תנאים והגבלות לשותפות

חברת Life Himalaya Trekking רשומה תחת מספר רישום 147491/072/073 ומספר רישיון תיירות 2069. תנאי הזמנה אלה חשובים מאוד לחוזה מחייב מבחינה משפטית בינך לבין Life Himalaya trekking. חשוב ביותר לקרוא ולהבין תנאים אלה.

המדיניות שלנו:

תנאים והגבלות אלה חלים אך ורק ממועד ההזמנה. עבור הזמנות על ידי צד שלישי, תנאים והגבלות אלה אינם חלים. לכן, מטעמי אבטחה, אנא קראו את התנאים וההגבלות הבאים:

מדיניות הזמנה ותשלום עבור תהליך ההזמנה, עליכם לשלם 200 דולר אמריקאי או 15000 נאפייר נפטרי לאדם, סכום שאינו ניתן להחזר. בעת ההזמנה, אנו זקוקים לעותק סרוק של הדרכונים שלכם וארבע תמונות בגודל פספורט. במהלך התשלום, על הלקוח לשלם את עמלת השירות הבנקאית בעת ביצוע המקדמה. לפני תחילת הטיול, מחיר הטיול חייב להיות ברור.

אמצעי תשלום להפקדה: עבור כל אמצעי התשלום, הבנק יגבה תשלום נוסף של 4% מסך התשלום, אשר יחול על המפקיד.

מערכת תשלום מקוונת (ויזה / מאסטרקארד / אמריקה אקספרס בלבד)

עבור העסקה, זמין גם שירות תשלום מקוון לחצו כאן לתשלום.

להעברה בנקאית

חשבון הבנק שלנו בדולר ארה"ב:

שם הבנק: בנק הימלאיה בע"מ

שם חשבון: Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

מספר חשבון: 01906273920016

קוד סוויפט: HIMANPKA

הפניה לבנק,

בניין Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg, Thamel

ת.ד.: 20590 קטמנדו נפאל.

טלפון: 977-1-4227749, 4250201,

מספר פקס: 977-1-4222800,

סוויפט: הימאנפקה

דוא"ל: [email protected]

( הערה : אנו מקבלים לקוחות רק לאחר אישור התשלום בחשבון Life Himalaya Trekking.)

צוות Life Himalaya יקבל הזמנות של הרגע האחרון לכל טיול בנפאל, אך עבור הזמנות של הרגע האחרון, עליכם לשלם את כל הסכומים במהלך תהליך ההזמנה.

ביטול טיול והחזר כספי:

אם תבטלו אחת מהטיולים שהוזמנו דרכנו, עליכם לשלוח לנו מסמכי ביטול או דוא"ל. אם תשלמו את מלוא הסכום לפני הטיול, התנאים הבאים יחולו בעת הביטול.

לטרקים וטיולים רגליים:

מלבד דמי המקדמה לטרק, תשלומים אחרים יוחזרו אם תבטלו את הטיול שלכם לפני שבוע לפני מועד יציאתכם.

אחרת, 80% מהתשלום שלך יוחזר לך מהסכום הכולל.

מדיניות ביטול אזורים שאינם תיירותיים וטיפוס :

50% מהתשלום הכולל יוחזר לכם, 6 שבועות לפני מועד יציאת הטיול.

30% מהתשלום הכולל יוחזר לכם, 3 שבועות לפני מועד יציאת הטיול.

אין החזר כספי, 3 שבועות או פחות לפני מועד יציאת הטיול.

הערות חשובות:

טיול שלא הושלם: הסכום ששולם לא יוחזר אם תעזבו את הטיול מכל סיבה שהיא וגם לא עבור לינה, ארוחות ושירותים שלא נוצלו.

עיכובים בטיסות ושינויים במסלול: המסלול והטיסה עשויים להשתנות עקב מכשולים בלתי צפויים כמו מזג אוויר גרוע, שביתות, אסונות טבע, אקלים לא נוח וכו'. במצבים אלה, הלקוח צריך לשלם את העלות הנוספת. אם ללקוח יש פרק זמן ארוך יותר והתחייבות לבצע את הטיול לבחירת הלקוח; במקרה כזה, ניתן להשתמש במסוק שכור והעלות עבורו תהיה נוספת.

לינה, אוכל ושתייה: כשאתם טסים להרי ההימלאיה ייתכנו בעיות מזג אוויר. הטיסה עלולה להתבטל ותצטרכו להישאר בקטמנדו, ואז הלקוח יצטרך לשלם תוספת. לייף הימלאיה לא תהיה אחראית לסיטואציה מסוג זה ותיקח כל סיכון.

דרכון ואשרות נפאל: כל הלקוחות חייבים להיות בעלי דרכון ואשרת כניסה חוקיים בתוקף עד 6 חודשים מיום ההנפקה. הויזה תונפק עם הגעתכם לשדה התעופה הבינלאומי של קטמנדו ולכל נקודות הכניסה לנפאל. עלות הויזה היא באחריות הלקוח.

אחריות: מתן השירות הטוב ביותר הוא המוטו העיקרי שלנו. לכן נמלא את אחריותנו כדי להפוך את הטיול שלכם למהנה ובלתי נשכח.

גורמים משפיעים: נעשה כמיטב יכולתנו לנוחותכם במהלך הטרק, אך חשוב להבין שאזורי ההימלאיה אינם יכולים להרשות לעצמם מתקנים כמו אלה שאתם אולי רגילים אליהם במדינות שלכם. מזג האוויר הוא גורם חשוב נוסף, ולפעמים אקראי, המשפיע ישירות על הנוחות במסע שלכם. לכן, סבלנות והבנה, תשוקה לחיים, להיטות והכנה נכונה הן כולן תכונות אישיות חשובות מאוד שעליכם להביא אתכם.

חפצים אישיים: מדריך הטיול והצוות עושים כמיטב יכולתם לשמור על חפציכם האישיים. אך במקרה של אובדן, החברה שלנו לא תהיה אחראית לכך.

יציאה מובטחת לטיול: אם תזמינו דרכנו, מועד יציאת הטיול שלכם לא ישתנה גם אם מספר הקבוצות יקטן. אנו נבטיח את מועד יציאת הטיול שלכם.

ביטוח נסיעות: לפני ההצטרפות לטיולים שלנו עליכם להיות בעלי ביטוח. הביטוח חייב לכלול כיסוי רפואי, שירותי אמבולנס אווירי ושירותי חילוץ במסוק עד גובה 6000 מטר. אם אין לכם ביטוח, אינכם רשאים להצטרף לאף אחד מהטיולים שלנו.

תלונות: אם ברצונכם להתלונן על מובילי הטיול, המדריך והצוות שלנו, תוכלו לעשות זאת, ו-Life Himalaya ינקוט פעולה נחרצת נוספת בהתאם לתלונותיכם.

הצעה של הרגע האחרון: אם לעיתים הטרק לא יכול לצאת מהיום שקבענו עקב מזג האוויר וגורמים אחרים, נספק לכם טרק חלופי. לדוגמה, שדה התעופה לוקלה הוא אחד משדות התעופה הקיצוניים ביותר בעולם. לעיתים טיסות לוקלה עשויות להתעכב ולבוטל מעת לעת עקב מכשולים בלתי צפויים כמו מזג אוויר גרוע ואקלים לא נוח. עקב בעיות בלתי צפויות אלה, אם אינכם יכולים להמשיך בטרק באוורסט במצב זה, נספק לכם הצעה של הרגע האחרון לטרק במחנה הבסיס אנאפורנה באותו שירות ומספר ימים שהזמנתם באוורסט.