Terminai ir sąlygos

Žygių ir laipiojimo sąlygos

„Life Himalaya Trekking Company“, įregistruota registracijos numeriu 147491/072/073 ir turizmo licencijos numeriu 2069. Šios užsakymo sąlygos yra labai svarbios teisiškai įpareigojančiai sutarčiai tarp jūsų ir „Life Himalaya Trekking“. Nepaprastai svarbu perskaityti ir suprasti šias sąlygas.

Svarbi pastaba:

Šios sąlygos ir nuostatos griežtai taikomos nuo užsakymo datos. Trečiųjų šalių užsakymams šios sąlygos ir nuostatos netaikomos, tačiau galioja jų sąlygos ir nuostatos. Todėl saugumo sumetimais perskaitykite jų sąlygas ir nuostatas.

Užsakymo ir mokėjimo politika: norint užsisakyti žygį, reikia sumokėti 20 % avansą asmeniui, o už kopimą į viršukalnes ir ekspediciją – 30 % visos kelionės sumos užsakymo metu. Avansas negrąžinamas; tai taikoma visų tipų kelionių užsakymams per „Life Himalaya Trekking“.

Ypatingais atvejais, pavyzdžiui, sužalojimo ar nelaimės atveju, visa suma bus grąžinta pateikus tinkamus įrodymus ir iš anksto susitarus.

Taip pat mums reikės nuskaitytų jūsų pasų kopijų ir paso dydžio nuotraukų. Mokėjimo metu klientas turi sumokėti banko aptarnavimo mokestį įmokos įnešimo metu. Likusią sumą turite sumokėti mūsų centrinėje būstinėje arba atstovybėje prieš pradėdami kelionę. „Life Himalaya“ turi teisę atšaukti jūsų kelionę, jei atvykę nesumokėsite likusios sumos.

Papildomi mokesčiai mokėjimo metu už indėlius

• Mokant internetu, svečiams taikomas papildomas 3.5 % mokestis nuo bendros sumos.
• Už banko pavedimus taikomas minimalus 5–25 USD mokestis už pavedimą; priklausomai nuo banko, jis gali būti didesnis arba mažesnis.
• „Wise“, „WeTravel“ ir kitų trečiųjų šalių mokėjimo šliuzų atveju klientai turi mokėti už mokėjimo šliuzų paslaugas / papildomus mokesčius, išskyrus kelionės užstatą.

Internetinė mokėjimo sistema (tik „Visa“ / „MasterCard“)

2018 m. sausio 1 d. savo svetainėje paleidome internetinių mokėjimų sistemą, kurioje galite pervesti mokėjimo sumą tiesiai į mūsų banko sąskaitą. Tai saugi mokėjimo sistema, teikiama mūsų banko Nepale. Ja lengva mokėti ir atšaukti. Mokėkite internetu

Dėl banko pavedimo:

Mūsų banko sąskaita USD:

Banko pavadinimas:  Himalayan Bank Limited
Sąskaitos pavadinimas:  „Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.“
Sąskaitos numeris: 01906273920016
SWIFT kodas: HIMANPKA

Banko adreso atveju:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg
Pašto dėžutė: 20590, Katmandu, Nepalas.
Telefonas: 977-1-4227749, 4250201, faksas: 977-1-4222800,
Swift: HIMANPKA

El. paštas: [email protected]

Paskutinės minutės užsakymai: „Life Himalaya Team“ priima paskutinės minutės užsakymus bet kokioms kelionėms į Nepalą, tačiau už paskutinės minutės užsakymus turite sumokėti visą kelionės kainą užsakymo metu.

Kelionės atšaukimas ir pinigų grąžinimas: Jei atšaukiate bet kurią iš mūsų užsakytų kelionių, turite atsiųsti mums atšaukimo dokumentus arba el. laišką. Jei sumokėsite visą sumą prieš kelionę, atšaukimo metu bus taikomos šios sąlygos.

Viso kelionės, žygio ir pėsčiųjų kelionės apmokėjimas: 

• 80 % visos sumokėtos sumos bus grąžinta likus 30 dienų iki kelionės pradžios.
• 70 % visos sumokėtos sumos bus grąžinta likus 15–30 dienų iki kelionės pradžios.
• 50 % visos sumokėtos sumos bus grąžinta likus 7–15 dienų iki kelionės pradžios.
• Pinigai negrąžinami, likus 7 dienoms ar mažiau iki kelionės pradžios

Už visą ekspedicijos ir kopimo į viršūnę apmokėjimą:

• 50 % visos sumokėtos sumos bus grąžinta likus 6 savaitėms iki kelionės pradžios.
• 30 % visos sumokėtos sumos bus grąžinta likus 3 savaitėms iki kelionės pradžios.
• Pinigai negrąžinami, likus 3 savaitėms ar mažiau iki kelionės pradžios.

Dėl kelionės atidėjimo arba užstato pervedimo

• Kelionės atidėjimui: nemokamas kelionės atidėjimas per 2 metus nuo apmokėjimo.
• Užstatas gali būti nemokamai pervestas kitiems grupės nariams traumos atveju arba negalint atvykti pagal tvarkaraštį.

Neužbaigta kelionė: sumokėta suma nebus grąžinama, jei dėl kokių nors priežasčių nutrauksite kelionę, įskaitant nepanaudotą apgyvendinimą, maitinimą ir paslaugas. Už visas papildomas paslaugas, apgyvendinimą ir maistą, atsiradusius dėl ankstyvo grįžimo, svečiai turi sumokėti patys.

Skrydžio vėlavimai ir maršruto pakeitimai: Maršrutas ir skrydis gali būti pakeisti dėl nenumatytų kliūčių, tokių kaip karas, streikai, stichinės nelaimės, nepalankus klimatas ir kt. Tokiomis situacijomis papildomas išlaidas turėtų padengti klientai.

Nepalo pasas ir vizos: Visi klientai privalo turėti galiojantį pasą ir vizą, galiojančią iki 6 mėnesių nuo išdavimo datos. Viza bus išduota atvykus į Katmandu tarptautinį oro uostą ir visuose Nepalo atvykimo punktuose. Vizos kainą apmoka klientas.

Atsakomybė: Mūsų pagrindinis šūkis – teikti Jums geriausias paslaugas. Todėl vykdysime savo pareigą, kad Jūsų kelionė būtų maloni ir nepamirštama.

Įtakos veiksniai: Mes padarysime viską, kad jūsų kelionė būtų patogi, tačiau svarbu suprasti, kad Himalajų regionai negali sau leisti tokių patogumų, prie kurių esate įpratę savo šalyse. Orai yra dar vienas svarbus ir kartais atsitiktinis veiksnys, tiesiogiai veikiantis jūsų kelionės komfortą. Todėl kantrybė ir supratingumas, gyvenimo aistra, noras ir tinkamas pasiruošimas yra labai svarbios asmeninės savybės, kurias turite atsinešti su savimi.

Asmeniniai daiktai: Kelionės vadovas ir personalas deda visas pastangas, kad jūsų asmeniniai daiktai būtų saugūs. Tačiau jei pamesite savo asmeninius daiktus, mūsų įmonė už juos neatsako.

Garantuotas kelionės išvykimas: Jei užsisakysite per mus, jūsų kelionės išvykimo laikas nepasikeis, net jei sumažės grupių skaičius. Mes garantuojame jūsų kelionės išvykimą.

Kelionių draudimas: Prieš prisijungdami prie mūsų kelionių, privalote turėti draudimą. Draudimas turi apimti medicininį draudimą, greitosios medicinos pagalbos sraigtasparnio ir gelbėjimo sraigtasparnio paslaugas iki maksimalaus žygio / ekspedicijos aukščio. Jei neturite jokio draudimo, negalite dalyvauti jokiose mūsų kelionėse.

Jei norite užsisakyti kelionių / žygių draudimą pas mus („Life Himalaya treking“) arba įtraukti draudimą į žygio paketą, susisiekite su mumis . Paprastai 14–21 dienų kelionės draudimas kainuoja apie 250 USD ir apima gelbėjimo sraigtasparniu išlaidas iki 5500 m aukštyje; priklausomai nuo amžiaus ir kitų veiksnių, ši kaina gali būti didesnė arba mažesnė.

Jei jūsų draudimo bendrovė neapmokėjo jūsų gelbėjimo operacijos metu, „Life Himalaya“ nebus atsakinga. Taigi, jūs turite patys sumokėti visas išlaidas gelbėjimo sraigtasparnio bendrovei. Todėl prieš pirkdami draudimą iš tarptautinių ar vietinių prekių ženklų, įsitikinkite, kad draudimas apima nelaimingų atsitikimų, medicininių ir gelbėjimo sraigtasparniu išlaidas.

Skundai: Jei norite pateikti skundą dėl mūsų kelionių vadovų, gidų ir personalo, galite tai padaryti, ir „Life Himalaya“ imsis tolesnių ryžtingų veiksmų, atsižvelgdama į jūsų skundus.