Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for trekking og klatring med Life Himalaya Trekking Company registrert med registreringsnummer 147491/072/073 og turistlisensnummer 2069. Disse bestillingsvilkårene er svært viktige for en juridisk bindende kontrakt mellom deg og Life Himalaya Trekking. Det er ekstremt viktig å lese og forstå disse vilkårene og betingelsene.

Viktig merknad:

Disse vilkårene og betingelsene gjelder strengt fra bestillingsdatoen. For bestillinger gjort av tredjepart gjelder ikke disse vilkårene og betingelsene, men deres vilkår og betingelser gjelder. Vennligst les deres vilkår og betingelser for sikkerhets skyld.

Bestillings- og betalingsregler: For bestilling av turen må du betale 20 % av prisen per person , og for toppbestigning og ekspedisjon må du betale 30 % av turens totale pris ved bestilling. Depositumet refunderes ikke og gjelder for alle typer turbestillinger hos Life Himalaya Trekking.

Vi trenger også en skannet kopi av passene dine og passbilder. Under betalingen må kunden betale et bankgebyr ved innskudd. Du må betale det resterende beløpet på hovedkontoret vårt eller en representant før reisen starter. Life Himalaya har full rett til å avbestille reisen hvis du ikke har betalt det resterende beløpet ved ankomst.

Betalingsmetoder for innskudd

• For alle betalingsmåter vil nettbaserte eller bankoverføringer belaste gjestene med et ekstra gebyr på 4 % av den totale betalingen.
• For Wise og andre betalingsportaler må kundene betale for tjenesten/ekstraavgiftene til betalingsportalene utover depositumet.

Nettbasert betalingssystem (kun Visa/MasterCard)

Vi startet det elektroniske betalingssystemet på nettsiden vår 1. januar 2018, hvor du kan sette inn betalingsbeløpet direkte på bankkontoen vår. Det er et sikkert betalingssystem levert av banken vår i Nepal. Det er enkelt å betale så vel som å avbryte. Betal på nett.

For bankoverføring:

Vår USD-bankkonto:

Banknavn: Himalayan Bank Limited

Kontonavn: Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

Kontonummer: 01906273920016

Swift-kode : HIMANPKA

I tilfelle nødvendig bankadresse:

Karmachari Sanchaya Kosh-bygningen Tridevi Marg, Thamel

Postboks: 20590 Kathmandu, Nepal.

Telefon: 977-1-4227749, 4250201, Faksnr.: 977-1-4222800,

Swift: HIMANPKA

E-post: [email protected]

Bestilling i siste liten: Life Himalaya-teamet godtar bestillinger i siste liten for alle turer til Nepal, men for bestillinger i siste liten må du betale hele turens beløp under bestillingsprosessen.

Avbestilling og refusjon av reise: Hvis du avbestiller noen av reisene dine som er bestilt hos oss, må du sende oss avbestillingsdokumentasjon eller e-post. Hvis du betaler hele beløpet før reisen, gjelder følgende vilkår ved avbestilling.

For full betaling for tur, fotturer og fotturer: 

• 80 % av totalbeløpet refunderes 30 dager før avreise.
• 70 % av totalbeløpet refunderes 15–30 dager før avreise.
• 50 % av totalbeløpet refunderes 7–15 dager før avreise.
• Ingen refusjon, 7 dager eller mindre før avreise

For full betaling for ekspedisjon og toppbestigning:

• 50 % av totalbeløpet refunderes 6 uker før avreise.
• 30 % av totalbeløpet refunderes 3 uker før avreise.
• Ingen refusjon, 3 uker eller mindre før avreise.

Kun ved innbetalt depositum:

• Fra bestillingsdatoen og frem til 31 dager før avreise: 30 % tap av depositum
  Fra 30 dager til avreisedagen: 100 % tap av depositum
• For reiseutsettelse: Gratis reiseutsettelse innen 2 år etter betaling.

Ufullstendig reise: Det betalte beløpet refunderes ikke hvis du avbryter reisen uansett grunn, og heller ikke for ubrukt overnatting, måltider og tjenester.

Flyforsinkelser og endringer i reiserute: Reiseplanen og flyreisen kan endres på grunn av uventede hindringer som krig, streiker, naturkatastrofer, ugunstig klima osv. I slike situasjoner må kundene betale merkostnaden.

Nepalsk pass og visum: Alle kunder må ha et gyldig pass og visum som er gyldig i opptil 6 måneder fra utstedelsesdatoen. Visumet utstedes ved ankomst til Kathmandu internasjonale lufthavn og alle innreisesteder i Nepal. Kostnaden for visumet er kundens ansvar.

Ansvar: Å gi deg den beste servicen er vårt hovedmotto. Derfor vil vi utføre vårt ansvar for å gjøre reisen din hyggelig og uforglemmelig.

Påvirkende faktorer: Vi vil gjøre vårt beste for din komfort under turen, men det er viktig å forstå at Himalaya-regionene ikke har råd til fasiliteter som de du kanskje er vant til i ditt land. Været er en annen viktig og noen ganger tilfeldig faktor som direkte påvirker komforten på reisen din. Derfor er tålmodighet og forståelse, lidenskap for livet, iver og skikkelig forberedelse alle svært viktige personlige egenskaper som du må ta med deg.

Personlige eiendeler: Turlederen og personalet gjør sitt beste for å holde dine personlige eiendeler trygge. Men hvis du mister dine personlige eiendeler, vil ikke vårt selskap være ansvarlig for tapet ditt.

Garantert avreise: Hvis du bestiller hos oss, vil ikke avreisen endres selv om antallet grupper reduseres. Vi garanterer avreisen.

Reiseforsikring: Før du blir med på turene våre må du ha forsikring. Forsikringen må dekke helseforsikring, luftambulanse og helikopterredningstjenester opptil 6000 m. Hvis du ikke har forsikring, har du ikke lov til å bli med på noen av turene våre.

Hvis du ønsker å få reise-/trekkingforsikring hos oss (livstidstrekking i Himalaya) eller dekke det på trekpakken, vennligst kontakt oss . 14 til 21 dagers reiseforsikring koster 250 USD og dekker helikopterredning opptil 5500 moh.

Hvis forsikringsselskapet ditt ikke betalte under nødredningen, vil ikke Life Himalaya være ansvarlig. Så du må betale alle kostnadene selv til redningshelikopterselskapet.  

Klager: Hvis du ønsker å klage på våre turledere, guider og ansatte, kan du gjøre det, og Life Himalaya vil iverksette ytterligere strenge tiltak i henhold til klagene dine.