Sheria na Masharti

Masharti na masharti kwa kusafiri na kupanda na Kampuni ya Life Himalaya Trekking iliyosajiliwa kuwa na nambari ya usajili 147491/072/073 na nambari ya leseni ya utalii 2069. Sheria na masharti haya ya kuweka nafasi ni muhimu sana kwa mkataba unaofunga kisheria kati yako na Life Himalaya Trekking. Ni muhimu sana kusoma na kuelewa sheria na masharti haya.

Muhimu kumbuka:

Sheria na masharti haya yanatumika kikamilifu kuanzia tarehe ya kuweka nafasi. Kwa uhifadhi wa watu wengine, sheria na masharti haya hayatumiki, lakini sheria na masharti yao yanatumika. Kwa hivyo kwa usalama, tafadhali soma sheria na masharti yao.

Sera ya kuhifadhi na malipo:  Kwa mchakato wa uhifadhi wa safari lazima amana 20% p/p na kwa kilele kupanda na safari lazima kulipa 30% ya jumla ya kiasi cha safari wakati wa kuhifadhi. Amana haiwezi kurejeshwa. Hii itatumika kwa aina zote za kuhifadhi nafasi ukitumia safari ya Life Himalaya.

Pia tunahitaji nakala iliyochanganuliwa ya pasipoti zako na picha za ukubwa wa pasipoti. Wakati wa malipo malipo ya huduma ya benki inapaswa kulipwa na mteja wakati wa kuweka amana. Ni lazima ulipe kiasi kilichosalia katika ofisi yetu kuu au mwakilishi wetu, kabla ya kuanza safari yako. Life Himalaya ina haki kamili ya kughairi safari yako ikiwa hutaondoa kiasi chako kilichosalia unapowasili.

Njia za Kulipa kwa Amana

• Kwa njia zote za kulipa, uhamisho wa mtandaoni au wa A/C wa benki utatoza 4% ya ziada ya malipo yote na itatumika kwa walioalikwa.
• Kwa Hekima na lango zingine za malipo, wateja wanapaswa kulipia huduma / gharama za ziada za lango la malipo zaidi ya amana ya safari.

Mfumo wa Malipo Mtandaoni ( Visa / MasterCard / pekee)

Tulianza mfumo wa malipo mtandaoni kwenye tovuti yetu tarehe 1 Januari 2018, ambapo unaweza kuweka kiasi cha malipo moja kwa moja kwenye akaunti yetu ya benki. Ni mfumo wa malipo uliolindwa unaotolewa na benki yetu nchini Nepal. Ni rahisi kulipa na pia kufuta. Lipa mkondoni 

Kwa Uhamisho wa Benki:

Akaunti yetu ya Benki ya USD:

Jina la Benki:  Benki ya Himalayan Limited

Jina la Akaunti:  Maisha Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

Nambari ya Akaunti: 01906273920016

Nambari ya haraka: HIMANPKA

Katika kesi, anwani ya benki muhimu:

Jengo la Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg, Thamel

Sanduku la Posta: 20590 Kathmandu Nepal.

Simu: 977-1- 4227749, 4250201, Nambari ya Faksi: 977-1- 4222800,

Mwepesi: HIMNPKA

email: [barua pepe inalindwa]

Uhifadhi wa dakika za mwisho: Timu ya Life Himalaya itakubali kuzomewa kwa dakika za mwisho kwa safari zozote za Nepal lakini ili uhifadhi nafasi dakika ya mwisho, ni lazima ulipe kiasi kamili cha safari wakati wa mchakato wa kuhifadhi.

Kughairi Safari na kurejesha pesa:  Ukighairi safari zako zozote ambazo zimehifadhiwa nasi basi lazima ututumie hati za kughairiwa au barua pepe. Ukilipa kiasi kamili kabla ya safari basi masharti yafuatayo yatatumika wakati wa kughairi.

Kwa Malipo Kamili ya Ziara, Trekking, na Hiking:- 

• 80% itarejeshewa jumla ya malipo yako, siku 30 kabla ya kuondoka kwa safari.
• 70% itarejeshewa jumla ya malipo yako, siku 15-30 kabla ya kuondoka kwa safari.
• 50% itarejeshewa jumla ya malipo yako, siku 7-15 kabla ya kuondoka kwa safari.
• Hakuna kurejeshewa pesa, siku 7 au chini kabla ya safari ya kuondoka

Kwa Malipo Kamili ya Safari ya Kujifunza na kupanda kilele:-

• 50% itarejeshewa jumla ya malipo yako, wiki 6 kabla ya kuondoka kwa safari.
• 30% itarejeshewa jumla ya malipo yako, wiki 3 kabla ya kuondoka kwa safari.
• Hakuna kurejeshewa pesa, wiki 3 au chini ya hapo kabla ya kuondoka kwa safari.

Katika kesi ya Amana kulipwa tu:

• Kuanzia tarehe ya kuhifadhi hadi siku 31 kabla ya kuondoka: 30% Kupoteza amana
  Kutoka siku 30 hadi siku ya kuondoka: 100% hasara ya amana
• Kwa kuahirisha safari: Safari ya bila malipo kuahirishwa ndani ya miaka 2 ya malipo.

Safari Isiyokamilika: Kiasi kilicholipwa hakitarejeshwa ikiwa utaondoka kwenye safari yako kwa sababu yoyote ile na pia kwa malazi, chakula na huduma ambazo hazijatumiwa.

Ucheleweshaji wa ndege na Mabadiliko ya Ratiba: Ratiba na safari ya ndege inaweza kubadilishwa kwa sababu ya vikwazo visivyotarajiwa kama vile vita, migomo, majanga ya asili, hali ya hewa isiyofaa, n.k. Katika hali hizi, gharama ya ziada inapaswa kulipwa na wateja.

Pasipoti na Visa ya Nepal: Wateja wote lazima wawe na pasipoti halali na Visa ambayo ni halali hadi miezi 6 kutoka tarehe iliyotolewa. Visa itatolewa ukifika katika uwanja wa ndege wa kimataifa wa Kathmandu na sehemu zote za kuingia Nepal. Gharama ya Visa ni jukumu la mteja.

Ujibu: Kukupa huduma bora ndio kauli mbiu yetu kuu. Kwa hivyo tutatekeleza jukumu letu la kuifanya safari yako kuwa ya kufurahisha na isiyosahaulika.

Mambo yanayoathiri: Tutafanya tuwezavyo kwa ajili ya faraja yako wakati wa safari yako lakini ni muhimu kuelewa kwamba mikoa ya Himalaya haiwezi kumudu vifaa kama vile ambavyo unaweza kuwa umezoea katika nchi zako. Hali ya hewa ni sababu nyingine muhimu na wakati mwingine nasibu ambayo huathiri moja kwa moja faraja katika safari yako. Kwa hivyo, subira na ufahamu, shauku ya maisha, shauku, na maandalizi sahihi ni sifa muhimu sana za kibinafsi ambazo lazima uje nazo.

Mali ya kibinafsi: Kiongozi wa safari na wafanyakazi hufanya kila wawezalo kuweka salama vitu vyako vya kibinafsi. Lakini ikiwa katika kesi ya kupoteza mali yako ya kibinafsi kampuni yetu haitawajibika kwa hasara yako.

Uhakika wa Kuondoka kwa Safari:  Ukiweka nafasi nasi basi safari yako ya kuondoka haitabadilika hata idadi ya vikundi ikipungua. Tutakuhakikishia kuondoka kwa safari yako.

Bima ya Kusafiri:  Kabla ya kujiunga na safari zetu lazima uwe na bima yako. Bima lazima ijumuishe bima ya matibabu, ambulensi ya anga, na huduma za uokoaji za helikopta hadi mita 6000. Ikiwa huna bima yoyote basi huruhusiwi kujiunga na safari zetu zozote.

Ikiwa ungependa kupata bima ya kusafiri/kusafiri nasi (life Himalaya Trekking) au kufunikwa kwenye kifurushi cha safari tafadhali Wasiliana nasi. Siku 14 hadi 21 za bima ya usafiri hugharimu dola 250 za uokoaji wa helikopta hadi mita 5500.

Iwapo, kampuni yako ya bima haikulipa wakati wa uokoaji wako wa dharura; Maisha ya Himalaya hayatawajibika. Kwa hivyo, unapaswa kulipa malipo yote mwenyewe kwa kampuni ya helikopta ya uokoaji.  

Malalamiko: Ikiwa unataka kulalamika kuhusu viongozi wetu wa safari, mwongozo na wafanyakazi, unaweza na Life Himalaya itachukua hatua kali zaidi kulingana na malalamiko yako.