תנאי שימוש לאתר

תנאים והגבלות לטרקים וטיפוס עם חברת Life Himalaya Trekking רשומה עם מספר רישום 147491/072/073 ורישיון תיירות מספר 2069. תנאי הזמנה אלה חשובים מאוד לחוזה מחייב מבחינה משפטית בינך לבין Life Himalaya Trekking. חשוב ביותר לקרוא ולהבין תנאים אלה.

הערה חשובה:

תנאים והגבלות אלה חלים אך ורק ממועד ההזמנה. עבור הזמנות על ידי צד שלישי, תנאים והגבלות אלה אינם חלים, אך תנאיו תקפים. לכן, למען ביטחונכם, אנא קראו את תנאיו.

מדיניות הזמנה ותשלום:  לצורך תהליך הזמנת הטרקים עליכם פיקדון 20% דמי משלוח ולשיא טיפוס ומסעות חייבים לשלם 30% מהסכום הכולל של הטיול בעת ההזמנה. המקדמה אינה ניתנת להחזר. הדבר חל על כל סוגי הזמנות הטיולים עם Life Himalaya trekking.

אנו זקוקים גם לעותק סרוק של הדרכונים שלכם ותמונות בגודל פספורט. במהלך התשלום עמלת שירות הבנק צריכה להיות משולמת על ידי הלקוח בעת ביצוע הפיקדון. עליך לשלם את הסכום הנותר במשרד הראשי שלנו או בנציג שלנו, לפני תחילת הטיול. ל-Life Himalaya יש את הזכות המלאה לבטל את הטיול שלך אם לא תשלמו את הסכום הנותר עם הגעתכם.

שיטות תשלום להפקדה

• עבור כל אמצעי התשלום, העברות בנקאיות מקוונות או באמצעות חשבון יחויבו בתוספת של 4% מהתשלום הכולל ויחולו על האורחים.
• עבור Wise ושערי תשלום אחרים, הלקוחות צריכים לשלם עבור השירות / חיובים נוספים של שערי התשלום מלבד פיקדון הנסיעה.

מערכת תשלום מקוונת (ויזה / מאסטרקארד / בלבד)

התחלנו את מערכת התשלומים המקוונת באתר שלנו ב-1 בינואר 2018, שם ניתן להפקיד את סכום התשלום ישירות לחשבון הבנק שלנו. זוהי מערכת תשלום מאובטחת המסופקת על ידי הבנק שלנו בנפאל. קל לשלם ולבטל. שלם באינטרנט 

עבור העברה בנקאית:

חשבון הבנק שלנו בדולר ארה"ב:

שם הבנק:  Himalayan Bank Limited

שם חשבון:  לייף הימלאיה טרקינג בע"מ

מספר חשבון: 01906273920016

קוד זיהוי בנקהימאנפקה

במקרה הצורך, כתובת בנקאית:

בניין Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg, Thamel

ת.ד.: 20590 קטמנדו נפאל.

טלפון: 977-1-4227749, 4250201, פקס: 977-1-4222800,

סוויפט: הימאנפקה

Email: [מוגן בדוא"ל]

הזמנה של הרגע האחרון: צוות Life Himalaya יקבל הזמנות של הרגע האחרון עבור כל טיול בנפאל, אך עבור הזמנות של הרגע האחרון, עליכם לשלם. סכומי נסיעה מלאים במהלך תהליך ההזמנה.

ביטול טיול והחזר כספי:  אם תבטלו אחת מהטיולים שהוזמנו דרכנו, עליכם לשלוח לנו מסמכי ביטול או דוא"ל. אם תשלמו את מלוא הסכום לפני הטיול, התנאים הבאים יחולו בעת הביטול.

לתשלום מלא עבור הסיור, הטרקים והטיולים: 

• 80% מהתשלום הכולל יוחזר לכם, 30 יום לפני מועד יציאת הטיול.
• 70% מהסכום הכולל יוחזר לכם, 15-30 יום לפני מועד יציאת הטיול.
• 50% מהסכום הכולל יוחזר לכם, 7-15 יום לפני מועד יציאת הטיול.
• אין החזר כספי, 7 ימים או פחות לפני מועד יציאת הטיול

לתשלום מלא עבור משלחת וטיפוס פסגות:

• 50% מהתשלום הכולל יוחזר לכם, 6 שבועות לפני מועד יציאת הטיול.
• 30% מהתשלום הכולל יוחזר לכם, 3 שבועות לפני מועד יציאת הטיול.
• אין החזר כספי, 3 שבועות או פחות לפני מועד יציאת הטרק.

במקרה של תשלום מקדמה בלבד:

• ממועד ההזמנה ועד 31 יום לפני היציאה: אובדן 30% מהמקדמה
  מ-30 יום ועד ליום העזיבה: אובדן 100% מהפיקדון
• לדחיית טיול: דחיית טיול ללא עלות תוך שנתיים ממועד התשלום.

טיול לא שלם: הסכום ששולם לא יוחזר אם תעזבו את הטיול מכל סיבה שהיא וגם לא עבור לינה, ארוחות ושירותים שלא נוצלו.

עיכובים בטיסות ושינוי במסלול הטיסה: מסלול הטיסה והמסלול עשויים להשתנות עקב מכשולים בלתי צפויים כמו מלחמה, שביתות, אסונות טבע, אקלים לא נוח וכו'. במצבים אלה, על הלקוח לשלם את העלות הנוספת.

דרכון ואשרות לנפאל: כל הלקוחות חייבים להחזיק בדרכון ויזה חוקיים בתוקף עד 6 חודשים מיום ההנפקה. הויזה תונפק עם הגעתכם לשדה התעופה הבינלאומי של קטמנדו ולכל נקודות הכניסה לנפאל. עלות הויזה היא באחריות הלקוח.

אַחֲרָיוּת: לספק לכם את השירות הטוב ביותר הוא המוטו העיקרי שלנו. לכן נמלא את אחריותנו להפוך את הטיול שלכם למהנה ובלתי נשכח.

גורמים משפיעים: נעשה כמיטב יכולתנו לנוחותכם במהלך המסע, אך חשוב להבין שאזורי ההימלאיה אינם יכולים להרשות לעצמם מתקנים כמו אלה שאתם אולי רגילים אליהם במדינות שלכם. מזג האוויר הוא גורם חשוב נוסף, ולפעמים אקראי, המשפיע ישירות על הנוחות במסע שלכם. לכן, סבלנות והבנה, תשוקה לחיים, להיטות והכנה נכונה הן כולן תכונות אישיות חשובות מאוד שעליכם להביא אתכם.

חפצים אישיים: מדריך הטיול והצוות עושים כמיטב יכולתם לשמור על חפציכם האישיים. אך במקרה של אובדן חפציכם האישיים, החברה שלנו לא תהיה אחראית לאובדןכם.

יציאה מובטחת לטיול:  אם תזמינו דרכנו, מועד יציאת הטיול שלכם לא ישתנה גם אם מספר הקבוצות יקטן. אנו נבטיח לכם את מועד יציאת הטיול.

ביטוח נסיעות:  לפני ההצטרפות לטיולים שלנו עליכם להיות בעלי ביטוח. הביטוח חייב לכלול כיסוי רפואי, שירותי אמבולנס אווירי ושירותי חילוץ במסוק עד גובה 6000 מטר. אם אין לכם ביטוח, אינכם רשאים להצטרף לאף אחד מהטיולים שלנו.

אם אתם רוצים לרכוש ביטוח נסיעות/טרקים איתנו (טרקים בהימלאיה לכל החיים) או לכסות את חבילת הטרק, אנא... צור קשרביטוח נסיעות ל-14 עד 21 ימים עולה 250 דולר ומכסה חילוץ במסוק עד 5500 מטר.

אם במקרה, חברת הביטוח שלך לא שילמה במהלך חילוץ החירום שלך; Life Himalaya לא תהיה אחראית. לכן, עליך לשלם את כל העלויות בעצמך לחברת מסוקי החילוץ.  

תלונות: אם אתם רוצים להתלונן על מובילי הטיול, המדריך והצוות שלנו, אתם יכולים לעשות זאת, ו-Life Himalaya ינקוט פעולה נחרצת נוספת בהתאם לתלונותיכם.