Regulamin

Warunki i postanowienia do trekkingu i wspinaczki z firmą Life Himalaya Trekking Company zarejestrowaną pod numerem rejestracyjnym 147491/072/073 oraz numer licencji turystycznej 2069. Niniejsze warunki rezerwacji są niezwykle ważne dla prawnie wiążącej umowy między Tobą a Life Himalaya Trekking. Niezwykle ważne jest, aby przeczytać i zrozumieć te warunki.

Ważna uwaga:

Niniejsze warunki obowiązują ściśle od dnia rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonywanych przez osoby trzecie, niniejsze warunki nie obowiązują, ale obowiązują ich regulaminy. Dlatego dla bezpieczeństwa prosimy o zapoznanie się z ich regulaminami.

Zasady rezerwacji i płatności:  Aby dokonać rezerwacji wycieczki, należy: depozyt 20% p/p i na szczyt wspinaczka i wyprawa muszą zapłacić 30% Całkowitej kwoty wycieczki w momencie rezerwacji. Zaliczka jest bezzwrotna i dotyczy wszystkich rodzajów wycieczek z trekkingiem Life Himalaya.

Potrzebujemy również skanów paszportów i zdjęć paszportowych. Podczas płatności opłatę za obsługę bankową powinien uiścić klient w momencie wpłaty depozytu. Pozostałą kwotę należy uiścić w naszej siedzibie głównej lub u przedstawiciela przed rozpoczęciem podróży. Life Himalaya zastrzega sobie prawo do anulowania podróży, jeśli nie uregulujesz pozostałej kwoty po przyjeździe.

Metody płatności za depozyt

• W przypadku wszystkich metod płatności, przelewy bankowe online i przelewy na konto będą obciążone dodatkową opłatą w wysokości 4% całkowitej kwoty i będą obowiązywać gości.
• W przypadku Wise i innych bramek płatniczych klienci muszą zapłacić za usługę/dodatkowe opłaty bramek płatniczych inne niż depozyt Trek.

System płatności online (tylko Visa/MasterCard)

1 stycznia 2018 roku uruchomiliśmy na naszej stronie internetowej system płatności online, dzięki któremu można wpłacić kwotę płatności bezpośrednio na nasze konto bankowe. Jest to bezpieczny system płatności oferowany przez nasz bank w Nepalu. Zarówno płacenie, jak i anulowanie płatności jest proste. Zapłać online 

W przypadku przelewu bankowego:

Nasze konto bankowe w USD:

Nazwa banku:  Himalayan Bank Limited

Nazwa konta:  Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

Nr konta: 01906273920016

Kod SWIFT:HIMANPKA

W razie potrzeby podaj adres bankowy:

Budynek Karmachari Sanchaya Kosh Tridevi Marg, Thamel

Skrytka pocztowa: 20590 Katmandu, Nepal.

Telefon: 977-1- 4227749, 4250201, Numer faksu: 977-1- 4222800,

Swift: HIMANPKA

E-mail: [email chroniony]

Rezerwacja w ostatniej chwili: Zespół Life Himalaya akceptuje rezerwacje last minute na wycieczki do Nepalu, ale w przypadku rezerwacji last minute należy uiścić opłatę pełne kwoty podróży w trakcie procesu rezerwacji.

Anulowanie podróży i zwrot pieniędzy:  Jeśli anulujesz którąkolwiek z zarezerwowanych u nas podróży, musisz przesłać nam dokumenty anulacyjne lub wysłać e-mail. Jeśli zapłacisz pełną kwotę przed podróżą, podczas anulowania będą obowiązywać poniższe warunki.

Aby dokonać pełnej płatności za wycieczkę, trekking i wędrówki: 

• 80% całkowitej wpłaty zostanie zwrócone na 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
• Zwrot 70% całkowitej wpłaty nastąpi na 15–30 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
• Zwrot 50% całkowitej wpłaty nastąpi na 7–15 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
• Brak zwrotu pieniędzy na 7 dni lub mniej przed wyjazdem

Aby dokonać pełnej płatności za wyprawę i wspinaczkę szczytową:

• Zwrot 50% całkowitej wpłaty nastąpi na 6 tygodni przed rozpoczęciem wycieczki.
• Zwrot 30% całkowitej wpłaty nastąpi na 3 tygodni przed rozpoczęciem wycieczki.
• Brak zwrotu pieniędzy na 3 tygodnie lub mniej przed rozpoczęciem wędrówki.

W przypadku wpłaty samego depozytu:

• Od daty rezerwacji do 31 dni przed wyjazdem: 30% Utrata depozytu
  Od 30 dni do dnia wyjazdu: 100% utraty depozytu
• W przypadku przełożenia podróży: Bezpłatne przełożenie podróży w ciągu 2 lat od daty dokonania płatności.

Nieukończona podróż: Wpłacona kwota nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z wyjazdu z jakiegokolwiek powodu, a także za niewykorzystane zakwaterowanie, posiłki i usługi.

Opóźnienia lotów i zmiany w planie podróży: Trasa i lot mogą ulec zmianie ze względu na nieoczekiwane przeszkody, takie jak wojna, strajki, klęski żywiołowe, niekorzystny klimat itp. W takich sytuacjach klienci muszą pokryć dodatkowe koszty.

Paszport i wizy w Nepalu: Wszyscy klienci muszą posiadać ważny paszport i wizę ważną do 6 miesięcy od daty wydania. Wiza zostanie wydana po przylocie na międzynarodowe lotnisko w Katmandu oraz na wszystkich przejściach granicznych do Nepalu. Koszt wizy pokrywa klient.

Odpowiedzialność: Naszym głównym mottem jest zapewnienie Państwu najlepszej obsługi. Dlatego dołożymy wszelkich starań, aby Państwa podróż była przyjemna i niezapomniana.

Czynniki wpływające: Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci komfort podczas wędrówki, ale pamiętaj, że regiony Himalajów nie mogą sobie pozwolić na udogodnienia, do których możesz być przyzwyczajony w swoich krajach. Pogoda to kolejny ważny, a czasem przypadkowy czynnik, który bezpośrednio wpływa na komfort podróży. Dlatego cierpliwość i zrozumienie, pasja do życia, zapał i odpowiednie przygotowanie to bardzo ważne cechy, które musisz ze sobą zabrać.

Przedmioty osobistego użytku: Kierownik wycieczki i personel dokładają wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa rzeczom osobistym. Jednak w przypadku ich utraty, nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę.

Gwarantowany wyjazd:  Jeśli dokonasz rezerwacji u nas, Twój wyjazd nie ulegnie zmianie, nawet jeśli liczba grup się zmniejszy. Gwarantujemy Twój wyjazd.

Ubezpieczenie podróżne:  Przed dołączeniem do naszych wycieczek musisz posiadać ubezpieczenie. Ubezpieczenie musi obejmować opiekę medyczną, transport lotniczy i ratownictwo helikopterowe do wysokości 6000 m. Bez ubezpieczenia nie możesz dołączyć do żadnej z naszych wycieczek.

Jeśli chcesz wykupić u nas ubezpieczenie na podróż/trekking (trekking na życie w Himalajach) lub ubezpieczenie na pakiet trekkingowy, prosimy o kontakt. skontaktuj się z nami. Ubezpieczenie podróżne na okres od 14 do 21 dni kosztuje 250 USD i obejmuje ratownictwo helikopterem do wysokości 5500 m.

Jeśli w przypadku awarii, Twoje towarzystwo ubezpieczeniowe nie wypłaciło odszkodowania, Life Himalaya nie będzie ponosić odpowiedzialności. Musisz więc sam pokryć wszystkie koszty firmy, która udostępniła helikopter ratunkowy.  

Uskarżanie się: Jeśli chcesz złożyć skargę na naszych przewodników, liderów wycieczek i personel, możesz to zrobić, a Life Himalaya podejmie zdecydowane kroki w odpowiedzi na Twoją skargę.