Ársfundur: Þjálfun, liðsheildaruppbygging og undirbúningur

Þjálfun, liðsheildaruppbygging og undirbúningur eru þrjár grundvallaratriði sem munu hjálpa hvaða stofnun sem er að framkvæma áætlanir sínar á skilvirkan hátt. Til að auka gæði þjónustunnar sem við veitum skipulagði Life Himalaya Trekking eins dags þjálfun, liðsheildaruppbyggingu og undirbúningsnámskeið með teyminu okkar. Þessar námskeið eru eitthvað sem við gerum árlega og viljum halda áfram að gera það til lengri tíma litið.

Á þessum ársfundi voru liðsmenn okkar ákafir að læra um nýjar hugmyndir, aðferðir o.s.frv., sem síðar gætu nýst í frammistöðu sinni. Í samanburði við aðra fundi okkar var þessi ársfundur nokkuð einstakur og aðaláherslan okkar var að bæta okkur sem betra lið og skera okkur úr frá hinum.

Við, Life Himalaya Trekking, héldum ársfund okkar þann 29. janúar 2025 þar sem allir teymismeðlimir okkar tóku þátt og ræddu um heildarreynslu sína af samstarfi við okkur hingað til. Við ræddum öll þau atriði sem þarf að taka á til að bæta þjónustugæði okkar. Við ræddum mistök okkar og lofuðum að bæta okkur á öllum sviðum þar sem við gætum. Í kjölfarið einbeittum við okkur að því að innleiða nýjar aðferðir og hugmyndir til að bæta þjónustugæði okkar. Þessi grein mun varpa ljósi á hvaða þjálfunarnámskeið við höfðum og hvaða teymisuppbyggingarstarfsemi við framkvæmdum til að bæta okkur sem teymi og veita betri þjónustu sem fyrirtæki.

Þjálfun Yfirlit

Ársfundur okkar einbeitti sér að því að veita leiðsögumönnum og burðarmönnum nauðsynlega þjálfun og veita þeim mikilvæga færni til að auka öryggi og skilvirkni á vettvangi. Þjálfunin fjallaði um notkun talstöðva og tryggði að leiðsögumenn skildu nauðsyn þeirra í gönguferðum og ferðastarfi til að tryggja óaðfinnanleg samskipti á afskekktum svæðum. Þeir lærðu bestu notkunarmöguleikana, svo sem að viðhalda sambandi milli hópa og miðla mikilvægum uppfærslum í krefjandi landslagi.

Að auki fengu þeir verklega þjálfun í notkun gervihnattasíma og lærðu hvenær og hvernig ætti að nota þá í neyðartilvikum þar sem hefðbundin samskipti bregðast.

Klifurleiðsögumaður okkar, herra Pasang Sherpa, sem hafði klifið Everestfjall þrisvar sinnum og aðra átta þúsund fjallgarða ótal sinnum, rifjaði upp margar hugrökkar sögur tengdar mikilvægi og ávinningi af talstöðvum og gervihnattasímum . Hann hefur starfað við leit og björgun margra sinnum og gat bjargað mannslífum fjallgöngumanna og fjallgöngumanna sem sátu fastir í erfiðu landslagi með hjálp einfaldra talstöðva eða gervihnattasamskipta.

Annar lykilþáttur þjálfunarinnar var meðhöndlun súrefnisbrúsa, þrýstijafnara og gríma . Leiðsögumenn fengu fræðslu um tæknina á bak við þessi tæki, þar á meðal þrýsting í brúsa, rétta súrefnisflæðishraði og viðeigandi aðstæður fyrir gjöf viðbótarsúrefnis. Þetta var ný en mikilvæg færni sem nýliðar í þjálfun þurftu að læra og þjálfa, allt frá því að læra bestu notkunaraðstæðurnar til tæknilegra smáatriða. Birsha B. Rai og Milan Rijal , sem hafa meira en 3 ára reynslu af því að leiðbeina viðskiptavinum í auðveldar stuttar göngur eins og Ghorepani Poonhill gönguna til erfiðra og krefjandi fjallshlíða eins og Everest Three High Passes göngunnar, miðluðu margvíslegri reynslu.

Að skilja þessa þætti er nauðsynlegt fyrir gönguferðir í mikilli hæð, þar sem hæðarveiki getur orðið lífshættuleg. Með þessari þjálfun er teymið okkar betur undirbúið til að tryggja öryggi viðskiptavina og bregðast á skilvirkan hátt við öllum áskorunum í fjöllunum.

Team Building Starfsemi

Team Building Starfsemi

Besti árangurinn fyrir hvaða fyrirtæki sem er er tryggður þegar það byggir upp sterkt teymi. Liðsuppbygging snýst ekki bara um að safna saman bestu meðlimunum í hópnum. Það snýst frekar um að allir meðlimir fyrirtækisins samstilli sig vel til að standa sig vel saman sem teymi.

Til að gera Life Himalaya fjölskylduna sterkari og auðveldari hittum við aðra leiðsögumenn okkar sem miðluðu reynslu sinni, innsýn og fyndnum bröndurum. Þessi samkoma gaf þeim vettvang til að deila reynslu sinni, innsýn og jafnvel nokkrum léttum bröndurum, sem styrkti tengslin.

Þar að auki voru haldnar umræður við borðið til að brúa bilið milli rekstraraðila (framkvæmdastjóra/stjórnanda/skrifstofustarfsfólks) og vettvangsaðila (leiðsögumanna/burðarmanna). Leiðsögumennirnir bentu á þarfir sínar og hvað myndi auka gæði vinnunnar til að efla langtímasambönd milli hvers og eins við fyrirtækið. Framkvæmdastjóri okkar, herra Shiba Hari Rijal, studdi mjög þær breytingar sem ættu að vera gerðar varðandi söluáætlanir, kynningar og efnahagslegar breytingar sem reyndir leiðsögumenn lögðu til.

Að meta ferðalag okkar og faðma jákvæðar breytingar

Þessi ársfundur árið 2025 snerist ekki bara um þjálfun og teymisuppbyggingu. Við fórum einnig yfir ferðalag okkar frá árinu 2016 og lofuðum að faðma jákvæðar breytingar á komandi árum. Við hugleiddum þá vegvísi sem við fylgdum. Við fylgdumst með vexti okkar og ræddum gæði þjónustunnar sem við veittum. Við fórum ítarlega yfir ábendingarnar og það sem við gerðum rangt í teymisvinnunni. Þau bentu ekki aðeins á mistökin sem við gerðum heldur fundu einnig rót vandans.

Við skipulögðum hvernig við gætum leiðrétt mistök okkar og staðið okkur betur sem teymi. Ekki nóg með það, heldur lögðum við einnig til nýja áætlun um hvernig við gætum haldið áfram sem teymi til að veita viðskiptavinum okkar bestu mögulegu þjónustu. Við byrjuðum sem fjölskyldufyrirtæki með tveimur leiðsögumönnum en erum nú orðin sjálfbært og farsælt fyrirtæki sem hefur yfir 50 starfsmenn (leiðsögumenn/burðarmenn) beint og marga fleiri óbeint. Life Himalaya teymið hefur náð langt.

Nýtt efni verður bætt við frá og með þessu ári

Í því ferli að ná markmiðinu sem teymi höfum við dregið fram nokkra af þeim mikilvægu atriðum/starfsemi sem við munum bæta við frá og með þessu ári. Við teljum að þessir þættir verði einn af mikilvægum skrefum í sögu fyrirtækisins okkar og að byggja upp vörumerki og nafn meðal ferðalanga og greinarinnar, þannig að við erum á leiðinni að því að verða einn af leiðandi öflum greinarinnar í að veita gæðaþjónustu og skapa siðferðilega og sjálfbæra ferðaþjónustu í Nepal.

1. Í fyrsta lagi höfum við sett af stað verkefni til að bera ruslapoka í hverri ferð með leiðsögumanni okkar og burðarmönnum. Ef gestir hafa áhuga á því getum við einnig boðið upp á það. Gönguleiðirnar upp á Everest-grunnbúðirnar, Annapurna-grunnbúðirnar og margar vinsælar gönguleiðir eru mengaðar af plastúrgangi. Við höfum hafið þetta verkefni til að lágmarka það og gera gönguleiðina hreina. Life Himalaya er eitt af fyrstu fyrirtækjunum sem hóf þetta verkefni og vonumst til að margir fleiri taki þátt í þessu verkefni og við vonumst til að við getum unnið sem landsvítt átak með aðstoð stjórnvalda.
2. Lífið í Himalaya mun planta „Eitt tré fyrir hvern gest“, sem tekur þátt í alls kyns ævintýrum með okkur í Nepal, til dæmis: gönguferðir, skoðunarferðir, fjallgöngur, frumskógarsafarí o.s.frv. Þetta er til að vernda, efla og vernda náttúrulegt umhverfi, gróður, dýralíf og dýralíf í hæðunum og Himalajafjöllum í Nepal.
3. Við munum nota Talstöðvar fyrir hverja erfiða göngu eins og Annapurna hringleiðangur, Sérstaklega fyrir stærri hópa þar sem talstöðvar auðvelda stjórnun. Einnig í minni hópum, allt eftir veðurskilyrðum og erfiðleikastigi göngunnar, þar sem þær geta verið lífsnauðsynleg tæki í sumum tilfellum, leggur Life Himalaya teymið áherslu á mikilvægi slíkrar tækni. Við munum einnig útvega gervihnattasíma fyrir hverja leiðangursferð eins og Thorong Peak klifur, Ama Dablam leiðangurinn, Himlung leiðangurinn og margt fleira.

Niðurstaða

Ársfundur okkar fjallaði um að veita leiðsögumönnum okkar og burðarmönnum nauðsynlega þjálfun, útbúa

Í stuttu máli sagt hafa þjálfun, teymisuppbygging og undirbúningur bein áhrif á frammistöðu starfsmanna í hvaða fyrirtæki sem er. Þessi þrjú mikilvægu skref auka gæði teymisins, bæta frammistöðu og hvetja þjálfaða til að gera sitt besta í verkefnum sínum. Þetta er óbeint agi sem fyrirtækið ýtir áfram til að bæta bæði aðila, starfsmenn og fyrirtækið.

Að lokum hefur Life Himalaya Trekking alltaf einbeitt sér að því að veita teyminu okkar bestu mögulegu auðlindir og besta mögulega umhverfi. Fyrir vikið höfum við getað veitt öllum viðskiptavinum okkar bestu mögulegu þjónustu og munum halda áfram að þróast og gera okkar besta sem teymi.