Reunião Anual: Treinamento, Integração de Equipes e Preparação

Treinamento, desenvolvimento de equipe e preparação são três atividades fundamentais que ajudam qualquer organização a executar seus planos com sucesso. Para aprimorar a qualidade dos serviços que prestamos, a Life Himalaya Trekking organizou uma sessão de um dia de treinamento, desenvolvimento de equipe e preparação com nossa equipe. Realizamos essas sessões anualmente e pretendemos continuar fazendo isso a longo prazo.

Durante este encontro anual, os membros da nossa equipe demonstraram grande interesse em aprender sobre novas ideias, técnicas e outros aspectos que poderão ser implementados posteriormente em seu desempenho. Comparado aos nossos encontros anteriores, este encontro anual foi bastante singular, e nosso principal objetivo foi aprimorar nosso trabalho em equipe e nos destacar dos demais.

Nós, da Life Himalaya Trekking, realizamos nossa reunião anual em 29 de janeiro de 2025 , na qual todos os membros da nossa equipe participaram e refletiram sobre sua experiência geral trabalhando conosco até o momento. Discutimos todas as questões que deveriam ser abordadas para aprimorar a qualidade de nossos serviços. Refletimos sobre nossos erros e nos comprometemos a melhorar em todos os aspectos possíveis. Como resultado, focamos na implementação de novas técnicas e ideias para aprimorar a qualidade de nossos serviços. Este artigo destacará as sessões de treinamento e as atividades de integração que realizamos para nos aprimorarmos como equipe e, consequentemente, oferecermos um serviço ainda melhor como organização.

Training Overview

Nossa reunião anual se concentrou em fornecer treinamento essencial aos nossos guias e carregadores, equipando-os com habilidades cruciais para aumentar a segurança e a eficiência em campo. O treinamento abordou o uso de walkie-talkies, garantindo que os guias entendessem sua necessidade em operações de trekking e turismo para uma comunicação perfeita em áreas remotas. Eles aprenderam os melhores cenários de uso, como manter contato entre grupos e transmitir atualizações críticas em terrenos desafiadores.

Além disso, eles receberam treinamento prático em telefones via satélite, aprendendo quando e como usá-los em emergências onde a comunicação padrão falha.

Nosso guia de escalada experiente, Sr. Pasang Sherpa, que escalou o Monte Everest três vezes e outros picos com mais de oito mil metros diversas vezes, compartilhou muitas histórias de bravura relacionadas à importância e aos benefícios dos rádios walkie-talkie e telefones via satélite . Tendo trabalhado em buscas e resgates em várias ocasiões, ele conseguiu salvar muitas vidas de alpinistas e montanhistas que ficaram presos em terrenos difíceis com a ajuda de um simples rádio walkie-talkie ou comunicação via satélite.

Outro aspecto fundamental do treinamento foi o manuseio de cilindros de oxigênio, reguladores e máscaras . Os guias foram instruídos sobre a tecnologia por trás desses dispositivos, incluindo a pressão do cilindro, a taxa de fluxo de oxigênio correta e as condições apropriadas para a administração de oxigênio suplementar. Desde o aprendizado do cenário ideal de uso até os detalhes técnicos, essa foi uma habilidade nova, porém importante, para os guias iniciantes aprenderem e treinarem. Muitas experiências foram compartilhadas pelo Sr. Birsha B. Rai e por Milan Rijal, que possuem mais de três décadas de experiência guiando clientes em trilhas curtas e fáceis, como a Trilha Ghorepani Poonhill, e em travessias difíceis e exigentes, como a Trilha dos Três Passos Altos do Everest.

Compreender esses aspectos é vital para trekkings em grandes altitudes, onde o mal da altitude pode ser fatal. Com este treinamento, nossa equipe está mais bem preparada para garantir a segurança dos clientes e responder com eficácia a quaisquer desafios nas montanhas.

Time Construindo Atividades

Time Construindo Atividades

O melhor resultado para qualquer organização é garantido quando se constrói uma equipe forte. A formação de equipes não se trata apenas de reunir os melhores membros do grupo. Trata-se mais de todos os membros de uma organização se articularem para atuarem coletivamente como um time.

Para fortalecer e integrar a família Life Himalaya, reunimo-nos com nossos colegas guias, que compartilharam suas experiências, percepções e até algumas piadas. Esse encontro proporcionou um espaço para que eles compartilhassem suas vivências, ideias e até mesmo algumas brincadeiras, fortalecendo os laços entre nós.

Além disso, nossa reunião teve como objetivo estreitar os laços entre a área operacional (Diretor Geral/Gerente/Equipe Administrativa) e a equipe de campo (Guias/Porteiros). Os guias expuseram suas necessidades e o que poderia melhorar a qualidade do trabalho e fomentar relacionamentos duradouros entre cada indivíduo e a empresa. Nosso Diretor Geral, Sr. Shiba Hari Rijal, apoiou integralmente as mudanças propostas pelos guias experientes em relação às estratégias de vendas, promoção e ajustes econômicos.

Avaliando nossa jornada e abraçando mudanças positivas

Esta reunião anual de 2025 não se limitou a treinamento e integração de equipe. Também avaliamos nossa trajetória desde 2016 e nos comprometemos a adotar mudanças positivas nos próximos anos. Refletimos sobre o plano que seguimos, acompanhamos nosso crescimento e discutimos a qualidade dos serviços prestados. Analisamos profundamente o feedback recebido e os erros cometidos durante o trabalho em equipe. Não apenas identificamos os erros, como também descobrimos suas causas raízes.

Planejamos como poderíamos corrigir nossos erros e ter um desempenho melhor como equipe. Além disso, propusemos um novo plano para seguirmos em frente como equipe, a fim de oferecer os melhores serviços aos nossos clientes. Começamos como uma empresa familiar com dois guias e, hoje, nos tornamos uma empresa sustentável e bem-sucedida, empregando mais de 50 pessoas (guias/carregadores) diretamente e muitas outras indiretamente. A equipe da Life Himalaya percorreu um longo caminho.

Novidades a serem adicionadas a partir deste ano

No processo de atingir a meta como equipe, destacamos algumas das atividades/coisas importantes que serão adicionadas a partir deste ano. Acreditamos que essas atividades serão um dos marcos importantes na história da nossa empresa e construirão uma marca e um nome entre os viajantes e o setor, indicando que estamos a caminho de nos tornarmos uma das principais forças do setor na prestação de serviços de qualidade e na conquista de um ambiente turístico ético e sustentável no Nepal.

1. A primeira coisa é que criámos uma iniciativa para carregar sacos de lixo Durante cada viagem, com nosso guia e carregadores. Se os hóspedes tiverem interesse, também podemos providenciar isso. A Trilha do Acampamento Base do Everest, a Trilha do Acampamento Base do Annapurna e muitas trilhas populares estão poluídas com resíduos plásticos. Iniciamos esta iniciativa para minimizar isso e tornar a trilha limpa. A Life Himalaya é uma das primeiras empresas a iniciar esta iniciativa. Esperamos que muitas outras se juntem a nós e que possamos trabalhar como uma campanha nacional com a ajuda de uma autoridade governamental.
2. A vida que o Himalaia vai plantar “Uma árvore para cada hóspede”, que se junta a nós para qualquer tipo de aventura no Nepal, por exemplo: trekking, passeios, turismo, escalada de picos, safáris na selva, etc. Isso é para proteger, preservar, promover e proteger o ambiente natural, a flora, a fauna e a vida animal nas colinas e na região do Himalaia do Nepal.
3. Nós estaremos usando Walkie-Talkies para cada caminhada difícil, como a Trilha do Circuito Annapurna, Especialmente para grupos maiores, pois os walkie-talkies facilitam o gerenciamento. Mesmo em grupos menores, dependendo das condições climáticas e da dificuldade da caminhada, a Equipe Life Himalaya reconhece a importância dessa tecnologia, pois pode ser uma ferramenta vital em alguns cenários. Também forneceremos telefones via satélite para todas as expedições, como Escalada no Pico Thorong, Expedição Ama Dablam, Expedições Himlung e muito mais.

Conclusão

Nosso encontro anual teve como foco o treinamento essencial de nossos guias e carregadores, capacitando-os.

Em resumo, treinamento, formação de equipes e preparação impactam diretamente o desempenho dos funcionários em qualquer organização. Essas três etapas vitais aprimoram a qualidade da equipe, melhoram o desempenho e motivam os trainees a darem o melhor de si em suas tarefas. Indiretamente, é uma disciplina promovida pela organização para o bem de ambas as partes, dos funcionários e da organização.

Em última análise, a Life Himalaya Trekking sempre se concentrou em fornecer à nossa equipe os melhores recursos disponíveis e o melhor ambiente possível. Como resultado, conseguimos oferecer os melhores serviços a todos os nossos clientes e continuaremos evoluindo e dando o nosso melhor como equipe.