Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden voor trektochten en klimtochten

Life Himalaya Trekking Company is geregistreerd onder registratienummer 147491/072/073 en toeristenlicentienummer 2069. Deze boekingsvoorwaarden zijn van groot belang voor een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Life Himalaya Trekking. Het is uiterst belangrijk om deze voorwaarden te lezen en te begrijpen.

Belangrijke opmerking:

Deze algemene voorwaarden zijn strikt van toepassing vanaf de boekingsdatum. Voor boekingen via derden zijn deze algemene voorwaarden niet van toepassing, maar gelden hun eigen algemene voorwaarden. Lees daarom voor uw eigen veiligheid hun algemene voorwaarden.

Boekings- en betalingsbeleid: Voor het boeken van een trektocht dient u een aanbetaling van 20% per persoon te doen, en voor bergbeklimmingen en expedities dient u 30% van het totale reisbedrag te betalen op het moment van boeking. De aanbetaling is niet restitueerbaar; dit geldt voor alle soorten reisboekingen bij Life Himalaya Trekking.

In bijzondere gevallen, zoals bij letsel of een ramp, wordt het volledige bedrag terugbetaald na overlegging van de juiste bewijzen en tijdig overleg.

We hebben ook een gescande kopie van uw paspoort en pasfoto's nodig. De bankkosten dienen door de klant te worden betaald op het moment van de storting. Het resterende bedrag dient u te voldoen op ons hoofdkantoor of bij een vertegenwoordiger voordat uw reis begint. Life Himalaya behoudt zich het recht voor uw reis te annuleren indien u het resterende bedrag bij aankomst niet heeft voldaan.

Extra kosten bij betaalmethoden voor stortingen

• Bij online betalingen wordt een toeslag van 3.5% op het totaalbedrag in rekening gebracht. Deze toeslag geldt voor gasten.
• Voor bankoverschrijvingen geldt een minimale vergoeding van 5 tot 25 USD per overschrijving; afhankelijk van de bank kan dit bedrag hoger of lager zijn.
• Bij Wise, WeTravel en andere externe betaalproviders moeten klanten, naast de aanbetaling voor de trektocht, ook de service-/extra kosten van de betaalproviders betalen.

Online betalingssysteem (alleen Visa / MasterCard)

We hebben op 1 januari 2018 een online betaalsysteem op onze website geïntroduceerd, waarmee u het te betalen bedrag direct op onze bankrekening kunt storten. Het is een veilig betaalsysteem van onze bank in Nepal. Betalen en annuleren is eenvoudig. Betaal online.

Voor bankoverschrijving:

Onze USD-bankrekening:

Banknaam:  Himalaya Bank Limited
Accountnaam:  Leven Himalaya Trekking Pvt. Ltd.
Account nummer: 01906273920016
Swift-code: HIMANPKA

In geval van een bankadres:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg
Postbus: 20590, Kathmandu, Nepal.
Telefoon: 977-1-4227749, 4250201, Faxnr: 977-1-4222800,
Snel: HIMANPKA

E-mailadres: [email protected]

Boekingen op het laatste moment: Life Himalaya Team accepteert boekingen op het laatste moment voor alle reizen naar Nepal, maar voor boekingen op het laatste moment dient u het volledige reisbedrag tijdens het boekingsproces te betalen.

Annulering en terugbetaling van reizen: Als u een van uw bij ons geboekte reizen annuleert, dient u ons de annuleringsdocumenten of een e-mail te sturen. Indien u het volledige bedrag vóór de reis heeft betaald, gelden de volgende voorwaarden bij annulering.

Voor volledige betaling van tour, trekking en wandelen:- 

• 80% van uw totale betaling wordt 30 dagen voor vertrek van de reis terugbetaald.
• 70% van uw totale betaling wordt 15-30 dagen voor vertrek van de reis terugbetaald.
• 50% van uw totale betaling wordt 7-15 dagen voor vertrek van de reis terugbetaald.
• Geen restitutie, 7 dagen of minder voor vertrek van de reis

Voor volledige betaling van expeditie en beklimming van de top:-

• U ontvangt 50% van uw totale betaling terug, 6 weken voor vertrek van de reis.
• U ontvangt 30% van uw totale betaling terug, 3 weken voor vertrek van de reis.
• Geen restitutie, 3 weken of korter voor vertrek van de trektocht.

Voor het uitstellen van de reis of het overmaken van de aanbetaling.

• Reisuitstel: Reisuitstel is gratis binnen 2 jaar na betaling.
• De aanbetaling kan in geval van blessure of afwezigheid door afwezigheid kosteloos worden overgedragen aan andere personen in de groep.

Onvoltooide reis: Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald als u uw reis om welke reden dan ook voortijdig verlaat, inclusief ongebruikte accommodatie, maaltijden en diensten. Eventuele extra diensten, accommodatie en maaltijden die ontstaan ​​door vroegtijdig vertrek, dienen door de gasten zelf te worden betaald.

Vluchtvertragingen en wijzigingen in de reisroute: De reisroute en vlucht kunnen worden gewijzigd als gevolg van onverwachte omstandigheden zoals oorlog, stakingen, natuurrampen, ongunstige weersomstandigheden, enz. In dergelijke situaties dienen de extra kosten door de klanten te worden betaald.

Paspoort en visum voor Nepal: Alle klanten moeten in het bezit zijn van een geldig paspoort en visum dat nog maximaal 6 maanden geldig is vanaf de datum van afgifte. Het visum wordt afgegeven bij aankomst op de internationale luchthaven van Kathmandu en bij alle grensovergangen in Nepal. De kosten van een visum zijn voor rekening van de klant.

Verantwoordelijkheid: Het leveren van de beste service is ons belangrijkste motto. Daarom zullen wij onze verantwoordelijkheid nemen om uw reis aangenaam en onvergetelijk te maken.

Factoren die van invloed zijn: We zullen ons best doen om uw comfort tijdens de trektocht te garanderen, maar het is belangrijk te begrijpen dat de Himalaya-regio's niet dezelfde faciliteiten bieden als u in uw eigen land gewend bent. Het weer is een andere belangrijke en soms onvoorspelbare factor die direct van invloed is op uw comfort tijdens de reis. Geduld en begrip, levenslust, enthousiasme en een goede voorbereiding zijn daarom essentiële persoonlijke eigenschappen die u mee moet nemen.

Persoonlijke bezittingen: De reisleider en het personeel doen hun best om uw persoonlijke spullen veilig te bewaren. Mocht u echter onverhoopt persoonlijke bezittingen kwijtraken, dan is ons bedrijf hiervoor niet aansprakelijk.

Gegarandeerd vertrek: Als u bij ons boekt, blijft uw vertrekdatum ongewijzigd, zelfs als het aantal groepen afneemt. Wij garanderen uw vertrek.

Reisverzekering: Voordat u aan onze reizen deelneemt, dient u een reisverzekering af te sluiten. Deze verzekering moet medische dekking, ambulancevluchten en reddingsdiensten per helikopter tot de maximale hoogte van de trektocht/expeditie omvatten. Zonder reisverzekering is deelname aan onze reizen niet toegestaan.

Als u een reis-/trekkingverzekering bij ons (Life Himalaya Trekking) wilt afsluiten of deze wilt toevoegen aan uw trekkingpakket, neem dan contact met ons op . Een reisverzekering voor 14 tot 21 dagen kost doorgaans ongeveer 250 USD en dekt helikopterredding tot een hoogte van 5500 meter; afhankelijk van uw leeftijd en andere factoren kan dit bedrag hoger of lager uitvallen.

Mocht uw verzekeringsmaatschappij niet betalen tijdens uw noodredding, dan is Life Himalaya niet aansprakelijk. U dient in dat geval alle kosten zelf te betalen aan het bedrijf dat de reddingshelikopter verzorgt. Zorg er daarom voor dat uw verzekering ongevallen, medische kosten en redding per helikopter dekt, voordat u een verzekering afsluit bij een internationale of lokale verzekeraar.

Klachten: Als u een klacht wilt indienen over onze reisleiders, gidsen en medewerkers, kunt u dat doen. Life Himalaya zal naar aanleiding van uw klacht verdere, krachtige maatregelen nemen.