이용약관

트레킹 및 등반 이용 약관

Life Himalaya Trekking Company는 등록 번호 147491/072/073 및 관광 허가 번호 2069로 등록된 업체입니다. 본 예약 약관은 고객님과 Life Himalaya Trekking 간의 법적 구속력이 있는 계약에 매우 중요하므로, 반드시 읽고 이해해 주시기 바랍니다.

중요 사항 :

본 이용약관은 예약일로부터 엄격하게 적용됩니다. 제3자를 통한 예약의 경우, 본 이용약관은 적용되지 않으며 해당 제3자의 이용약관이 적용됩니다. 따라서 안전을 위해 해당 제3자의 이용약관도 반드시 읽어보시기 바랍니다.

예약 및 결제 정책: 트레킹 예약 시 1인당 총 여행 금액 의 20%를 보증금으로 지불해야 하며, 봉우리 등반 및 원정 예약 시에는 총 여행 금액의 30%를 예약 시점에 지불해야 합니다. 보증금은 환불되지 않으며, 이는 라이프 히말라야 트레킹의 모든 여행 예약 유형에 적용됩니다.

부상이나 재해와 같은 특별한 경우에는 적절한 증빙 자료 제출 및 조기 협조가 있을 경우 전액 환불됩니다.

여권 스캔본과 여권 사진도 필요합니다. 결제 시 은행 서비스 수수료는 입금 시점에 고객님께서 부담하셔야 합니다 . 잔금은 여행 시작 전 본사 또는 담당자에게 지불해 주셔야 합니다. 도착 시 잔금을 완납하지 않으실 경우, 라이프 히말라야는 여행을 취소할 권리가 있습니다.

보증금 결제 시 추가 요금

• 온라인 결제 시 총 결제 금액의 3.5%가 추가되며, 이는 투숙객에게 적용됩니다.
• 은행 송금의 경우, 송금 건당 최소 5달러에서 25달러의 수수료가 부과됩니다. 은행에 따라 수수료는 더 높거나 낮을 수 있습니다.
• Wise, WeTravel 및 기타 제3자 결제 게이트웨이를 이용하는 경우, 고객은 트레킹 예약금 외에도 결제 게이트웨이 서비스 이용료/추가 요금을 지불해야 합니다.

온라인 결제 시스템 (Visa / MasterCard /만 가능)

저희 웹사이트에서 2018년 1월 1일부터 온라인 결제 시스템을 운영하고 있으며, 고객님께서는 결제 금액을 저희 은행 계좌로 직접 입금하실 수 있습니다. 이 시스템은 네팔에 있는 저희 은행에서 제공하는 안전한 결제 시스템입니다. 결제와 취소 모두 간편합니다. 지금 바로 온라인으로 결제하세요!

은행 송금의 경우:

당사의 USD 은행 계좌:

은행명:  히말라야 은행 제한
계정 이름 :  라이프 히말라야 트레킹 유한회사
계정 없음: 01906273920016
스위프트 코드: 히만프카

은행 주소의 경우:

두르바르 마르그, 히티 두르바르 마르그
사서함: 20590, 카트만두, 네팔.
전화: 977-1- 4227749, 4250201, 팩스 번호: 977-1- 4222800,
스위프트: 히만프카

이메일: [email protected]

긴급 예약: 라이프 히말라야 팀은 네팔 여행 상품에 대한 긴급 예약을 받지만, 긴급 예약 시에는 예약 과정에서 여행 비용 전액을 지불하셔야 합니다.

여행 취소 및 환불: 예약하신 여행을 취소하시려면 취소 관련 서류 또는 이메일을 보내주셔야 합니다. 여행 전에 전액을 결제하신 경우, 취소 시에는 다음 조건이 적용됩니다.

투어, 트레킹, 하이킹에 대한 전액 지불: 

• 여행 출발 30일 전까지 총 결제 금액의 80%를 환불받으실 수 있습니다.
• 여행 출발 15~30일 전에 총 결제 금액의 70%가 환불됩니다.
• 여행 출발 7~15일 전에 총 결제 금액의 50%가 환불됩니다.
• 환불 불가, 여행 출발 7일 전 또는 그 이전

탐험 및 정상 등반에 대한 전액 지불:

• 여행 출발 6주 전에 총 결제 금액의 50%가 환불됩니다.
• 여행 출발 3주 전에 총 결제 금액의 30%가 환불됩니다.
• 트레킹 출발 3주 전까지는 환불이 불가능합니다.

여행 연기 또는 보증금 이체 관련 문의

• 여행 연기 관련: 결제일로부터 2년 이내에는 무료로 여행을 연기할 수 있습니다.
• 부상이나 일정 변경 등의 경우, 예약금은 그룹 내 다른 사람에게 무료로 양도할 수 있습니다.

여행 중도 포기 시 환불 불가: 숙박, 식사, 기타 서비스를 포함한 어떠한 사유로든 여행을 중단하시는 경우, 지불하신 금액은 환불되지 않습니다. 조기 귀국으로 인해 발생하는 추가 서비스, 숙박, 식사 비용은 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.

항공편 지연 및 여정 변경: 전쟁, 파업, 자연재해, 악천후 등 예기치 못한 상황으로 인해 여정 및 항공편이 변경될 수 있습니다. 이러한 경우 발생하는 추가 비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.

네팔 여권 및 비자: 모든 고객은 발급일로부터 6개월 이상 유효한 여권과 비자를 소지해야 합니다. 비자는 카트만두 국제공항 도착 시 또는 네팔 입국 시 발급됩니다. 비자 발급 비용은 고객 부담입니다.

책임감: 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 고객님의 여행이 즐겁고 잊지 못할 추억이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

영향 요인: 저희는 트레킹 기간 동안 여러분의 편안함을 위해 최선을 다할 것이지만, 히말라야 지역은 여러분이 자국에서 누리시는 것과 같은 편의 시설을 제공하기 어렵다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 날씨 또한 트레킹의 편안함에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소이며, 때로는 예측하기 어렵습니다. 따라서 인내심과 이해심, 삶에 대한 열정, 적극적인 자세, 그리고 철저한 준비는 여러분이 반드시 갖춰야 할 중요한 자질입니다.

개인 소지품: 여행 인솔자와 스태프는 여러분의 개인 소지품을 안전하게 보관하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 개인 소지품 분실 시 당사는 책임을 지지 않습니다.

여행 출발 보장: 저희를 통해 예약하시면, 단체 인원이 줄어들더라도 여행 출발 시간은 변경되지 않습니다. 여행 출발을 보장해 드립니다.

여행자 보험: 저희 여행에 참여하시기 전에 반드시 보험에 가입하셔야 합니다. 보험에는 의료 보장, 항공 구급차, 그리고 트레킹/탐험의 최대 고도까지 보장하는 헬리콥터 구조 서비스가 포함되어야 합니다. 보험에 가입하지 않으신 경우, 저희 여행에 참여하실 수 없습니다.

저희(Life Himalaya trekking)를 통해 여행/트레킹 보험에 가입하시거나 트레킹 패키지에 보험을 포함시키고 싶으시면 연락주세요 . 일반적으로 14~21일간의 여행 보험료는 약 250달러이며, 해발 5500m까지의 헬리콥터 구조를 보장합니다. 보험료는 연령 및 기타 요인에 따라 더 높거나 낮을 수 있습니다.

만약 보험회사가 응급 구조 비용을 지급하지 않을 경우, 라이프 히말라야는 책임을 지지 않습니다. 따라서 구조 헬리콥터 회사에 모든 비용을 직접 지불하셔야 합니다. 그러므로 국내외 보험사에서 보험에 가입하기 전에 사고, 의료 및 헬리콥터 구조가 보장되는지 반드시 확인하십시오.

불만 사항: 여행 인솔자, 가이드 및 직원에 대해 불만 사항이 있으시면 언제든지 접수하실 수 있으며, 라이프 히말라야는 고객님의 불만 사항에 따라 강력한 조치를 취할 것입니다.