Spološni pogoji poslovanja

Pogoji za pohodništvo in plezanje pri podjetju Life Himalaya Trekking Company, registriranem za registracijsko številko 147491/072/073 in turistično licenco številka 2069. Ti pogoji rezervacije so zelo pomembni za pravno zavezujočo pogodbo med vami in Life Himalaya Trekking. Izjemno pomembno je, da preberete in razumete te pogoje.

Pomembno obvestilo:

Ti pogoji in določila veljajo dosledno od datuma rezervacije. Za rezervacije tretjih oseb ti pogoji in določila ne veljajo, veljajo pa njihovi pogoji in določila. Zaradi varnosti preberite njihove pogoje in določila.

Politika rezervacij in plačila:  Za postopek rezervacije trekinga morate polog 20 % na osebo in za vrhunec plezanje in ekspedicija morata plačati 30 % celotnega zneska potovanja ob rezervaciji. Polog ni vračljiv, to velja za vse vrste rezervacij potovanj s trekkingom Life Himalaya.

Potrebujemo tudi skenirano kopijo vaših potnih listov in fotografij velikosti potnega lista. Med plačilom provizijo za bančno storitev mora plačati stranka ob plačilu pologa. Preostali znesek morate plačati v naši glavni pisarni ali pri našem predstavniku, preden začnete potovanje. Life Himalaya ima vso pravico, da odpove vaše potovanje, če preostalega zneska ne poravnate ob prihodu.

Načini plačila za polog

• Za vse načine plačila, prek spleta ali bančnega nakazila na račun, se gostom zaračuna dodatnih 4 % celotnega plačila.
• Pri plačilnih sistemih Wise in drugih plačilnih sistemih morajo stranke plačati za storitev/dodatne stroške plačilnih sistemov, razen depozita za potovanje.

Spletni plačilni sistem (samo Visa / MasterCard /)

Spletni plačilni sistem smo na naši spletni strani zagnali 1. januarja 2018, kjer lahko znesek plačila nakažete neposredno na naš bančni račun. Gre za varen plačilni sistem, ki ga zagotavlja naša banka v Nepalu. Plačilo in preklic je enostaven. Pay na spletu 

Za bančno nakazilo:

Naš bančni račun v USD:

Ime banke:  Himalayan Bank Limited

Ime računa:  Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

Številka računa: 01906273920016

Koda SWIFT: HIMANPKA

V primeru potreben bančni naslov:

Stavba Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg, Thamel

Poštni predal: 20590 Katmandu Nepal.

Telefon: 977-1- 4227749, 4250201, Številka faksa: 977-1- 4222800,

Swift: HIMANPKA

e-naslov: [e-pošta zaščitena]

Rezervacija v zadnjem trenutku: Ekipa Life Himalaya bo sprejela rezervacije v zadnjem trenutku za vsa potovanja v Nepal, vendar morate za rezervacije v zadnjem trenutku plačati. polne zneske potovanja med postopkom rezervacije.

Odpoved potovanja in vračilo denarja:  Če odpoveste katero koli od potovanj, ki ste jih rezervirali pri nas, nam morate poslati dokumentacijo o odpovedi ali e-pošto. Če celoten znesek plačate pred potovanjem, bodo med odpovedjo veljali naslednji pogoji.

Za polno plačilo izleta, pohodništva in pohodništva: - 

• 80 % celotnega plačila vam bo povrnjeno 30 dni pred odhodom potovanja.
• 70 % celotnega plačila vam bo povrnjeno 15–30 dni pred odhodom potovanja.
• 50 % celotnega plačila vam bo povrnjeno 7–15 dni pred odhodom potovanja.
• Brez vračila denarja, 7 dni ali manj pred odhodom potovanja

Za polno plačilo ekspedicije in vzpona na vrh: -

• 50 % celotnega plačila vam bo povrnjeno 6 tednov pred odhodom potovanja.
• 30 % celotnega plačila vam bo povrnjeno 3 tednov pred odhodom potovanja.
• Brez vračila denarja, 3 tedne ali manj pred odhodom na pohod.

V primeru plačane samo akontacije:

• Od datuma rezervacije do 31 dni pred odhodom: 30 % izguba akontacije
  Od 30 dni do dneva odhoda: 100% izguba akontacije
• Za preložitev potovanja: Brezplačna preložitev potovanja v roku 2 let od plačila.

Nepopolno potovanje: Plačani znesek se ne vrača, če iz kakršnega koli razloga prekinete potovanje, prav tako ne za neizkoriščeno nastanitev, obroke in storitve.

Zamude letov in spremembe v načrtu poti: Načrt potovanja in let se lahko spremenita zaradi nepričakovanih ovir, kot so vojna, stavke, naravne nesreče, neugodno podnebje itd. V teh primerih morajo stranke kriti dodatne stroške.

Nepalski potni list in vizumi: Vse stranke morajo imeti potni list in vizum, ki velja do 6 mesecev od datuma izdaje. Vizum bo izdan ob vašem prihodu na mednarodno letališče Katmandu in vse vstopne točke v Nepal. Stroške vizuma krije stranka.

Odgovornost: Naš glavni moto je zagotoviti vam najboljšo storitev. Zato bomo izpolnili svojo odgovornost, da bo vaše potovanje prijetno in nepozabno.

Vplivni dejavniki: Potrudili se bomo za vaše udobje med pohodom, vendar je pomembno razumeti, da si himalajske regije ne morejo privoščiti udobja, kot ste ga morda vajeni v svojih državah. Vreme je še en pomemben in včasih naključen dejavnik, ki neposredno vpliva na udobje na vašem potovanju. Zato so potrpežljivost in razumevanje, strast do življenja, vnema in ustrezna priprava zelo pomembne osebne lastnosti, ki jih morate prinesti s seboj.

Osebne stvari: Vodnik izleta in osebje se po svojih najboljših močeh trudijo, da vaše osebne stvari ostanejo varne. V primeru izgube osebnih stvari pa naše podjetje ne odgovarja za vašo izgubo.

Zagotovljen odhod potovanja:  Če rezervirate pri nas, se vaš odhod potovanja ne bo spremenil, tudi če se število udeležencev skupine zmanjša. Zagotavljamo vam odhod potovanja.

Potovalno zavarovanje:  Preden se pridružite našim izletom, morate imeti sklenjeno zavarovanje. Zavarovanje mora vključevati zdravstveno kritje, prevoz z reševalnim letalom in helikoptersko reševanje do višine 6000 m. Če nimate zavarovanja, se ne smete udeležiti nobenega od naših izletov.

Če želite pri nas skleniti potovalno/treking zavarovanje (življenjsko treking po Himalaji) ali pa zavarovanje, ki je krito v paketu trekinga, prosimo kontaktiraj nas14- do 21-dnevno potovalno zavarovanje stane 250 USD in krije reševanje s helikopterjem do višine 5500 m.

Če vaša zavarovalnica ni plačala stroškov med vašim reševanjem v sili, Life Himalaya ne bo odgovorna. Torej morate vse stroške reševalnemu helikopterju plačati sami.  

pritožbe: Če se želite pritožiti nad našimi vodniki potovanj, vodnikom in osebjem, lahko to storite in Life Himalaya bo resno ukrepala glede na vaše pritožbe.