شرایط و ضوابط مشارکت

شرکت Life Himalaya Trekking با شماره ثبت 147491/072/073 و شماره مجوز گردشگری 2069 ثبت شده است. این شرایط و ضوابط رزرو برای عقد قرارداد قانونی بین شما و Life Himalaya Trekking بسیار مهم است. خواندن و درک این شرایط و ضوابط بسیار مهم است.

خط مشی ما:

این شرایط و ضوابط از تاریخ رزرو به طور جدی اعمال می‌شوند. برای رزروهای شخص ثالث، این شرایط و ضوابط اعمال نمی‌شوند. بنابراین برای امنیت، لطفاً این شرایط و ضوابط را در زیر مطالعه کنید:

سیاست رزرو و پرداخت برای فرآیند رزرو، شما باید به ازای هر نفر ۲۰۰ دلار آمریکا یا ۱۵۰۰۰ روپیه نپال پرداخت کنید که غیرقابل استرداد است. در زمان رزرو، به یک کپی اسکن شده از گذرنامه‌های شما و چهار عکس با اندازه گذرنامه نیاز داریم. در طول پرداخت، هزینه خدمات بانکی باید توسط مشتری در زمان واریز وجه پرداخت شود. قبل از شروع سفر، قیمت سفر باید مشخص باشد.

روش‌های پرداخت برای واریز وجه: برای همه روش‌های پرداخت، بانک ۴٪ از کل مبلغ پرداختی را به عنوان کارمزد اضافی دریافت می‌کند و این کارمزد از سپرده‌گذار دریافت می‌شود.

سیستم پرداخت آنلاین (فقط ویزا / مسترکارت / آمریکا اکسپرس)

برای انجام تراکنش، سرویس پرداخت آنلاین نیز موجود است. برای پرداخت اینجا کلیک کنید.

برای حواله بانکی

حساب بانکی دلاری ما:

نام بانک: بانک هیمالیا لیمیتد

نام حساب کاربری: Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

شماره حساب: 01906273920016

کد سویفت: HIMANPKA

مرجع بانکی،

ساختمان Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg، Thamel

صندوق پستی: 20590 کاتماندو نپال.

تلفن: ۹۷۷-۱-۴۲۲۷۷۴۹، ۴۲۵۰۲۰۱

شماره فکس: ۹۷۷-۱-۴۲۲۲۸۰۰

سویفت: هیمانپکا

ایمیل [ایمیل محافظت شده]

(توجه داشته باشید:ما فقط پس از تأیید پرداخت در حساب کاربری Life Himalaya Trekking، مشتری می‌پذیریم.)

رزرو لحظه آخری   تیم لایف هیمالیا برای هر سفر نپالی، هو کردن در آخرین لحظه را می‌پذیرد، اما برای رزرو در آخرین لحظه، باید تمام مبالغ را در طول فرآیند رزرو پرداخت کنید.

لغو سفر و استرداد وجه:

اگر هر یک از سفرهایی را که با ما رزرو کرده‌اید لغو کنید، باید مدارک لغو یا ایمیل آن را برای ما ارسال کنید. اگر قبل از سفر کل مبلغ را پرداخت کنید، شرایط زیر در هنگام لغو اعمال خواهد شد.

برای تور کوهنوردی و طبیعت‌گردی:

به جز ودیعه سفر، در صورت لغو سفر قبل از ۱ هفته قبل از حرکت، سایر پرداخت‌ها مسترد خواهند شد.

در غیر این صورت، ۸۰٪ از مبلغ پرداختی شما به عنوان پیش‌پرداخت به شما بازگردانده خواهد شد.

سیاست لغو رزرو در منطقه غیر توریستی و کوهنوردی:

6 هفته قبل از سفر، 50٪ از کل مبلغ پرداختی شما مسترد خواهد شد.

3 هفته قبل از سفر، 30٪ از کل مبلغ پرداختی شما مسترد خواهد شد.

بدون بازپرداخت، ۳ هفته یا کمتر قبل از عزیمت سفر.

یادداشت های مهم:

سفر ناتمام: در صورت انصراف از سفر به هر دلیلی و همچنین عدم استفاده از محل اقامت، وعده‌های غذایی و خدمات، مبلغ پرداختی مسترد نخواهد شد.

تاخیر در پرواز و تغییر در برنامه سفر: برنامه سفر و پرواز می‌تواند به دلیل موانع غیرمنتظره مانند آب و هوای بد، اعتصابات، بلایای طبیعی، آب و هوای نامساعد و غیره تغییر کند. در این شرایط، هزینه اضافی باید توسط مشتری پرداخت شود. اگر مشتری مدت زمان طولانی و تعهد به انجام سفر انتخابی خود را داشته باشد، در این شرایط، می‌توانید از هلیکوپتر چارتر استفاده کنید و هزینه آن اضافی خواهد بود.

اقامت، غذا، نوشیدنی: وقتی به هیمالیا پرواز می‌کنید، ممکن است مشکلاتی در آب و هوا پیش بیاید، به همین دلیل پرواز لغو می‌شود و شما مجبور به اقامت در کاتماندو می‌شوید، در این صورت مشتری باید هزینه اضافی بپردازد. لایف هیمالیا مسئولیتی در قبال این نوع شرایط نخواهد داشت و هرگونه ریسکی را می‌پذیرد.

گذرنامه و ویزای نپال کلیه مراجعین باید گذرنامه قانونی و ویزایی که تا ۶ ماه از تاریخ صدور اعتبار داشته باشد، داشته باشند. ویزا به محض ورود شما در فرودگاه بین‌المللی کاتماندو و تمام مبادی ورودی نپال صادر خواهد شد. هزینه ویزا بر عهده مشتری است.

مسئوليت: ارائه بهترین خدمات به شما شعار اصلی ماست. بنابراین ما مسئولیت خود را برای لذت بخش و فراموش نشدنی کردن سفر شما انجام خواهیم داد.

عوامل تاثیرگذار: ما تمام تلاش خود را برای راحتی شما در طول سفرتان خواهیم کرد، اما مهم است بدانید که مناطق هیمالیا نمی‌توانند امکاناتی مانند امکاناتی که ممکن است در کشورهای خود به آنها عادت داشته باشید را ارائه دهند. آب و هوا یکی دیگر از عوامل مهم و گاهی تصادفی است که به طور مستقیم بر راحتی شما در سفر تأثیر می‌گذارد. از این رو، صبر و درک، اشتیاق به زندگی، اشتیاق و آمادگی مناسب، همگی از ویژگی‌های شخصی بسیار مهمی هستند که باید با خود به همراه داشته باشید.

وسایل شخصی: سرپرست سفر و کارکنان تمام تلاش خود را می‌کنند تا وسایل شخصی شما را ایمن نگه دارند. اما در صورت گم شدن، شرکت ما مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

عزیمت تضمین شده:  اگر با ما رزرو کنید، حتی اگر تعداد اعضای گروه کاهش یابد، زمان حرکت سفر شما تغییر نخواهد کرد. ما حرکت سفر شما را تضمین می‌کنیم.

بیمه سفر: قبل از شرکت در سفرهای ما، باید بیمه خود را داشته باشید. بیمه باید شامل پوشش پزشکی، آمبولانس هوایی و خدمات نجات با هلیکوپتر تا ارتفاع ۶۰۰۰ متر باشد. اگر هیچ بیمه‌ای ندارید، مجاز به شرکت در هیچ یک از سفرهای ما نیستید.

شکایات: اگر می‌خواهید از سرپرستان سفر، راهنما و کارکنان ما شکایت کنید، می‌توانید و لایف هیمالیا طبق شکایات شما، اقدامات جدی‌تری انجام خواهد داد.

پیشنهاد لحظه آخری: اگر گاهی اوقات به دلیل آب و هوا و سایر عوامل، امکان شروع سفر از روزی که ما تعیین کرده‌ایم وجود نداشته باشد، ما یک سفر جایگزین برای شما فراهم خواهیم کرد. به عنوان مثال، فرودگاه لوکلا یکی از خطرناک‌ترین فرودگاه‌های جهان است. گاهی اوقات پروازهای لوکلا ممکن است به دلیل موانع غیرمنتظره مانند آب و هوای بد و آب و هوای نامساعد، هر از گاهی به تأخیر افتاده و لغو شوند. به دلیل این مشکلات غیرمنتظره، اگر در آن شرایط قادر به ادامه سفر به اورست نباشید، ما یک پیشنهاد لحظه آخری برای سفر به کمپ اصلی آناپورنا با همان سرویس و تعداد روزهایی که در اورست رزرو کرده‌اید، ارائه خواهیم داد.