Termeni si conditii

Termeni și condiții pentru drumeții și alpinism

Compania Life Himalaya Trekking, înregistrată cu numărul de înregistrare 147491/072/073 și numărul de licență de turism 2069. Acești termeni și condiții de rezervare sunt foarte importanți pentru un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și Life Himalaya Trekking. Este extrem de important să citiți și să înțelegeți acești termeni și condiții.

Important:

Acești termeni și condiții se aplică strict de la data rezervării. Pentru rezervările efectuate de terți, acești termeni și condiții nu se aplică, dar se aplică termenii și condițiile acestora. Așadar, pentru siguranță, vă rugăm să citiți termenii și condițiile acestora.

Politica de rezervare și plată: Pentru procesul de rezervare a drumeției, trebuie să depuneți un avans de 20% din valoarea totală a călătoriei, iar pentru alpinismul pe vârfuri și expediții trebuie să plătiți 30% din valoarea totală a călătoriei în momentul rezervării. Avansul nu este rambursabil; acest lucru se aplică tuturor tipurilor de rezervări de excursii cu Life Himalaya Trekking.

În cazuri speciale, cum ar fi vătămări corporale sau dezastre, suma integrală va fi rambursată în baza unor dovezi corespunzătoare și a unei coordonări timpurii.

De asemenea, avem nevoie de o copie scanată a pașapoartelor dumneavoastră și de fotografii tip pașaport. În momentul efectuării plății, comisionul bancar trebuie achitat de către client în momentul depunerii. Trebuie să plătiți suma rămasă la sediul nostru central sau la reprezentant înainte de a începe călătoria. Life Himalaya își rezervă dreptul deplin de a anula călătoria dacă nu achitați suma rămasă la sosire.

Taxe suplimentare în timpul metodelor de plată pentru depozit

• Plățile online vor implica o taxă suplimentară de 3.5% din suma totală a plății și se aplică oaspeților.
• Pentru transferurile bancare, există o taxă minimă între 5 USD și 25 USD per transfer; în funcție de bancă, aceasta poate fi mai mare sau mai mică.
• Pentru Wise, WeTravel și alte gateway-uri de plată terțe, clienții trebuie să plătească pentru servicii / taxe suplimentare ale gateway-urilor de plată, altele decât avansul pentru călătorie.

Sistem de plată online (doar Visa / MasterCard)

Am lansat sistemul de plată online pe site-ul nostru web la 1 ianuarie 2018, unde puteți depune suma plății direct în contul nostru bancar. Este un sistem de plată securizat oferit de banca noastră din Nepal. Este ușor atât să plătiți, cât și să anulați. Plătiți online

Pentru transfer bancar:

Contul nostru bancar în USD:

Numele băncii:  Himalayan Bank Limited
Nume cont:  Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.
Nr. Cont: 01906273920016
Codul SWIFTHIMANPKA

În cazul adresei bancare:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg
PO Box: 20590, Kathmandu, Nepal.
Telefon: 977-1-4227749, 4250201, Fax: 977-1-4222800,
Swift: HIMANPKA

E-mail: [email protected]

Rezervare de ultim moment: Echipa Life Himalaya va accepta rezervări de ultim moment pentru orice excursie în Nepal, dar pentru rezervările de ultim moment, trebuie să plătiți suma integrală a călătoriei în timpul procesului de rezervare.

Anularea călătoriei și rambursarea: Dacă anulați oricare dintre călătoriile rezervate prin intermediul nostru, trebuie să ne trimiteți documentele de anulare sau un e-mail. Dacă plătiți suma integrală înainte de călătorie, se vor aplica următoarele condiții în timpul anulării.

Pentru plata integrală a turului, drumețiilor și drumețiilor montane:- 

• 80% din suma totală plătită va fi rambursată cu 30 de zile înainte de plecarea în călătorie.
• 70% din suma totală plătită va fi rambursată cu 15-30 zile înainte de plecarea în călătorie.
• 50% din suma totală plătită va fi rambursată cu 7-15 zile înainte de plecarea în călătorie.
• Fără rambursare, cu 7 zile sau mai puțin înainte de plecarea în călătorie

Pentru plata integrală a expediției și a ascensiunii pe vârf:-

• 50% din suma totală plătită va fi rambursată cu 6 săptămâni înainte de plecarea în călătorie.
• 30% din suma totală plătită va fi rambursată cu 3 săptămâni înainte de plecarea în călătorie.
• Nicio rambursare, cu 3 săptămâni sau mai puțin înainte de plecarea în drumeție.

Pentru amânarea călătoriei sau transferul avansului

• Pentru amânarea călătoriei: Amânare gratuită a călătoriei în termen de 2 ani de la plată.
• Depozitul poate fi transferat gratuit către alte persoane din grup în caz de accidentare sau indisponibilitate a programului.

Călătorie incompletă: Suma plătită nu va fi rambursată dacă părăsiți călătoria din orice motiv, inclusiv cazare, mese și servicii neutilizate. Orice servicii, cazare și mâncare suplimentare cauzate de întoarcerea anticipată trebuie plătite de către oaspeți.

Întârzieri de zbor și modificări ale itinerariului: Itinerariul și zborul pot fi modificate din cauza unor obstacole neașteptate, cum ar fi război, greve, dezastre naturale, climă nefavorabilă etc. În aceste situații, costurile suplimentare suportate trebuie suportate de către clienți.

Pașaport și vize nepaleze: Toți clienții trebuie să dețină un pașaport legal și o viză valabilă până la 6 luni de la data emiterii. Viza va fi eliberată la sosirea pe Aeroportul Internațional Kathmandu și la toate punctele de intrare în Nepal. Costul vizei este responsabilitatea clientului.

Responsabilitate: A vă oferi cele mai bune servicii este motto-ul nostru principal. Așadar, ne vom îndeplini responsabilitatea de a face călătoria dumneavoastră plăcută și de neuitat.

Factori care vă influențează: Vom face tot posibilul pentru confortul dumneavoastră în timpul călătoriei, dar este important să înțelegeți că regiunile himalayene nu își permit facilități precum cele cu care sunteți obișnuiți în țările dumneavoastră. Vremea este un alt factor important și uneori aleatoriu care afectează direct confortul în călătoria dumneavoastră. Prin urmare, răbdarea și înțelegerea, pasiunea pentru viață, entuziasmul și pregătirea adecvată sunt calități personale foarte importante pe care trebuie să le aveți cu dumneavoastră.

Bunuri personale: Însoțitorul de excursie și personalul fac tot posibilul să vă păstreze în siguranță bunurile personale. Dar, în caz de pierdere a bunurilor personale, compania noastră nu va fi responsabilă pentru aceasta.

Plecare garantată: Dacă rezervați cu noi, plecarea călătoriei dumneavoastră nu se va modifica chiar dacă numărul de grupuri scade. Vă vom garanta plecarea călătoriei.

Asigurare de călătorie: Înainte de a participa la excursiile noastre, trebuie să aveți asigurare. Asigurarea trebuie să includă acoperire medicală, servicii de ambulanță aeriană și salvare cu elicopterul până la înălțimea maximă a drumeției/expediției. Dacă nu aveți nicio asigurare, atunci nu aveți voie să participați la niciuna dintre excursiile noastre.

Dacă doriți să rezervați o asigurare de călătorie/drumeție cu noi (Life Himalaya trekking) sau să includeți asigurarea în pachetul de drumeție, vă rugăm să ne contactați . De obicei, o asigurare de călătorie pentru 14 până la 21 de zile costă aproximativ 250 USD, acoperind salvarea cu elicopterul până la 5500 m; în funcție de vârstă și alți factori, costul poate fi mai mare sau mai mic.

În cazul în care compania dumneavoastră de asigurări nu a plătit în timpul salvării de urgență, Life Himalaya nu va fi responsabilă. Prin urmare, va trebui să plătiți toate costurile companiei de salvare cu elicopterul. Prin urmare, asigurați-vă că asigurarea acoperă salvarea accidentală, medicală și cu elicopterul înainte de a cumpăra o asigurare de la companii internaționale sau locale.

Reclamații: Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la însoțitorii de excursii, ghizi și personalul nostru, puteți face acest lucru, iar Life Himalaya va lua măsuri suplimentare în funcție de reclamațiile dumneavoastră.