Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan untuk trekking dan panjat tebing

Life Himalaya Trekking Company, terdaftar dengan nomor registrasi 147491/072/073 dan nomor lisensi pariwisata 2069. Syarat dan ketentuan pemesanan ini sangat penting untuk kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Life Himalaya Trekking. Sangat penting untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan ini.

Catatan penting:

Syarat dan ketentuan ini berlaku secara ketat sejak tanggal pemesanan. Untuk pemesanan melalui pihak ketiga, syarat dan ketentuan ini tidak berlaku, tetapi syarat dan ketentuan mereka tetap berlaku. Jadi, demi keamanan, harap baca syarat dan ketentuan mereka.

Kebijakan pemesanan dan pembayaran: Untuk proses pemesanan trekking, Anda harus membayar deposit 20% per orang, dan untuk pendakian puncak dan ekspedisi harus membayar 30% dari total biaya perjalanan pada saat pemesanan. Deposit tidak dapat dikembalikan; ini berlaku untuk semua jenis pemesanan perjalanan dengan Life Himalaya Trekking.

Dalam kasus khusus seperti cedera atau bencana, jumlah penuh akan dikembalikan setelah adanya bukti yang tepat dan koordinasi awal.

Kami juga memerlukan salinan hasil pindai paspor Anda dan foto ukuran paspor. Saat pembayaran, biaya layanan bank harus dibayarkan oleh klien pada saat penyetoran. Anda harus membayar sisa jumlah di kantor pusat atau perwakilan kami sebelum memulai perjalanan Anda. Life Himalaya berhak sepenuhnya untuk membatalkan perjalanan Anda jika Anda tidak melunasi sisa jumlah Anda saat kedatangan.

Biaya Tambahan Selama Metode Pembayaran untuk Deposit

• Pembayaran online akan dikenakan biaya tambahan sebesar 3.5% dari total pembayaran dan berlaku untuk tamu.
• Untuk transfer antar bank, terdapat biaya minimal sebesar 5 USD hingga 25 USD per transfer; tergantung banknya, biayanya bisa lebih tinggi atau lebih rendah.
• Untuk Wise, WeTravel, dan gerbang pembayaran pihak ketiga lainnya, klien harus membayar biaya layanan/biaya tambahan dari gerbang pembayaran tersebut selain deposit pendakian.

Sistem Pembayaran Online (Visa / MasterCard / saja)

Kami memulai sistem pembayaran online di situs web kami pada tanggal 1 Januari 2018, di mana Anda dapat menyetorkan jumlah pembayaran langsung ke rekening bank kami. Ini adalah sistem pembayaran yang aman yang disediakan oleh bank kami di Nepal. Proses pembayaran dan pembatalan pun mudah. ​​Bayar online

Untuk Transfer Bank:

Rekening Bank USD kami:

Nama Bank:  Bank Himalaya Terbatas
Nama akun:  Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.
No rekening: 01906273920016
Tukar Kode: HIMANPKA

Jika menggunakan alamat bank:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg
Kotak PO: 20590, Kathmandu, Nepal.
Telepon: 977-1-4227749, 4250201, Faks: 977-1-4222800,
Swift: HIMANPKA

Email: [email protected]

Pemesanan Mendadak: Tim Life Himalaya akan menerima pemesanan mendadak untuk semua perjalanan ke Nepal, tetapi untuk pemesanan mendadak, Anda harus membayar biaya perjalanan penuh selama proses pemesanan.

Pembatalan Perjalanan dan Pengembalian Dana: Jika Anda membatalkan perjalanan yang telah Anda pesan bersama kami, Anda harus mengirimkan dokumen pembatalan atau email kepada kami. Jika Anda membayar penuh sebelum perjalanan, maka ketentuan berikut akan berlaku selama pembatalan.

Untuk Pembayaran Penuh Tur, Trekking, dan Hiking:- 

• 80% dari total pembayaran Anda akan dikembalikan, 30 hari sebelum keberangkatan perjalanan.
• 70% dari total pembayaran Anda akan dikembalikan, 15-30 hari sebelum keberangkatan perjalanan.
• 50% dari total pembayaran Anda akan dikembalikan, 7-15 hari sebelum keberangkatan perjalanan.
• Tidak ada pengembalian uang, 7 hari atau kurang sebelum keberangkatan perjalanan

Untuk Pembayaran Penuh Ekspedisi dan Pendakian Puncak:-

• 50% akan dikembalikan dari total pembayaran Anda, 6 minggu sebelum keberangkatan perjalanan.
• 30% akan dikembalikan dari total pembayaran Anda, 3 minggu sebelum keberangkatan perjalanan.
• Tidak ada pengembalian uang, 3 minggu atau kurang sebelum keberangkatan perjalanan.

Untuk Penundaan Perjalanan atau Pengalihan Deposit

• Untuk penundaan perjalanan: Penundaan perjalanan gratis dalam jangka waktu 2 tahun sejak pembayaran.
• Deposit dapat dialihkan kepada orang lain dalam grup jika terjadi cedera atau ketidaktersediaan jadwal, tanpa biaya tambahan.

Perjalanan Tidak Lengkap: Jumlah yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan jika Anda meninggalkan perjalanan Anda karena alasan apa pun, termasuk akomodasi, makanan, dan layanan yang tidak digunakan. Layanan tambahan, akomodasi, dan makanan yang timbul akibat kepulangan lebih awal harus dibayar sendiri oleh tamu.

Penundaan Penerbangan dan Perubahan Jadwal Perjalanan: Jadwal perjalanan dan penerbangan dapat berubah karena kendala tak terduga seperti perang, pemogokan, bencana alam, cuaca buruk, dll. Dalam situasi ini, biaya tambahan yang timbul harus ditanggung oleh klien.

Paspor dan Visa Nepal: Semua klien harus memiliki paspor dan visa yang sah dan berlaku hingga 6 bulan sejak tanggal penerbitan. Visa akan diterbitkan saat kedatangan Anda di Bandara Internasional Kathmandu dan di semua titik masuk Nepal. Biaya visa adalah tanggung jawab klien.

Tanggung Jawab: Memberikan pelayanan terbaik adalah motto utama kami. Oleh karena itu, kami akan menjalankan tanggung jawab kami untuk membuat perjalanan Anda menyenangkan dan tak terlupakan.

Faktor-faktor yang memengaruhi: Kami akan melakukan yang terbaik untuk kenyamanan Anda selama pendakian, tetapi penting untuk dipahami bahwa wilayah Himalaya tidak dapat menyediakan fasilitas seperti yang mungkin Anda biasakan di negara Anda. Cuaca adalah faktor penting lainnya dan terkadang tidak terduga yang secara langsung memengaruhi kenyamanan dalam perjalanan Anda. Oleh karena itu, kesabaran dan pengertian, semangat hidup, antusiasme, dan persiapan yang tepat adalah semua kualitas pribadi yang sangat penting yang harus Anda bawa.

Barang pribadi: Pemimpin perjalanan dan staf akan melakukan yang terbaik untuk menjaga barang-barang pribadi Anda tetap aman. Namun, jika barang-barang pribadi Anda hilang, perusahaan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tersebut.

Keberangkatan Perjalanan Terjamin: Jika Anda memesan melalui kami, maka keberangkatan perjalanan Anda tidak akan berubah meskipun jumlah grup berkurang. Kami akan menjamin keberangkatan perjalanan Anda.

Asuransi Perjalanan: Sebelum bergabung dengan perjalanan kami, Anda wajib memiliki asuransi. Asuransi tersebut harus mencakup perlindungan medis, ambulans udara, dan layanan penyelamatan helikopter hingga ketinggian maksimum pendakian/ekspedisi. Jika Anda tidak memiliki asuransi, Anda tidak diperbolehkan untuk bergabung dengan perjalanan kami.

Jika Anda ingin memesan asuransi perjalanan/pendakian bersama kami (Life Himalaya Trekking) atau menyertakan asuransi dalam paket pendakian, silakan hubungi kami . Biasanya, asuransi perjalanan selama 14 hingga 21 hari berharga sekitar 250 USD, mencakup penyelamatan helikopter hingga ketinggian 5500m; tergantung usia dan faktor lainnya, biayanya mungkin lebih tinggi atau lebih rendah.

Jika perusahaan asuransi Anda tidak membayar selama penyelamatan darurat, Life Himalaya tidak akan bertanggung jawab. Jadi, Anda harus membayar semua biaya sendiri kepada perusahaan helikopter penyelamat. Oleh karena itu, pastikan asuransi mencakup kecelakaan, perawatan medis, dan penyelamatan helikopter sebelum membeli asuransi dari merek internasional atau lokal.

Keluhan: Jika Anda ingin menyampaikan keluhan tentang pemimpin perjalanan, pemandu, dan staf kami, Anda dapat melakukannya, dan Life Himalaya akan mengambil tindakan tegas sesuai dengan keluhan Anda.