Întâlnire anuală: instruire, consolidarea echipei și pregătire

Instruirea, consolidarea echipei și pregătirea sunt trei activități fundamentale care vor ajuta orice organizație să își pună în aplicare planurile fără probleme. Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pe care le oferim, Life Himalaya Trekking a organizat o sesiune de o zi de instruire, consolidare a echipei și pregătire cu echipa noastră. Aceste sesiuni sunt ceva ce organizăm anual și dorim să continuăm să facem acest lucru pe termen lung.

În timpul acestei întâlniri anuale, membrii echipei noastre au fost dornici să învețe despre idei noi, tehnici etc., care pot fi implementate ulterior în performanța lor. Comparativ cu celelalte întâlniri ale noastre, această întâlnire anuală a fost cu adevărat extraordinară, iar obiectivul nostru principal a fost să ne perfecționăm ca o echipă mai bună și să ne diferențiem de restul.

Noi, Life Himalaya Trekking, am ținut întâlnirea noastră anuală pe 29 ianuarie 2025 , la care au participat toți membrii echipei noastre și au reflectat asupra experienței lor generale de lucru cu noi de până acum. Am discutat toate problemele care ar trebui abordate pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Am reflectat asupra greșelilor noastre și am promis să ne îmbunătățim în fiecare aspect posibil. Drept urmare, ne-am concentrat pe implementarea de noi tehnici și idei pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Acest articol va evidenția sesiunile de instruire pe care le-am avut și activitățile de consolidare a echipei pe care le-am desfășurat pentru a ne perfecționa ca echipă și pentru a oferi servicii mai bune ca organizație.

Formare generală

Întâlnirea noastră anuală s-a concentrat pe furnizarea unei instruiri esențiale ghizilor și portarilor noștri, dotându-i cu abilități cruciale pentru a spori siguranța și eficiența pe teren. Instruirea a acoperit utilizarea walkie-talkie-urilor, asigurându-se că ghizii înțeleg necesitatea lor în operațiunile de drumeții și turism pentru o comunicare fără probleme în zone îndepărtate. Aceștia au învățat cele mai bune scenarii de utilizare, cum ar fi menținerea contactului între grupuri și transmiterea actualizărilor critice pe terenuri dificile.

În plus, au primit instruire practică despre telefoanele prin satelit, învățând când și cum să le utilizeze în situații de urgență în care comunicarea standard eșuează.

Expertul nostru ghid de alpinism, domnul Pasang Sherpa, care escaladase Muntele Everest de 3 ori și alte opt mii de ori de nenumărate ori, reflecta asupra numeroaselor povești curajoase legate de importanța și beneficiile walkie-talkie-urilor și telefoanelor prin satelit . Lucrând în numeroase operațiuni de căutare și salvare, a reușit să salveze viețile multor alpiniști și alpiniști blocați în teren dificil cu ajutorul unor simple walkie-talkie-uri sau comunicații prin satelit.

Un alt aspect cheie al instruirii a fost manipularea cartușelor de oxigen, a regulatoarelor și a măștilor . Ghizii au fost instruiți cu privire la tehnologia din spatele acestor dispozitive, inclusiv presiunea cartușului, debitul corect de oxigen și condițiile adecvate pentru administrarea oxigenului suplimentar. De la învățarea scenariului optim de utilizare până la detaliile tehnice, a fost o abilitate nouă, dar importantă, de învățat și instruit pentru ghizii începători. Multe experiențe au fost împărtășite de domnul Birsha B. Rai și Milan Rijal , care au peste 3 decenii de experiență în ghidarea clienților de la drumeții scurte și ușoare, cum ar fi drumeția Ghorepani Poonhill, până la trecători dificile și dificile, cum ar fi drumeția pe cele trei trecători înalte ale Everestului.

Înțelegerea acestor aspecte este vitală pentru drumețiile la altitudine mare, unde răul de altitudine poate deveni o amenințare la adresa vieții. Prin intermediul acestui antrenament, echipa noastră este mai bine pregătită să asigure siguranța clienților și să răspundă eficient oricăror provocări din munți.

Activități de construcție a echipei

Activități de construcție a echipei

Cel mai bun rezultat pentru orice organizație este garantat atunci când aceasta construiește o echipă puternică. Team building-ul nu înseamnă doar adunarea celor mai buni membri în echipă. Este mai degrabă vorba despre sincronizarea tuturor membrilor unei organizații pentru a performa colectiv ca o echipă.

Pentru a face familia Life Himalaya mai puternică și mai lină, ne-am întâlnit cu colegii noștri ghizi, care și-au împărtășit experiențele, perspectivele și glumele amuzante. Această întâlnire le-a oferit o platformă pentru a-și împărtăși experiențele, perspectivele și chiar câteva glume vesele, cultivând o conexiune mai puternică.

Mai mult, discuția noastră la masă a avut ca scop construirea unei punți între partea operațională (Director General/Manager/Personal de birou) și partea de pe teren (Ghizi/Hamali). Ghizii și-au subliniat nevoile și factorii care ar putea contribui la o calitate mai bună a muncii, pentru a promova relații pe termen lung între fiecare individ și companie. Directorul nostru General, dl. Shiba Hari Rijal, a susținut cu tărie schimbările care ar trebui făcute în ceea ce privește strategiile de vânzări, promovarea și schimbările economice sugerate de ghizii experimentați.

Evaluarea călătoriei noastre și acceptarea schimbărilor pozitive

Această întâlnire anuală din 2025 nu a fost doar despre training și consolidarea echipei. Am analizat și parcursul nostru din 2016 și am promis să îmbrățișăm schimbări pozitive în anii următori. Am reflectat asupra foii de parcurs pe care am urmat-o. Am urmărit creșterea noastră și am discutat despre calitatea serviciilor oferite. Am analizat în profunzime feedback-ul și lucrurile pe care le-am greșit lucrând în echipă. Nu numai că am identificat greșelile pe care le-am făcut, dar le-am descoperit și cauzele profunde.

Am planificat cum ne-am putea corecta erorile și cum am putea performa mai bine ca echipă. Nu doar atât, dar am propus și un nou plan privind modul în care vom proceda în continuare ca echipă pentru a oferi cele mai bune servicii clienților noștri. Pornind ca o afacere de familie cu 2 ghizi , am devenit acum o companie sustenabilă și de succes, care angajează direct peste 50 de persoane (ghizi/portari) și mult mai multe indirect. Echipa Life Himalaya a parcurs un drum lung.

Lucruri noi care vor fi adăugate din acest an

În procesul de atingere a obiectivului ca echipă, am evidențiat câteva dintre lucrurile/activitățile importante care vor fi adăugate începând cu acest an. Credem că aceste lucruri vor reprezenta una dintre pietrele de temelie în istoria companiei noastre și vor construi un brand și un nume în rândul călătorilor și al industriei, fiind pe cale să devenim una dintre forțele de top ale industriei în furnizarea de servicii de calitate și în realizarea unui mediu turistic etic și sustenabil în Nepal.

1. Primul lucru este că am lansat o inițiativă pentru a cărați saci de gunoi în timpul fiecărei excursii, alături de ghidul și portarii noștri. Dacă oaspeții sunt interesați de acest lucru, le putem oferi și noi acest serviciu. Traseul Taberei de Bază Everest, Traseul Taberei de Bază Annapurna și multe alte trasee populare sunt poluate cu deșeuri de plastic. Am început această inițiativă pentru a reduce acest lucru și a face traseul curat. Life Himalaya este una dintre primele companii care au lansat această inițiativă și, sperăm, multe altele ni se vor alătura și sperăm că vom putea funcționa ca o campanie la nivel național cu ajutorul unei autorități guvernamentale.
2. Viața Himalaya va planta „Un copac pentru fiecare oaspete”, care ni se alătură pentru orice formă de aventură în Nepal, de exemplu: drumeții, excursii, vizitarea obiectivelor turistice, alpinism pe vârfuri, safari în junglă etc. Acest lucru este pentru a proteja, conserva, promova și proteja mediul natural, flora, fauna și viața animală din dealurile și regiunea Himalaya din Nepal.
3. Vom folosi Walkie-talkie pentru fiecare drumeție dificilă, cum ar fi Drumeție pe circuitul Annapurna, În special pentru grupurile mai mari, deoarece stațiile walkie-talkie facilitează gestionarea. De asemenea, în grupuri mai mici, în funcție de condițiile meteorologice și de dificultatea drumeției, deoarece acestea pot fi un instrument salvator în anumite situații, echipa Life Himalaya subliniază importanța unei astfel de tehnologii. De asemenea, vom furniza telefoane prin satelit pentru fiecare expediție, cum ar fi... Alpinism pe vârful Thorong, Expediția Ama Dablam, Expedițiile Himlung și multe altele.

Concluzie

Întâlnirea noastră anuală s-a concentrat pe furnizarea de instruire esențială ghizilor și portarilor noștri, dotarea

Pe scurt, instruirea, consolidarea echipei și pregătirea au un impact direct asupra performanței angajaților din orice organizație. Acești trei pași vitali sporesc calitatea echipei, îmbunătățesc performanța și îi motivează pe cursanți să dea tot ce au mai bun în îndeplinirea sarcinilor lor. Este, indirect, o disciplină promovată de organizație pentru binele ambelor părți, al angajaților și al organizației.

În cele din urmă, Life Himalaya Trekking s-a concentrat întotdeauna pe furnizarea echipei noastre a celor mai bune resurse disponibile și a celui mai bun mediu posibil. Drept urmare, am reușit să oferim cele mai bune servicii tuturor clienților noștri și vom continua să evoluăm și să oferim tot ce avem mai bun ca echipă.