條款和條件

健行和登山條款及細則

Life Himalaya Trekking 公司註冊號碼為147491/072/073，旅遊許可證號碼為 2069。這些預訂條款和條件對於您與 Life Himalaya Trekking 之間具有法律約束力的合約至關重要。請務必仔細閱讀並理解這些條款和條件。

重要注意事項：

這些條款和條件自預訂之日起嚴格適用。對於第三方預訂，這些條款和條件不適用，而適用第三方的條款和條件。因此，為了您的安全，請仔細閱讀他們的條款和條件。

預訂及付款政策：健行預訂需支付每人20%的訂金，登山和探險活動需支付行程總金額的30%作為訂金。定金不可退還；此保單適用於所有透過Life Himalaya Trekking預訂的行程。

在受傷或災難等特殊情況下，只要有適當的證據並及時協調，即可全額退款。

我們還需要您護照的掃描件和護照尺寸照片。付款時，銀行服務費應由客戶在存款時支付。您必須在行程開始前到我們的總部或指定代表處支付剩餘款項。如果您抵達後未能付清剩餘款項，Life Himalaya 有權取消您的行程。

存款支付方式的額外費用

• 線上支付將額外收取總金額的 3.5% 作為手續費，此規定適用於客人。
• 銀行轉帳每次收取最低 5 美元至 25 美元的手續費；具體費用取決於銀行，可能會更高或更低。
• 對於 Wise、WeTravel 和其他第三方支付網關，客戶除了支付健行押金外，還需支付支付網關的服務費/額外費用。

線上支付系統（僅限 Visa / MasterCard）

我們於2018年1月1日在網站上正式啟用線上支付系統，您可以透過該系統直接將款項存入我們的銀行帳戶。該支付系統由我們在尼泊爾的銀行提供，安全可靠。付款和取消付款都非常方便。立即線上付款！

銀行轉帳方式：

我們的美元銀行帳戶：

銀行名稱：  喜馬拉雅銀行股份有限公司
帳戶名稱：  喜馬拉雅生活徒步私人有限公司
戶口號碼： 01906273920016
SWIFT代碼：HIMANPKA

銀行地址：

杜巴大街，希提杜巴大街
郵政信箱：20590，加德滿都，尼泊爾。
電話：977-1-4227749、4250201，傳真號碼：977-1-4222800
Swift：HIMANPKA

電子郵件：[email protected]

最後一刻預訂： Life Himalaya 團隊接受尼泊爾之旅的任何最後一刻預訂，但對於最後一刻預訂，您必須在預訂過程中支付全部行程費用。

行程取消及退款：如果您取消已通過我們預訂的任何行程，則必須向我們發送取消證明文件或電子郵件。若您在行程開始前已支付全款，取消時將適用以下條款。

全額支付旅遊、健行和遠足費用：- 

• 在旅行出發前 30 天，我們將退還您總付款額的 80%。
• 您的總付款額的 70% 將在旅行出發前 15-30 天退還。
• 您的總付款額的 50% 將在旅行出發前 7-15 天退還。
• 行程出發前 7 天或更短時間內不予退款

探險和登山全額付款：-

• 旅行出發前 6 週，我們將退還您全部付款的 50%。
• 旅行出發前 3 週，我們將退還您全部付款的 30%。
• 出發前三週或更短時間內不予退款。

旅行延期或訂金轉移

• 旅行延期：付款後 2 年內可免費延期旅行。
• 如果因傷病或行程衝突而無法參加，押金可以免費轉讓給團隊中的其他人。

行程未完成：如果您因任何原因中止行程，包括未使用的住宿、餐飲和服務，已支付的款項將不予退還。因提前返回而產生的任何額外服務、住宿和餐飲費用均需由客人自行承擔。

航班延誤和行程變更：由於戰爭、罷工、自然災害、惡劣氣候等不可預見的障礙，行程和航班可能會發生變更。在這種情況下，由此產生的額外費用應由客戶承擔。

尼泊爾護照和簽證：所有旅客必須持有有效期限至少為六個月的有效護照和簽證。簽證可在您抵達加德滿都國際機場或尼泊爾所有入境口岸時辦理。簽證費用由旅客自行負擔。

責任：為您提供最佳服務是我們的宗旨。因此，我們將盡職盡責，確保您的旅程愉快難忘。

影響因素：我們將盡最大努力確保您在徒步旅行期間的舒適，但請務必理解，喜馬拉雅地區無法提供像您在自己國家可能習慣的那種設施。天氣是另一個重要且有時難以預測的因素，它會直接影響您的旅程舒適度。因此，耐心和理解、對生活的熱情、積極的態度以及充分的準備都是您必須具備的重要個人特質。

個人物品：領隊和工作人員會盡力保管您的個人物品。但若您個人物品遺失，本公司概不負責。

保證行程出發：如果您透過我們預訂，即使團隊數量減少，您的行程出發日期也不會改變。我們將保證您的行程出發。

旅遊保險：參加我們的旅行團之前，您必須購買旅遊保險。此保險必須包含醫療保險、空中救護和直升機救援服務，且保障範圍需涵蓋健行/探險活動的最高海拔高度。如果您沒有購買任何保險，則不允許參加我們的任何旅行團。

如果您想透過我們（Life Himalaya Trekking）預訂旅遊/健行保險，或將保險包含在健行套餐中，請與我們聯絡。通常，14至21天的旅遊保險費用約為250美元，涵蓋海拔5500公尺以下的直升機救援；具體費用可能因年齡和其他因素而有所不同。

如果您的保險公司在緊急救援過程中拒絕賠償，Life Himalaya 也不會承擔任何責任。因此，您需要自行支付所有救援直升機公司的費用。所以，在購買國際或本地保險公司的保險之前，請務必確認保險涵蓋意外事故、醫療和直升機救援。

投訴：如果您想投訴我們的領隊、導遊和工作人員，您可以投訴，Life Himalaya 將根據您的投訴採取進一步的有力措施。