ვადები და პირობები

წესები და პირობები ლაშქრობისა და კლდეზე ასასვლელად Life Himalaya Trekking Company-თან რეგისტრირებულია რეგისტრაციის ნომრით 147491/072/073 და ტურისტული ლიცენზიის ნომერი 2069. ეს დაჯავშნის წესები და პირობები ძალიან მნიშვნელოვანია თქვენსა და Life Himalaya Trekking-ს შორის იურიდიულად სავალდებულო კონტრაქტისთვის. უაღრესად მნიშვნელოვანია ამ წესებისა და პირობების წაკითხვა და გაგება.

მნიშვნელოვანი შენიშვნა:

ეს წესები და პირობები მკაცრად გამოიყენება დაჯავშნის დღიდან. მესამე მხარის მიერ დაჯავშნის შემთხვევაში ეს წესები და პირობები არ გამოიყენება, მაგრამ გამოიყენება მათი წესები და პირობები. ამიტომ, უსაფრთხოების მიზნით, გთხოვთ, წაიკითხოთ მათი წესები და პირობები.

დაჯავშნისა და გადახდის პოლიტიკა:  ლაშქრობის დაჯავშნის პროცესისთვის თქვენ უნდა დეპოზიტი 20% თითო ადამიანზე და პიკისთვის, ასვლისა და ექსპედიციის საფასურის 30% უნდა გადაიხადოთ დაჯავშნის დროს მოგზაურობის მთლიანი თანხის ოდენობა. დეპოზიტი არ ბრუნდება. ეს ეხება Life Himalaya trekking-ის ყველა ტიპის მოგზაურობას.

ასევე გვჭირდება თქვენი პასპორტების სკანირებული ასლები და პასპორტის ზომის ფოტოები. გადახდის დროს საბანკო მომსახურების საკომისიო კლიენტმა უნდა გადაიხადოს დეპოზიტის დროს. დარჩენილი თანხა უნდა გადაიხადოთ ჩვენს მთავარ ოფისში ან წარმომადგენელში, მოგზაურობის დაწყებამდე. Life Himalaya-ს სრული უფლება აქვს გააუქმოს თქვენი მოგზაურობა, თუ ჩამოსვლისას დარჩენილ თანხას არ დაფარავთ.

დეპოზიტის გადახდის მეთოდები

• ყველა გადახდის მეთოდისთვის, ონლაინ ან საბანკო გადარიცხვით, სტუმრებისთვის დამატებით 4% დაგერიცხებათ მთლიანი გადახდისგან.
• Wise-ისა და სხვა გადახდის სისტემების შემთხვევაში, კლიენტებმა უნდა გადაიხადონ გადახდის სისტემების მომსახურების/დამატებითი გადასახადებისთვის, Trek-ის დეპოზიტის გარდა.

ონლაინ გადახდის სისტემა (მხოლოდ Visa / MasterCard)

2018 წლის 1 იანვარს ჩვენს ვებსაიტზე ონლაინ გადახდის სისტემა დავიწყეთ, სადაც შეგიძლიათ პირდაპირ ჩვენს საბანკო ანგარიშზე შეიტანოთ გადახდის თანხა. ეს არის უსაფრთხო გადახდის სისტემა, რომელსაც ჩვენი ბანკი გვთავაზობს ნეპალში. მისი გადახდა და გაუქმება მარტივია. გადაიხადეთ ინტერნეტით 

საბანკო გადარიცხვისთვის:

ჩვენი აშშ დოლარის საბანკო ანგარიში:

ბანკის დასახელება:  Himalayan Bank Limited

ანგარიშის სახელი:  „ლაიფ ჰიმალაია ტრეკინგ პვტ.“ შპს

ანგარიშის ნომერი: 01906273920016

Სვიფტ კოდი: ჰიმანპკა

საჭიროების შემთხვევაში, საბანკო მისამართი:

კარმაჩარი სანჩაია კოშის შენობა ტრიდევი მარგი, ტამელი

საფოსტო ყუთი: 20590 კატმანდუ ნეპალი.

ტელეფონი: 977-1- 4227749, 4250201, ფაქსის ნომერი: 977-1- 4222800,

სვიფტი: ჰიმანპკა

ელ-ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ბოლო წუთის დაჯავშნა: Life Himalaya-ს გუნდი ნეპალში მოგზაურობისას ბოლო წუთს მიიღებს შენიშვნებს, თუმცა ბოლო წუთს დაჯავშნისთვის გადახდა მოგიწევთ. სრული მოგზაურობის რაოდენობა დაჯავშნის პროცესის დროს.

მოგზაურობის გაუქმება და თანხის დაბრუნება:  თუ თქვენ გააუქმებთ ჩვენთან დაჯავშნილ რომელიმე მოგზაურობას, უნდა გამოგვიგზავნოთ გაუქმების დოკუმენტაცია ან ელექტრონული ფოსტა. თუ მოგზაურობამდე სრულ თანხას გადაიხდით, გაუქმებისას გამოყენებული იქნება შემდეგი პირობები.

ტურის, ლაშქრობისა და ლაშქრობის სრული გადახდისთვის: - 

• მოგზაურობის დაწყებამდე 30 დღით ადრე, გადახდილი თანხის 80% დაგიბრუნდებათ.
• მოგზაურობის დაწყებამდე 15-30 დღით ადრე, თქვენი გადახდილი თანხის 70% დაგიბრუნდებათ.
• მოგზაურობის დაწყებამდე 7-15 დღით ადრე, თქვენი გადახდილი თანხის 50% დაგიბრუნდებათ.
• თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, მოგზაურობის დაწყებამდე 7 დღით ადრე ან ნაკლები დღით ადრე

ექსპედიციისა და მწვერვალზე ასვლის სრული გადახდისთვის: -

• მოგზაურობის დაწყებამდე 6 კვირით ადრე, გადახდილი თანხის 50% დაგიბრუნდებათ.
• მოგზაურობის დაწყებამდე 3 კვირით ადრე, გადახდილი თანხის 30% დაგიბრუნდებათ.
• თანხა არ ბრუნდება, თუ ლაშქრობის დაწყებამდე 3 კვირით ადრე ან უფრო ადრე მოხდება.

მხოლოდ დეპოზიტის გადახდის შემთხვევაში:

• დაჯავშნის დღიდან გამგზავრებამდე 31 დღით ადრე: დეპოზიტის 30%-ის დაკარგვა
  გამგზავრების დღემდე 30 დღიდან: დეპოზიტის 100%-ის დაკარგვა
• მოგზაურობის გადადების შემთხვევაში: მოგზაურობის გადადება უფასოა გადახდიდან 2 წლის განმავლობაში.

არასრული მოგზაურობა: გადახდილი თანხა არ დაგიბრუნდებათ, თუ რაიმე მიზეზით დატოვებთ მოგზაურობას, ასევე გამოუყენებელი საცხოვრებლის, კვებისა და მომსახურების გამო.

ფრენის დაგვიანება და მარშრუტის ცვლილება: მარშრუტი და ფრენა შეიძლება შეიცვალოს მოულოდნელი დაბრკოლებების გამო, როგორიცაა ომი, გაფიცვები, სტიქიური უბედურებები, არახელსაყრელი კლიმატი და ა.შ. ასეთ სიტუაციებში დამატებითი ხარჯები კლიენტებმა უნდა გადაიხადონ.

ნეპალის პასპორტი და ვიზები: ყველა კლიენტს უნდა ჰქონდეს იურიდიული პასპორტი და ვიზა, რომელიც მოქმედებს გაცემის დღიდან 6 თვემდე. ვიზა გაიცემა კატმანდუს საერთაშორისო აეროპორტში და ნეპალის ყველა შესასვლელ პუნქტში ჩასვლისთანავე. ვიზის ღირებულება კლიენტის პასუხისმგებლობაა.

პასუხისმგებლობა: ჩვენი მთავარი დევიზია საუკეთესო მომსახურების გაწევა. ამიტომ, ჩვენ შევასრულებთ ჩვენს პასუხისმგებლობას, რომ თქვენი მოგზაურობა სასიამოვნო და დაუვიწყარი იყოს.

გავლენის ფაქტორები: ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ თქვენი კომფორტისთვის ლაშქრობის დროს, თუმცა მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ჰიმალაის რეგიონებს არ შეუძლიათ ისეთი პირობების შექმნა, როგორსაც შესაძლოა თქვენს ქვეყნებში ხართ მიჩვეული. ამინდი კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი და ზოგჯერ შემთხვევითი ფაქტორია, რომელიც პირდაპირ გავლენას ახდენს თქვენი მოგზაურობის კომფორტზე. ამიტომ, მოთმინება და გაგება, ცხოვრებისადმი ვნება, მონდომება და სათანადო მომზადება ძალიან მნიშვნელოვანი პიროვნული თვისებებია, რომლებიც თან უნდა იქონიოთ.

პირადი ნივთები: მოგზაურობის ლიდერი და პერსონალი ყველაფერს გააკეთებენ თქვენი პირადი ნივთების უსაფრთხოებისთვის. თუმცა, თუ თქვენი პირადი ნივთები დაიკარგება, ჩვენი კომპანია არ იქნება პასუხისმგებელი თქვენს დანაკარგზე.

გარანტირებული გამგზავრება:  თუ ჩვენთან დაჯავშნით, თქვენი მოგზაურობის გამგზავრების თარიღი არ შეიცვლება, მაშინაც კი, თუ ჯგუფების რაოდენობა შემცირდება. ჩვენ გარანტიას გაძლევთ თქვენი მოგზაურობის გამგზავრების თარიღის შესახებ.

Სამოგზაურო დაზღვევა:  ჩვენს მოგზაურობებში მონაწილეობის მიღებამდე აუცილებელია დაზღვევა. დაზღვევა უნდა მოიცავდეს სამედიცინო დაზღვევას, საჰაერო სასწრაფო დახმარების და ვერტმფრენით სამაშველო მომსახურებას 6000 მეტრამდე. თუ დაზღვევა არ გაქვთ, ჩვენს არცერთ მოგზაურობაში მონაწილეობის უფლება არ გაქვთ.

თუ გსურთ ჩვენთან მოგზაურობის/ლაშქრობის დაზღვევის აღება (სიცოცხლის ჰიმალაის ლაშქრობა) ან ლაშქრობის პაკეტის დაზღვევა, გთხოვთ დაგვიკავშირდით14-დან 21 დღემდე მოგზაურობის დაზღვევის ღირებულება 250 აშშ დოლარია, რომელიც მოიცავს ვერტმფრენის სამაშველო მომსახურებას 5500 მეტრამდე მანძილზე.

თუ თქვენი სადაზღვევო კომპანია არ გადაიხდის გადაუდებელი სამაშველო ოპერაციის დროს, Life Himalaya არ იქნება პასუხისმგებელი. ამიტომ, თქვენ თავად მოგიწევთ ყველა ხარჯის გადახდა სამაშველო ვერტმფრენის კომპანიისთვის.  

საჩივრები: თუ გსურთ ჩვენი ტურის ლიდერების, გიდისა და პერსონალის შესახებ პრეტენზიის გამოთქმა, შეგიძლიათ და Life Himalaya სერიოზულად მიიღებს შემდგომ მკაცრ ზომებს თქვენი საჩივრების შესაბამისად.