Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις για πεζοπορία και αναρρίχηση με την Life Himalaya Trekking Company εγγεγραμμένη με αριθμό μητρώου 147491/072/073 και αριθμό άδειας τουρισμού 2069. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις κράτησης είναι πολύ σημαντικοί για μια νομικά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ εσάς και της Life Himalaya Trekking. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να διαβάσετε και να κατανοήσετε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.

Σημαντική σημείωση:

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται αυστηρά από την ημερομηνία κράτησης. Για κρατήσεις από τρίτους, οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις δεν ισχύουν, αλλά ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις τους. Για λόγους ασφαλείας, διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Πολιτική κρατήσεων και πληρωμών:  Για τη διαδικασία κράτησης πεζοπορίας πρέπει προκαταβολή 20% ανά άτομο και για την κορύφωση η αναρρίχηση και η αποστολή πρέπει να πληρώσουν το 30% του συνολικού ποσού της εκδρομής κατά τη στιγμή της κράτησης. Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται και ισχύει για όλους τους τύπους κρατήσεων εκδρομών με το Life Himalaya trekking.

Χρειαζόμαστε επίσης ένα σαρωμένο αντίγραφο των διαβατηρίων σας και φωτογραφίες μεγέθους διαβατηρίου. Κατά τη διάρκεια της πληρωμής η χρέωση τραπεζικής υπηρεσίας θα πρέπει να καταβάλλεται από τον πελάτη κατά τη στιγμή της κατάθεσης. Πρέπει να καταβάλετε το υπόλοιπο ποσό στα κεντρικά μας γραφεία ή στον αντιπρόσωπό μας, πριν ξεκινήσετε το ταξίδι σας. Η Life Himalaya διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το ταξίδι σας εάν δεν εξοφλήσετε το υπόλοιπο ποσό κατά την άφιξή σας.

Μέθοδοι Πληρωμής για Κατάθεση

• Για όλες τις μεθόδους πληρωμής, οι ηλεκτρονικές μεταφορές ή οι τραπεζικές μεταφορές μέσω A/C θα χρεώνουν επιπλέον 4% της συνολικής πληρωμής και θα ισχύουν για τους επισκέπτες.
• Για το Wise και άλλες πύλες πληρωμών, οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν για την υπηρεσία / τις επιπλέον χρεώσεις των πυλών πληρωμών εκτός από την προκαταβολή trek.

Σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών (μόνο Visa / MasterCard /)

Ξεκινήσαμε το ηλεκτρονικό σύστημα πληρωμών στον ιστότοπό μας την 1η Ιανουαρίου 2018, όπου μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της πληρωμής απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Πρόκειται για ένα ασφαλές σύστημα πληρωμών που παρέχεται από την τράπεζά μας στο Νεπάλ. Είναι εύκολο τόσο στην πληρωμή όσο και στην ακύρωση. Πληρώστε online 

Για τραπεζική μεταφορά:

Ο τραπεζικός μας λογαριασμός σε USD:

Όνομα Τράπεζας:  Himalayan Bank Limited

Όνομα λογαριασμού:  Life Himalaya Trekking ΕΠΕ

Αριθμός Λογαριασμού: 01906273920016

Κωδικός Swift: ΧΙΜΑΝΠΚΑ

Σε περίπτωση που απαιτείται τραπεζική διεύθυνση:

Κτήριο Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg, Thamel

Τ.Θ.: 20590 Kathmandu Nepal.

Τηλέφωνο: 977-1- 4227749, 4250201, Φαξ: 977-1- 4222800,

Swift: HIMANPKA

Email: [προστασία μέσω email]

Κράτηση τελευταίας στιγμής: Η ομάδα Life Himalaya δέχεται αποδοκιμασίες της τελευταίας στιγμής για τυχόν ταξίδια στο Νεπάλ, αλλά για κρατήσεις τελευταίας στιγμής, πρέπει να πληρώσετε. πλήρη ποσά ταξιδιού κατά τη διαδικασία κράτησης.

Ακύρωση ταξιδιού και επιστροφή χρημάτων:  Εάν ακυρώσετε οποιοδήποτε από τα ταξίδια σας που έχουν κρατηθεί μαζί μας, τότε πρέπει να μας στείλετε τα δικαιολογητικά ακύρωσης ή email. Εάν πληρώσετε το πλήρες ποσό πριν από το ταξίδι, τότε οι ακόλουθοι όροι θα ισχύουν κατά την ακύρωση.

Για πλήρη πληρωμή εκδρομών, πεζοπορίας και ορειβασίας: 

• Θα σας επιστραφεί το 80% του συνολικού ποσού που πληρώσατε, 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού.
• Θα σας επιστραφεί το 70% του συνολικού ποσού που πληρώσατε, 15-30 ημέρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού.
• Θα σας επιστραφεί το 50% του συνολικού ποσού που πληρώσατε, 7-15 ημέρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού.
• Δεν επιστρέφονται χρήματα, 7 ημέρες ή λιγότερο πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού

Για την πλήρη εξόφληση της αποστολής και της ανάβασης στην κορυφή:

• Θα σας επιστραφεί το 50% του συνολικού ποσού που πληρώσατε, 6 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού.
• Θα σας επιστραφεί το 30% του συνολικού ποσού που πληρώσατε, 3 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού.
• Δεν επιστρέφονται χρήματα, 3 εβδομάδες ή λιγότερο πριν από την αναχώρηση της πεζοπορίας.

Σε περίπτωση που καταβληθεί μόνο η προκαταβολή:

• Από την ημερομηνία κράτησης έως 31 ημέρες πριν την αναχώρηση: 30% απώλεια της προκαταβολής
  Από 30 ημέρες έως την ημέρα αναχώρησης: απώλεια 100% της προκαταβολής
• Για αναβολή ταξιδιού: Δωρεάν αναβολή ταξιδιού εντός 2 ετών από την πληρωμή.

Ημιτελές ταξίδι: Το καταβληθέν ποσό δεν θα επιστραφεί εάν αναχωρήσετε από το ταξίδι σας για οποιονδήποτε λόγο, καθώς και για αχρησιμοποίητη διαμονή, γεύματα και υπηρεσίες.

Καθυστερήσεις πτήσεων και αλλαγή στο δρομολόγιο: Το δρομολόγιο και η πτήση μπορούν να αλλάξουν λόγω απρόβλεπτων εμποδίων όπως πόλεμος, απεργίες, φυσικές καταστροφές, δυσμενείς κλιματολογικές συνθήκες κ.λπ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το επιπλέον κόστος θα πρέπει να καταβληθεί από τους πελάτες.

Διαβατήριο και βίζες Νεπάλ: Όλοι οι πελάτες πρέπει να έχουν νόμιμο διαβατήριο και βίζα που να ισχύει έως και 6 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής της. Η βίζα θα εκδοθεί κατά την άφιξή σας στο διεθνές αεροδρόμιο του Κατμαντού και σε όλα τα σημεία εισόδου του Νεπάλ. Το κόστος της βίζας βαρύνει τον πελάτη.

Ευθύνη: Η παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης είναι το κύριο μότο μας. Γι' αυτό και θα αναλάβουμε την ευθύνη μας για να κάνουμε το ταξίδι σας ευχάριστο και αξέχαστο.

Παράγοντες που επηρεάζουν: Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την άνεσή σας κατά τη διάρκεια της πεζοπορίας σας, αλλά είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι οι περιοχές των Ιμαλαΐων δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να προσφέρουν εγκαταστάσεις όπως αυτές που μπορεί να έχετε συνηθίσει στις χώρες σας. Ο καιρός είναι ένας άλλος σημαντικός και μερικές φορές τυχαίος παράγοντας που επηρεάζει άμεσα την άνεση στο ταξίδι σας. Ως εκ τούτου, η υπομονή και η κατανόηση, το πάθος για τη ζωή, η προθυμία και η σωστή προετοιμασία είναι όλα πολύ σημαντικά προσωπικά χαρακτηριστικά που πρέπει να φέρετε μαζί σας.

Προσωπικά αντικείμενα: Ο αρχηγός της εκδρομής και το προσωπικό καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουν τα προσωπικά σας αντικείμενα ασφαλή. Σε περίπτωση απώλειας των προσωπικών σας αντικειμένων, η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

Εγγυημένη Αναχώρηση Ταξιδιού:  Αν κάνετε κράτηση μαζί μας, η αναχώρηση του ταξιδιού σας δεν θα αλλάξει, ακόμα κι αν μειωθεί ο αριθμός των ατόμων που συμμετέχουν σε ομάδες. Θα εγγυηθούμε την αναχώρηση του ταξιδιού σας.

Ταξιδιωτική ασφάλιση:  Πριν συμμετάσχετε στα ταξίδια μας, πρέπει να έχετε την ασφάλειά σας. Η ασφάλιση πρέπει να περιλαμβάνει ιατρική κάλυψη, υπηρεσίες διάσωσης με αεροδιακομιδή και ελικόπτερο έως 6000 μ. Εάν δεν έχετε ασφάλιση, τότε δεν επιτρέπεται να συμμετάσχετε σε κανένα από τα ταξίδια μας.

Εάν θέλετε να αποκτήσετε ταξιδιωτική/πεζοπορική ασφάλιση μαζί μας (ζωής Himalaya trekking) ή να καλυφθείτε από το πακέτο πεζοπορίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας14 έως 21 ημέρες ταξιδιωτικής ασφάλισης κοστίζουν 250 δολάρια ΗΠΑ, καλύπτοντας διάσωση με ελικόπτερο έως 5500 μέτρα.

Σε περίπτωση που η ασφαλιστική σας εταιρεία δεν πληρώσει κατά τη διάρκεια της έκτακτης διάσωσης, η Life Himalaya δεν φέρει ευθύνη. Επομένως, πρέπει να πληρώσετε εσείς όλες τις χρεώσεις στην εταιρεία ελικοπτέρων διάσωσης.  

παράπονα: Αν θέλετε να παραπονεθείτε για τους αρχηγούς των εκδρομών, τον ξεναγό και το προσωπικό μας, μπορείτε να το κάνετε και το Life Himalaya θα λάβει σοβαρά υπόψη τα παράπονά σας.