratta di un sistema di pagamento sicuro fornito dalla nostra banca in Nepal. Pagare e annullare è semplice. Paga online

Per bonifico bancario:

Il nostro conto bancario in USD:

Nome della banca: Himalayan Bank Limited

Nome dell'account: Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

Numero di conto: 01906273920016

Codice Swift : HIMANPKA

In caso di necessità, indirizzo bancario:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg

Casella postale: 20590 Kathmandu Nepal.

Telefono: 977-1- 4227749, 4250201, Fax: 977-1- 4222800,

Swift: HIMANPKA

Indirizzo email: [email protected]

Prenotazioni dell'ultimo minuto: il team di Life Himalaya accetta prenotazioni dell'ultimo minuto per qualsiasi viaggio in Nepal, ma per le prenotazioni dell'ultimo minuto è necessario pagare l'intero importo del viaggio durante il processo di prenotazione.

Cancellazione del viaggio e rimborso: Se si desidera cancellare uno dei viaggi prenotati con noi, è necessario inviarci la documentazione di cancellazione o un'e-mail. Se il pagamento dell'intero importo è stato effettuato prima della partenza, si applicheranno le seguenti condizioni in caso di cancellazione.

Per il pagamento completo del tour, del trekking e dell'escursionismo: 

• Ti verrà rimborsato l'80% del pagamento totale 30 giorni prima della partenza del viaggio.
• Ti verrà rimborsato il 70% del pagamento totale, 15-30 giorni prima della partenza del viaggio.
• Ti verrà rimborsato il 50% del pagamento totale, 7-15 giorni prima della partenza del viaggio.
• Nessun rimborso, 7 giorni o meno prima della partenza del viaggio

Per il pagamento completo della spedizione e della scalata della vetta:

• Ti verrà rimborsato il 50% dell'importo totale pagato 6 settimane prima della partenza del viaggio.
• Ti verrà rimborsato il 30% dell'importo totale pagato 3 settimane prima della partenza del viaggio.
• Nessun rimborso se la prenotazione avviene entro 3 settimane dalla partenza del trekking.

In caso di solo acconto versato:

• Dalla data di prenotazione fino a 31 giorni prima della partenza: perdita del 30% della caparra
  Da 30 giorni al giorno della partenza: perdita del 100% della caparra
• Per posticipare il viaggio: posticipare il viaggio gratuitamente entro 2 anni dal pagamento.

Viaggio incompleto: l'importo pagato non verrà rimborsato in caso di interruzione del viaggio per qualsiasi motivo, né per alloggi, pasti e servizi non utilizzati.

Ritardi dei voli e modifiche dell'itinerario: l'itinerario e il volo possono subire modifiche a causa di imprevisti quali guerre, scioperi, calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, ecc. In questi casi, i costi aggiuntivi saranno a carico dei clienti.

Passaporto e visti per il Nepal: tutti i clienti devono essere in possesso di un passaporto valido e di un visto con una validità residua di almeno 6 mesi dalla data di emissione. Il visto verrà rilasciato all'arrivo all'aeroporto internazionale di Kathmandu e presso tutti i punti di ingresso in Nepal. Il costo del visto è a carico del cliente.

Responsabilità: Offrirvi il miglior servizio è il nostro obiettivo principale. Pertanto, ci impegneremo al massimo per rendere il vostro viaggio piacevole e indimenticabile.

Fattori che possono influenzare il viaggio: Faremo del nostro meglio per garantire il vostro comfort durante il trekking, ma è importante comprendere che le regioni himalayane non offrono le stesse strutture a cui potreste essere abituati nei vostri paesi. Anche le condizioni meteorologiche sono un fattore importante e talvolta imprevedibile che influisce direttamente sul comfort del viaggio. Pertanto, pazienza e comprensione, passione per la vita, entusiasmo e un'adeguata preparazione sono qualità personali fondamentali che dovrete portare con voi.

Effetti personali: il capogruppo e lo staff faranno del loro meglio per custodire i vostri effetti personali. Tuttavia, in caso di smarrimento dei vostri effetti personali, la nostra azienda non si assumerà alcuna responsabilità.

Partenza garantita: prenotando con noi, la data di partenza del vostro viaggio non cambierà, anche se il numero dei partecipanti dovesse diminuire. Vi garantiamo la partenza.

Assicurazione di viaggio: Prima di partecipare ai nostri viaggi è obbligatorio stipulare un'assicurazione di viaggio. L'assicurazione deve includere copertura medica, trasporto in ambulanza aerea e soccorso in elicottero fino a 6000 m. In assenza di assicurazione, non sarà possibile partecipare ai nostri viaggi.

Se desideri stipulare un'assicurazione di viaggio/trekking con noi (Life Himalaya Trekking) o includerla nel pacchetto trekking, contattaci . L'assicurazione di viaggio, valida da 14 a 21 giorni, costa 250 USD e copre il soccorso in elicottero fino a 5500 m.

Se la tua compagnia assicurativa non ha pagato durante il soccorso di emergenza, Life Himalaya non sarà responsabile. Pertanto, dovrai pagare tu stesso tutte le spese alla compagnia di soccorso in elicottero.  

Reclami: Se desiderate presentare un reclamo nei confronti dei nostri accompagnatori, guide e personale, potete farlo e Life Himalaya prenderà seriamente in considerazione le vostre segnalazioni, adottando i provvedimenti necessari.