Uslovi i odredbe

Uslovi i odredbe za planinarenje i planinarenje sa kompanijom Life Himalaya Trekking, registrovanom pod registracijskim brojem 147491/072/073 i brojem turističke licence 2069. Ovi uslovi i odredbe rezervacije su veoma važni za pravno obavezujući ugovor između vas i Life Himalaya Trekking. Izuzetno je važno da pročitate i razumijete ove uslove i odredbe.

Važna napomena:

Ovi uslovi i odredbe se strogo primjenjuju od datuma rezervacije. Za rezervacije trećih strana, ovi uslovi i odredbe se ne primjenjuju, ali se primjenjuju njihovi uslovi i odredbe. Stoga, radi sigurnosti, molimo vas da pročitate njihove uslove i odredbe.

Pravila rezervacije i plaćanja: Za proces rezervacije trekinga morate uplatiti depozit od 20% po osobi , a za penjanje na vrh i ekspediciju morate uplatiti 30% od ukupnog iznosa putovanja prilikom rezervacije. Depozit se ne vraća i važi za sve vrste rezervacija putovanja sa Life Himalaya trekkingom.

Također nam je potrebna skenirana kopija vaših pasoša i fotografija veličine pasoša. Prilikom plaćanja, klijent treba platiti bankovnu naknadu prilikom uplate. Preostali iznos morate platiti u našem sjedištu ili predstavniku, prije početka putovanja. Life Himalaya ima puno pravo otkazati vaše putovanje ako ne platite preostali iznos po dolasku.

Načini plaćanja za depozit

• Za sve načine plaćanja, online ili bankovnim transferima, gostima će se naplatiti dodatnih 4% od ukupnog iznosa uplate.
• Za Wise i druge platne sisteme, klijenti moraju platiti za uslugu / dodatne troškove platnih sistema osim depozita za Trek.

Online sistem plaćanja (samo Visa / MasterCard)

Pokrenuli smo online sistem plaćanja na našoj web stranici 1. januara 2018. godine, gdje možete direktno uplatiti iznos uplate na naš bankovni račun. To je siguran sistem plaćanja koji pruža naša banka u Nepalu. Jednostavno je platiti i otkazati. Platite online.

Za bankovni transfer:

Naš bankovni račun u američkim dolarima:

Naziv banke: Himalayan Bank Limited

Naziv računa: Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

Broj računa: 01906273920016

Swift kod : HIMANPKA

U slučaju da je potrebna, adresa banke:

Karmachari Sanchaya Kosh Building Tridevi Marg, Thamel

PO Box: 20590 Kathmandu Nepal.

Telefon: 977-1- 4227749, 4250201, Broj faksa: 977-1- 4222800,

Swift: HIMANPKA

E-pošta: [email protected]

Rezervacije u zadnji čas: Tim Life Himalaya će prihvatiti rezervacije u zadnji čas za bilo koja putovanja u Nepal, ali za rezervacije u zadnji čas morate platiti puni iznos putovanja tokom procesa rezervacije.

Otkazivanje putovanja i povrat novca: Ako otkažete bilo koje od putovanja koja ste rezervirali kod nas, morate nam poslati dokumentaciju o otkazivanju ili e-mail. Ako platite puni iznos prije putovanja, tada će se prilikom otkazivanja primjenjivati ​​sljedeći uvjeti.

Za punu uplatu ture, planinarenja i planinarenja: - 

• 80% od ukupne uplate bit će vam vraćeno, 30 dana prije polaska na putovanje.
• 70% od ukupne uplate bit će vam vraćeno, 15-30 dana prije polaska na putovanje.
• 50% od ukupne uplate bit će vam vraćeno, 7-15 dana prije polaska na putovanje.
• Nema povrata novca, 7 dana ili manje prije polaska putovanja

Za punu isplatu ekspedicije i penjanja na vrh:

• 50% od ukupne uplate bit će vam vraćeno 6 sedmica prije polaska na putovanje.
• 30% od ukupne uplate bit će vam vraćeno 3 sedmica prije polaska na putovanje.
• Nema povrata novca, 3 sedmice ili manje prije polaska na treking.

U slučaju uplate samo depozita:

• Od datuma rezervacije do 31 dan prije polaska: 30% gubitka depozita
  Od 30 dana do dana odlaska: 100% gubitak depozita
• Za odgađanje putovanja: Besplatno odgađanje putovanja u roku od 2 godine od uplate.

Nepotpuno putovanje: Uplaćeni iznos neće biti vraćen ako odustanete od putovanja iz bilo kojeg razloga, kao ni za neiskorišteni smještaj, obroke i usluge.

Kašnjenja letova i promjene u itinereru: Plan putovanja i let mogu se promijeniti zbog neočekivanih prepreka poput rata, štrajkova, prirodnih katastrofa, nepovoljnih klimatskih uslova itd. U tim situacijama, dodatne troškove snose klijenti.

Nepalski pasoš i vize: Svi klijenti moraju imati legalni pasoš i vizu koja važi do 6 mjeseci od datuma izdavanja. Viza će biti izdata po dolasku na međunarodni aerodrom Katmandu i sve ulazne tačke u Nepal. Troškove vize snosi klijent.

Odgovornost: Pružanje najbolje usluge je naš glavni moto. Stoga ćemo ispuniti svoju odgovornost kako bismo vaše putovanje učinili ugodnim i nezaboravnim.

Utjecajni faktori: Učinit ćemo sve što je u našoj moći za vašu udobnost tokom putovanja, ali je važno shvatiti da himalajske regije ne mogu priuštiti sadržaje poput onih na koje ste možda navikli u svojim zemljama. Vrijeme je još jedan važan, a ponekad i nasumičan faktor koji direktno utiče na udobnost na vašem putovanju. Stoga su strpljenje i razumijevanje, strast za životom, entuzijazam i pravilna priprema vrlo važne lične osobine koje morate ponijeti sa sobom.

Lične stvari: Vođa putovanja i osoblje čine sve što je u njihovoj moći da vaše lične stvari budu sigurne. Međutim, u slučaju gubitka vaših ličnih stvari, naša kompanija neće biti odgovorna za vaš gubitak.

Zagarantovani polazak: Ako rezervišete kod nas, vaš polazak se neće promijeniti čak i ako se broj učesnika u grupi smanji. Garantujemo vam polazak.

Putno osiguranje: Prije nego što se pridružite našim putovanjima, morate imati osiguranje. Osiguranje mora uključivati ​​zdravstveno osiguranje, usluge hitne medicinske pomoći zračnim putem i spašavanja helikopterom do 6000 m. Ako nemate osiguranje, nije vam dozvoljeno da se pridružite nijednom od naših putovanja.

Ako želite da kod nas dobijete putno/treking osiguranje (life Himalaya trekking) ili da bude pokriveno paketom trekinga, molimo vas da nas kontaktirate . Putno osiguranje u trajanju od 14 do 21 dana košta 250 USD i pokriva spašavanje helikopterom do 5500 m.

U slučaju da vaša osiguravajuća kuća nije platila tokom vaše hitne intervencije, Life Himalaya neće biti odgovorna. Dakle, sve troškove helikopterskoj kompaniji za spašavanje morate sami platiti.  

Pritužbe: Ako želite podnijeti pritužbu na naše vodiče, vodiča i osoblje, možete to učiniti i Life Himalaya će ozbiljno poduzeti daljnje stroge mjere u skladu s vašim pritužbama.