شرایط و ضوابط مخصوص کوهنوردی و طبیعت گردی با شرکت Life Himalaya Trekking ثبت شده و دارای شماره ثبت است 147491/072/073 و شماره مجوز گردشگری ۲۰۶۹. این شرایط و ضوابط رزرو برای یک قرارداد الزامآور قانونی بین شما و Life Himalaya Trekking بسیار مهم است. خواندن و درک این شرایط و ضوابط بسیار مهم است.
نکته مهم:
این شرایط و ضوابط از تاریخ رزرو به طور اکید اعمال میشوند. برای رزرو شخص ثالث، این شرایط و ضوابط اعمال نمیشوند، اما شرایط و ضوابط آنها اعمال میشود. بنابراین برای امنیت، لطفاً شرایط و ضوابط آنها را مطالعه کنید.
قوانین رزرو و پرداخت: برای فرآیند رزرو تور مسافرتی، شما باید سپرده 20٪ در هر ماه و برای اوج کوهنوردی و سفر اکتشافی باید 30٪ پرداخت کند از کل مبلغ سفر در زمان رزرو. این مبلغ ودیعه قابل استرداد نیست و برای همه انواع رزرو سفر با Life Himalaya Trekking اعمال میشود.
ما همچنین به یک کپی اسکن شده از گذرنامهها و عکسهای اندازه گذرنامه شما نیاز داریم. در طول پرداخت کارمزد خدمات بانکی باید توسط مشتری پرداخت شود در زمان واریز وجه. شما باید مبلغ باقیمانده را قبل از شروع سفر خود در دفتر مرکزی یا نماینده ما پرداخت کنید. در صورت عدم تسویه مبلغ باقیمانده هنگام ورود، شرکت لایف هیمالیا حق کامل لغو سفر شما را دارد.
روشهای پرداخت برای سپردهگذاری
- برای همه روشهای پرداخت، انتقال وجه آنلاین یا بانکی ۴٪ از کل مبلغ پرداختی را شامل میشود و برای مهمانان قابل اجرا است.
- برای Wise و سایر درگاههای پرداخت، مشتریان باید هزینه خدمات/هزینههای اضافی درگاههای پرداخت را به غیر از سپرده Trek بپردازند.
سیستم پرداخت آنلاین (ویزا / مسترکارت / فقط)
ما سیستم پرداخت آنلاین را در وبسایت خود از اول ژانویه ۲۰۱۸ راهاندازی کردیم که در آن میتوانید مبلغ پرداختی را مستقیماً به حساب بانکی ما واریز کنید. این یک سیستم پرداخت امن است که توسط بانک ما در نپال ارائه میشود. پرداخت و همچنین لغو آن آسان است. پرداخت آنلاین
برای حواله بانکی:
حساب بانکی دلاری ما:
نام بانک: بانک هیمالیا لیمیتد
نام حساب: شرکت خصوصی لایف هیمالیا ترکینگ
شماره حساب: 01906273920016
کد سوئیفت: هیمانپکا
در صورت لزوم، آدرس بانکی:
ساختمان Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg، Thamel
صندوق پستی: 20590 کاتماندو نپال.
تلفن: ۹۷۷-۱-۴۲۲۷۷۴۹، ۴۲۵۰۲۰۱، فکس: ۹۷۷-۱-۴۲۲۲۸۰۰
سویفت: هیمانپکا
ایمیل [ایمیل محافظت شده]
رزرو لحظه آخری: تیم لایف هیمالیا هو کردن در آخرین لحظه را برای هر سفر نپالی میپذیرد، اما برای رزروهای آخرین لحظه، باید هزینه بپردازید. مبالغ کامل سفر در طول فرآیند رزرو.
لغو سفر و استرداد وجه: اگر هر یک از سفرهای رزرو شده خود را با ما لغو کنید، باید مدارک لغو یا ایمیل را برای ما ارسال کنید. اگر قبل از سفر کل مبلغ را پرداخت کنید، شرایط زیر در هنگام لغو اعمال خواهد شد.
برای پرداخت کامل هزینه تور، کوهپیمایی و پیادهروی:-
- 80٪ از کل مبلغ پرداختی شما، 30 روز قبل از عزیمت سفر، بازپرداخت خواهد شد.
- 70٪ از کل پرداختی شما، 15 تا 30 روز قبل از عزیمت سفر، بازپرداخت خواهد شد.
- 50٪ از کل پرداختی شما، 7 تا 15 روز قبل از عزیمت سفر، بازپرداخت خواهد شد.
- بدون بازپرداخت، ۷ روز یا کمتر قبل از حرکت سفر
برای پرداخت کامل هزینه اکسپدیشن و صعود به قله:-
- 6 هفته قبل از سفر، 50٪ از کل مبلغ پرداختی شما مسترد خواهد شد.
- 3 هفته قبل از سفر، 30٪ از کل مبلغ پرداختی شما مسترد خواهد شد.
- بدون بازپرداخت، ۳ هفته یا کمتر قبل از حرکت کوهپیمایی.
فقط در صورت پرداخت بیعانه:
- از تاریخ رزرو تا ۳۱ روز قبل از حرکت: ۳۰٪ کسر مبلغ ودیعه
از 30 روز تا روز حرکت: 100% ضرر ودیعه - برای تعویق سفر: تعویق رایگان سفر ظرف 2 سال از تاریخ پرداخت.
سفر ناتمام: در صورت انصراف از سفر به هر دلیلی و همچنین عدم استفاده از محل اقامت، وعدههای غذایی و خدمات، مبلغ پرداختی مسترد نخواهد شد.
تأخیر در پرواز و تغییر در برنامه سفر: برنامه سفر و پرواز میتواند به دلیل موانع غیرمنتظره مانند جنگ، اعتصاب، بلایای طبیعی، آب و هوای نامساعد و غیره تغییر کند. در این شرایط، هزینه اضافی باید توسط مشتریان پرداخت شود.
گذرنامه و ویزای نپال کلیه مراجعین باید گذرنامه قانونی و ویزایی که تا ۶ ماه از تاریخ صدور اعتبار داشته باشد، داشته باشند. ویزا به محض ورود شما در فرودگاه بینالمللی کاتماندو و تمام مبادی ورودی نپال صادر خواهد شد. هزینه ویزا بر عهده مشتری است.
مسئوليت: ارائه بهترین خدمات به شما شعار اصلی ماست. بنابراین ما مسئولیت خود را برای لذت بخش و فراموش نشدنی کردن سفر شما انجام خواهیم داد.
عوامل تاثیرگذار: ما تمام تلاش خود را برای راحتی شما در طول سفرتان خواهیم کرد، اما مهم است بدانید که مناطق هیمالیا نمیتوانند امکاناتی مانند امکاناتی که ممکن است در کشورهای خود به آنها عادت داشته باشید را ارائه دهند. آب و هوا یکی دیگر از عوامل مهم و گاهی تصادفی است که به طور مستقیم بر راحتی شما در سفر تأثیر میگذارد. از این رو، صبر و درک، اشتیاق به زندگی، اشتیاق و آمادگی مناسب، همگی از ویژگیهای شخصی بسیار مهمی هستند که باید با خود به همراه داشته باشید.
وسایل شخصی: سرپرست سفر و کارکنان تمام تلاش خود را میکنند تا وسایل شخصی شما را ایمن نگه دارند. اما در صورت گم شدن وسایل شخصی شما، شرکت ما مسئولیتی در قبال خسارت شما نخواهد داشت.
عزیمت تضمین شده: اگر با ما رزرو کنید، حتی اگر تعداد اعضای گروه کاهش یابد، زمان حرکت سفر شما تغییر نخواهد کرد. ما حرکت سفر شما را تضمین میکنیم.
بیمه سفر: قبل از شرکت در سفرهای ما، باید بیمه خود را داشته باشید. بیمه باید شامل پوشش پزشکی، آمبولانس هوایی و خدمات نجات با هلیکوپتر تا ارتفاع ۶۰۰۰ متر باشد. اگر هیچ بیمهای ندارید، مجاز به شرکت در هیچ یک از سفرهای ما نیستید.
اگر میخواهید بیمه مسافرتی/پیادهروی (بیمه عمر هیمالیا) یا بیمه تحت پوشش بسته پیادهروی ما را دریافت کنید، لطفاً تماس با مابیمه مسافرتی ۱۴ تا ۲۱ روزه با هزینه ۲۵۰ دلار آمریکا، نجات با هلیکوپتر تا ارتفاع ۵۵۰۰ متر را پوشش میدهد.
اگر در حین عملیات نجات اضطراری، شرکت بیمه شما خسارتی پرداخت نکرده باشد، شرکت بیمه Life Himalaya مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. بنابراین، شما باید تمام هزینهها را خودتان به شرکت هلیکوپتر نجات پرداخت کنید.
شکایات: اگر میخواهید از سرپرستان سفر، راهنما و کارکنان ما شکایت کنید، میتوانید و لایف هیمالیا طبق شکایات شما، اقدامات جدیتری انجام خواهد داد.
انگلیسی
هلندی
ژاپنی
هندی
ایتالیایی
اسپانیایی
فرانسوی
آلمانی
چینی ها
کره ای
عربی
عبری
روسی
پرتغالی
دانمارکی
کشور چک
لهستانی
سوئد
