Yıllık Toplantı: Eğitim, Takım Oluşturma ve Hazırlık

Eğitim, ekip oluşturma ve hazırlık, herhangi bir kuruluşun planlarını sorunsuz bir şekilde uygulamasına yardımcı olacak üç temel faaliyettir. Sunduğumuz hizmetin kalitesini artırmak için Life Himalaya Trekking, ekibimizle bir günlük eğitim, ekip oluşturma ve hazırlık oturumu düzenledi. Bu oturumları her yıl düzenliyoruz ve uzun vadede de devam ettirmek istiyoruz.

Bu yıllık toplantı sırasında, ekip üyelerimiz daha sonra performanslarında uygulayabilecekleri yeni fikirler, teknikler vb. hakkında bilgi edinmeye istekliydiler. Diğer toplantılarımızla karşılaştırıldığında, bu yıllık toplantı oldukça olağanüstüydü ve temel amacımız kendimizi daha iyi bir ekip olarak geliştirmek ve diğerlerinden sıyrılmaktı.

Biz, Life Himalaya Trekking olarak, 29 Ocak 2025 tarihinde yıllık toplantımızı gerçekleştirdik . Toplantıya tüm ekip üyelerimiz katıldı ve bugüne kadar bizimle çalışma deneyimlerini değerlendirdi. Hizmet kalitemizi artırmak için ele alınması gereken tüm konuları tartıştık. Hatalarımızı gözden geçirdik ve her alanda kendimizi geliştireceğimize söz verdik. Bunun sonucunda, hizmet kalitemizi iyileştirmek için yeni teknikler ve fikirler uygulamaya odaklandık. Bu makale, bir ekip olarak kendimizi geliştirmek ve bir kuruluş olarak daha iyi hizmet sunmak için gerçekleştirdiğimiz eğitim oturumlarını ve ekip oluşturma etkinliklerini vurgulayacaktır.

Eğitime Genel Bakış

Yıllık toplantımız, rehberlerimize ve hamallarımıza sahada güvenliği ve verimliliği artıracak önemli beceriler kazandırarak temel eğitimler sağlamaya odaklandı. Eğitim, rehberlerin uzak bölgelerde kesintisiz iletişim için trekking ve tur operasyonlarında telsizlerin gerekliliğini anlamalarını sağlayarak telsiz kullanımını da kapsıyordu. Gruplar arasında iletişimi sürdürme ve zorlu arazilerde kritik güncellemeleri iletme gibi en iyi kullanım senaryolarını öğrendiler.

Ayrıca, standart iletişimin sağlanamadığı acil durumlarda uydu telefonlarının ne zaman ve nasıl kullanılacağı konusunda uygulamalı eğitim aldılar.

Everest Dağı'na 3 kez ve diğer sekiz bin metrelik zirvelere birçok kez tırmanmış olan uzman tırmanış rehberimiz Bay Pasang Sherpa, telsizlerin ve uydu telefonlarının önemi ve faydalarıyla ilgili birçok cesur hikâyeyi anlattı . Arama ve kurtarma çalışmalarında birçok kez görev alan Bay Sherpa, basit telsiz veya uydu iletişimi yardımıyla zorlu arazide mahsur kalan birçok dağcı ve tırmanıcının hayatını kurtarmayı başarmıştı.

Eğitimin bir diğer önemli yönü de oksijen tüpleri, regülatörler ve maskelerin kullanımıydı . Rehberler, bu cihazların arkasındaki teknoloji konusunda eğitildi; bunlar arasında tüp basıncı, doğru oksijen akış hızı ve ek oksijen verilmesi için uygun koşullar yer alıyordu. En uygun kullanım senaryosundan teknik detaylara kadar, yeni başlayan rehberler için öğrenilmesi ve eğitilmesi gereken yeni ve önemli bir beceriydi. Bay Birsha B. Rai ve Milan Rijal, Ghorepani Poonhill Trek gibi kolay kısa yürüyüşlerden Everest Üç Yüksek Geçit Trekkingi gibi zorlu ve çetin geçitlere kadar müşterilerine rehberlik etme konusunda 3 yılı aşkın deneyime sahip olup , birçok deneyimlerini paylaştılar.

Bu unsurları anlamak, yükseklik hastalığının hayati tehlike oluşturabileceği yüksek irtifa yürüyüşleri için hayati önem taşır. Bu eğitim sayesinde ekibimiz, müşterilerimizin güvenliğini sağlamak ve dağlardaki zorluklara etkili bir şekilde yanıt vermek için daha hazırlıklı hale gelir.

Ekip oluşturma faaliyetleri

Ekip oluşturma faaliyetleri

Herhangi bir kuruluş için en iyi sonuç, güçlü bir ekip kurulduğunda garanti edilir. Ekip kurmak, yalnızca kadrodaki en iyi üyeleri bir araya getirmekle ilgili değildir. Daha çok, bir kuruluşun tüm üyelerinin bir ekip olarak birlikte performans göstermek için iyi bir şekilde senkronize olmasıdır.

Life Himalaya ailesini daha güçlü ve sorunsuz hale getirmek için, deneyimlerini, görüşlerini ve komik şakalarını paylaşan diğer rehberlerimizle bir araya geldik. Bu buluşma, onların deneyimlerini, görüşlerini ve hatta birkaç neşeli şakayı paylaşmaları için bir platform sağladı ve daha güçlü bir bağ kurulmasına yardımcı oldu.

Ayrıca, masa başı görüşmemiz , operasyon tarafı (Genel Müdür/Müdür/Ofis personeli) ile saha tarafı (Rehberler/Taşıyıcılar) arasında köprü kurmak amacıyla gerçekleştirildi. Rehberler, ihtiyaçlarını ve her birey ile şirket arasında uzun vadeli ilişkiler geliştirmek için iş kalitesini daha elverişli hale getirecek unsurları belirttiler . Genel Müdürümüz Sayın Shiba Hari Rijal, deneyimli rehberlerin önerdiği satış stratejileri, tanıtım ve ekonomik değişiklikler konusunda yapılması gereken değişiklikleri son derece destekledi.

Yolculuğumuzu Değerlendirmek ve Olumlu Değişimleri Benimsemek

2025 yılındaki bu yıllık toplantı sadece eğitim ve ekip oluşturma ile ilgili değildi. 2016'dan bu yana kat ettiğimiz yolu değerlendirdik ve önümüzdeki yıllarda olumlu değişiklikleri kucaklamaya söz verdik. İzlediğimiz yol haritasını gözden geçirdik . Büyümemizi takip ettik ve sunduğumuz hizmetin kalitesini tartıştık. Geri bildirimleri ve ekip olarak çalışırken yaptığımız yanlışları derinlemesine inceledik. Sadece yaptığımız hataları belirlemekle kalmadık, aynı zamanda bunların temel nedenlerini de bulduk.

Hatalarımızı nasıl düzeltebileceğimiz ve ekip olarak nasıl daha iyi performans gösterebileceğimiz konusunda planlar yaptık . Sadece bu da değil, müşterilerimize en iyi hizmetleri sunmak için ekip olarak nasıl ilerleyeceğimize dair yeni bir plan da önerdik. 2 rehberle bir aile şirketi olarak başlayan yolculuğumuz, şimdi doğrudan 50'den fazla kişiyi (rehber/hamal) ve dolaylı olarak çok daha fazlasını istihdam eden sürdürülebilir ve başarılı bir şirkete dönüştü . Life Himalaya Ekibi çok yol kat etti.

Bu yıldan itibaren eklenecek yeni şeyler

Ekip olarak hedefimize ulaşma sürecinde, bu yıldan itibaren ekleyeceğimiz birkaç önemli şey/faaliyet ortaya koyduk. Bunların, şirket tarihimizde önemli basamaklardan biri olacağına ve seyahat severler ve sektör nezdinde bir marka ve isim oluşturacağına inanıyoruz. Nepal'de kaliteli hizmet sunma ve etik ve sürdürülebilir bir Turizm Ortamı sağlama konusunda sektörün öncü güçlerinden biri olma yolunda ilerliyoruz.

1. İlk olarak bir girişim başlattık çöp poşeti taşımak Rehberimiz ve hamallarımızla her gezide. Misafirlerimiz ilgilenirse, bunu da sağlayabiliriz. Everest Ana Kamp Yolu, Annapurna Ana Kamp Yolu ve birçok popüler parkur plastik atıklarla kirleniyor. Bu durumu en aza indirmek ve parkuru temiz tutmak için bu girişimi başlattık. Life Himalaya bu girişimi başlatan ilk şirketlerden biri. Umarız birçok kişi daha girişimimize katılır ve bir yetkili kurumun yardımıyla ülke çapında bir kampanya yürütebiliriz.
2. Hayat Himalaya ekecek "Her Misafir İçin Bir Ağaç"Nepal'de herhangi bir Macera türüne katılmak isteyen kişiler için, örneğin: Trekking, Turlar, Gezi, Zirve Tırmanışı, Orman Safarileri, vb. Bu, Nepal'in tepelerinde ve Himalayalar bölgesindeki doğal çevreyi, bitki örtüsünü, faunayı ve hayvan yaşamını korumak, korumak ve geliştirmektir.
3. Kullanacağız Telsizler her türlü zorlu yürüyüş için, örneğin Annapurna Çevre Yürüyüşü, Özellikle büyük gruplar için telsizler yönetimi kolaylaştırdığından, telsizler yönetimi kolaylaştırır. Ayrıca, hava koşullarına ve yürüyüşün zorluğuna bağlı olarak daha küçük gruplarda da, bazı durumlarda hayat kurtarıcı bir araç olabildiklerinden, Life Himalaya Ekibi bu tür teknolojilerin öneminin farkındadır. Ayrıca, aşağıdakiler gibi her keşif gezisi için uydu telefonları da sağlayacağız: Thorong Zirvesi Tırmanışı, Ama Dablam Expedition, Himlung Expeditions ve daha fazlası.

Sonuç

Yıllık toplantımız, rehberlerimize ve hamallarımıza temel eğitimler vermeye ve onları donatmaya odaklandı.

Özetle, eğitim, ekip oluşturma ve hazırlık, herhangi bir kuruluştaki çalışanların performansını doğrudan etkiler. Bu üç önemli adım, ekibin kalitesini artırır, performansı iyileştirir ve kursiyerleri görevlerinde en iyi performanslarını göstermeleri için motive eder. Bu, dolaylı olarak, hem tarafların, hem de çalışanların ve kuruluşun yararına kurum tarafından öne çıkarılan bir disiplindir.

Sonuç olarak, Life Himalaya Trekking olarak ekibimize her zaman en iyi kaynakları ve mümkün olan en iyi ortamı sağlamaya odaklandık. Sonuç olarak, tüm müşterilerimize en iyi hizmeti sunabildik ve bir ekip olarak gelişmeye ve elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz.