Terma dan Syarat

Terma dan syarat untuk trekking dan pendakian dengan Life Himalaya Trekking Company berdaftar dengan nombor pendaftaran 147491/072/073 dan nombor lesen pelancongan 2069. Terma dan syarat tempahan ini sangat penting untuk kontrak yang sah di sisi undang-undang antara anda dan Life Himalaya Trekking. Adalah sangat penting untuk membaca dan memahami terma dan syarat ini.

Nota penting:

Terma dan syarat ini digunakan dengan ketat dari tarikh tempahan. Untuk tempahan pihak ketiga, terma dan syarat ini tidak terpakai, tetapi terma dan syarat mereka digunakan. Jadi untuk keselamatan, sila baca terma dan syarat mereka.

Polisi tempahan dan pembayaran: Untuk proses tempahan trekking, anda perlu mendepositkan 20% setiap orang dan untuk pendakian puncak dan ekspedisi perlu membayar 30% daripada jumlah keseluruhan perjalanan semasa tempahan. Deposit tidak akan dikembalikan dan akan terpakai untuk semua jenis tempahan perjalanan dengan Life Himalaya trekking.

Kami juga memerlukan salinan imbasan pasport dan gambar bersaiz pasport anda. Semasa pembayaran, caj perkhidmatan bank hendaklah dibayar oleh pelanggan semasa deposit. Anda mesti membayar baki jumlah di ibu pejabat atau wakil kami sebelum memulakan perjalanan anda. Life Himalaya mempunyai hak penuh untuk membatalkan perjalanan anda jika anda tidak menjelaskan baki jumlah semasa ketibaan anda.

Kaedah Pembayaran untuk Deposit

• Untuk semua kaedah pembayaran, pindahan bank dalam talian atau A/C akan mengenakan bayaran tambahan 4% daripada jumlah pembayaran dan terpakai kepada tetamu.
• Untuk gerbang pembayaran Wise dan lain-lain, pelanggan perlu membayar untuk perkhidmatan / caj tambahan gerbang pembayaran selain daripada deposit trek.

Sistem Pembayaran Dalam Talian ( Visa / MasterCard / sahaja)

Kami telah memulakan sistem pembayaran dalam talian di laman web kami pada 1 Januari 2018, di mana anda boleh memasukkan jumlah pembayaran terus ke dalam akaun bank kami. Ia merupakan sistem pembayaran selamat yang disediakan oleh bank kami di Nepal. Ia mudah untuk membayar dan juga membatalkan. Bayar dalam talian

Untuk Pindahan Bank:

Akaun Bank USD kami:

Nama Bank: Himalayan Bank Limited

Nama Akaun: Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.

No. Akaun: 01906273920016

Kod Swift : HIMANPKA

Sekiranya, alamat perbankan yang diperlukan:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg

Peti Surat: 20590 Kathmandu Nepal.

Telefon: 977-1- 4227749, 4250201, No. Faks: 977-1- 4222800,

Swift: HIMANPKA

Emel: [email protected]

Tempahan Saat Akhir: Pasukan Life Himalaya akan menerima tempahan saat akhir untuk sebarang perjalanan Nepal tetapi untuk tempahan saat akhir, anda mesti membayar jumlah perjalanan penuh semasa proses tempahan.

Pembatalan Perjalanan dan bayaran balik: Jika anda membatalkan mana-mana perjalanan anda yang telah ditempah dengan kami, anda mesti menghantar dokumen pembatalan atau e-mel kepada kami. Jika anda membayar jumlah penuh sebelum perjalanan, maka syarat-syarat berikut akan dikenakan semasa pembatalan.

Untuk Bayaran Penuh Lawatan, Trekking dan Hiking:- 

• 80% akan dikembalikan daripada jumlah bayaran anda, 30 hari sebelum berlepas perjalanan.
• 70% akan dikembalikan daripada jumlah bayaran anda, 15-30 hari sebelum berlepas perjalanan.
• 50% akan dikembalikan daripada jumlah bayaran anda, 7-15 hari sebelum berlepas perjalanan.
• Tiada bayaran balik, 7 hari atau kurang sebelum berlepas perjalanan

Untuk Bayaran Penuh Ekspedisi dan Pendakian Puncak:-

• 50% akan dikembalikan daripada jumlah bayaran anda, 6 minggu sebelum berlepas perjalanan.
• 30% akan dikembalikan daripada jumlah bayaran anda, 3 minggu sebelum berlepas perjalanan.
• Tiada bayaran balik, 3 minggu atau kurang sebelum berlepas trek.

Sekiranya Deposit dibayar sahaja:

• Dari tarikh tempahan sehingga 31 hari sebelum berlepas: 30% Kehilangan deposit
  Dari 30 hari hingga hari berlepas: 100% kehilangan deposit
• Untuk penangguhan perjalanan: Percuma penangguhan perjalanan dalam tempoh 2 tahun pembayaran.

Perjalanan Tidak Lengkap: Amaun yang telah dibayar tidak akan dikembalikan jika anda meninggalkan perjalanan anda atas apa jua sebab dan juga untuk penginapan, makanan dan perkhidmatan yang tidak digunakan.

Kelewatan penerbangan dan Perubahan Jadual Perjalanan: Jadual perjalanan dan penerbangan boleh diubah kerana halangan yang tidak dijangka seperti peperangan, mogok, bencana alam, iklim yang tidak menguntungkan, dan sebagainya. Dalam situasi ini, kos tambahan harus dibayar oleh pelanggan.

Pasport dan Visa Nepal: Semua pelanggan mesti mempunyai pasport dan Visa yang sah sehingga 6 bulan dari tarikh dikeluarkan. Visa akan dikeluarkan semasa ketibaan anda di lapangan terbang antarabangsa Kathmandu dan semua pintu masuk Nepal. Kos Visa adalah tanggungjawab pelanggan.

Tanggungjawab: Memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda adalah moto utama kami. Jadi, kami akan melaksanakan tanggungjawab kami untuk menjadikan perjalanan anda menyeronokkan dan tidak dapat dilupakan.

Faktor yang Mempengaruhi: Kami akan melakukan yang terbaik untuk keselesaan anda semasa perjalanan anda tetapi adalah penting untuk difahami bahawa kawasan Himalaya tidak mampu menyediakan kemudahan seperti yang mungkin anda biasa alami di negara anda. Cuaca merupakan satu lagi faktor penting dan kadangkala rawak yang secara langsung mempengaruhi keselesaan dalam perjalanan anda. Oleh itu, kesabaran dan pemahaman, semangat untuk hidup, keinginan, dan persediaan yang betul adalah semua kualiti peribadi yang sangat penting yang mesti anda bawa bersama.

Barang-barang peribadi: Ketua perjalanan dan kakitangan akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan barang-barang peribadi anda selamat. Tetapi jika berlaku kehilangan barang-barang peribadi anda, syarikat kami tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan anda.

Jaminan Perlepasan Perjalanan: Jika anda menempah dengan kami, perlepasan perjalanan anda tidak akan berubah walaupun bilangan saiz kumpulan berkurangan. Kami akan menjamin perlepasan perjalanan anda.

Insurans Perjalanan: Sebelum menyertai perjalanan kami, anda mesti mempunyai insurans anda. Insurans tersebut mesti merangkumi perlindungan perubatan, ambulans udara dan perkhidmatan menyelamat helikopter sehingga 6000 m. Jika anda tidak mempunyai sebarang insurans, anda tidak dibenarkan menyertai mana-mana perjalanan kami.

Jika anda ingin mendapatkan insurans perjalanan/trekking dengan kami (trekking Himalaya seumur hidup) atau dilindungi dalam pakej trekking, sila hubungi kami . Insurans perjalanan 14 hingga 21 hari berharga 250 USD yang meliputi penyelamatan helikopter sehingga 5500m.

Sekiranya berlaku, syarikat insurans anda tidak membayar semasa penyelamatan kecemasan anda; Life Himalaya tidak akan bertanggungjawab. Jadi, anda perlu membayar sendiri semua caj kepada syarikat helikopter penyelamat.  

Aduan: Jika anda ingin membuat aduan tentang ketua perjalanan, pemandu pelancong dan kakitangan kami, anda boleh dan Life Himalaya akan mengambil tindakan tegas selanjutnya berdasarkan aduan anda.