Általános szerződési feltételek

Felhasználási feltételek túrázáshoz és hegymászáshoz a Life Himalaya Trekking Company-val regisztrálva, regisztrációs számmal 147491/072/073 és a 2069-es turisztikai engedélyszámmal. Ezek a foglalási feltételek nagyon fontosak az Ön és a Life Himalaya Trekking közötti jogilag kötelező érvényű szerződés szempontjából. Rendkívül fontos, hogy elolvassa és megértse ezeket a feltételeket.

Fontos megjegyzés:

Ezek a feltételek szigorúan a foglalás dátumától érvényesek. Harmadik fél általi foglalás esetén ezek a feltételek nem érvényesek, de az ő feltételeik érvényesek. Ezért a biztonság kedvéért kérjük, olvassa el az ő feltételeiket.

Foglalási és fizetési szabályzat:  A túrafoglalási folyamathoz a következőkre van szükséged: 20% előleg, darabonként és a csúcsért a mászás és az expedíció 30%-át kell fizetni a teljes utazási díjból a foglaláskor. Az előleg nem visszatéríthető, ez minden típusú Life Himalaya trekkinggel történő foglalásra vonatkozik.

Szükségünk van útlevelének szkennelt másolatára és útlevélméretű fényképeire is. A fizetés során a banki szolgáltatási díjat az ügyfélnek kell fizetnie a befizetéskor. A fennmaradó összeget az utazás megkezdése előtt kell kifizetnie központi irodánkban vagy képviselőnknél. A Life Himalaya fenntartja a jogot, hogy lemondja az utazást, ha érkezéskor nem fizeti ki a fennmaradó összeget.

Fizetési módok befizetéshez

• Minden fizetési mód esetén, online vagy banki átutalás esetén a teljes összeg 4%-át felszámítjuk, amely a vendégekre vonatkozik.
• A Wise és más fizetési átjárók esetében az ügyfeleknek a fizetési átjárók szolgáltatási díjait/extra díjait kell fizetniük, a túra előlegén kívül.

Online fizetési rendszer (csak Visa / MasterCard)

2018. január 1-jén indítottuk el weboldalunkon az online fizetési rendszert, ahol a fizetendő összeget közvetlenül a bankszámlánkra utalhatja. Ez egy biztonságos fizetési rendszer, amelyet nepáli bankunk biztosít. Könnyű fizetni és lemondani is. Online fizetés 

Banki átutaláshoz:

USD bankszámlánk:

Bank neve:  Himalayan Bank Limited

Fiók neve:  Life Himalaya Trekking Kft.

Számlaszám: 01906273920016

Swift kód: HIMANPKA

Szükséges banki cím:

Karmachari Sanchaya Kosh épület Tridevi Marg, Thamel

Postafiók: 20590 Kathmandu Nepál.

Telefon: 977-1-4227749, 4250201, Fax: 977-1-4222800,

Swift: HIMANPKA

E-mail: [e-mail védett]

Utolsó pillanatos foglalás: A Life Himalaya Team elfogadja az utolsó pillanatban történő foglalásokat minden nepáli utazásra, de az utolsó pillanatban történő foglalásokért fizetni kell. teljes utazási összegek a foglalási folyamat során.

Utazás lemondása és visszatérítés:  Ha lemondja bármelyik nálunk lefoglalt utazását, akkor a lemondásról dokumentációt vagy e-mailt kell küldenie nekünk. Ha a teljes összeget az utazás előtt kifizeti, akkor a lemondás során a következő feltételek érvényesek.

A túra, túra és gyalogtúra teljes árának kifizetéséhez: 

• A teljes befizetett összeg 80%-át visszatérítjük az utazás indulása előtt 30 nappal.
• A teljes befizetett összeg 70%-át visszatérítjük 15-30 nappal az utazás indulása előtt.
• A teljes befizetett összeg 50%-át visszatérítjük 7-15 nappal az utazás indulása előtt.
• Nincs visszatérítés, az utazás indulása előtt 7 nappal vagy kevesebb idővel

Az expedíció és a csúcsmászás teljes díjának kifizetéséhez:

• A teljes befizetett összeg 50%-át visszatérítjük az utazás indulása előtt 6 héttel.
• A teljes befizetett összeg 30%-át visszatérítjük az utazás indulása előtt 3 héttel.
• Nincs visszatérítés, 3 héttel vagy kevesebbel az utazás indulása előtt.

Csak előleg befizetése esetén:

• A foglalás dátumától az indulás előtti 31. napig: 30% előleg veszteség
  30 naptól az indulás napjáig: a foglaló 100%-a elveszik
• Utazás elhalasztása esetén: Ingyenes utazás elhalasztás a fizetéstől számított 2 éven belül.

Befejezetlen utazás: A befizetett összeg nem jár vissza, ha bármilyen okból megszakítja az utazást, valamint a fel nem használt szállás, étkezés és szolgáltatások esetén sem.

Járatkésések és útvonalváltozások: Az útvonal és a repülőút változhat váratlan akadályok, például háború, sztrájkok, természeti katasztrófák, kedvezőtlen éghajlat stb. miatt. Ilyen helyzetekben a többletköltségeket az ügyfeleknek kell fizetniük.

Nepáli útlevél és vízum: Minden ügyfélnek érvényes útlevéllel és vízummal kell rendelkeznie, amely a kiállítás dátumától számított legfeljebb 6 hónapig érvényes. A vízumot a Katmandu nemzetközi repülőtérre és Nepál összes belépési pontjára érkezéskor állítják ki. A vízum költsége az ügyfelet terheli.

Felelősség: A legjobb szolgáltatás nyújtása a fő mottónk. Ezért mindent megteszünk azért, hogy utazása élvezetes és felejthetetlen legyen.

Befolyásoló tényezők: Mindent megteszünk a kényelmedért a túrád során, de fontos megértened, hogy a Himalája régiói nem engedhetik meg maguknak az olyan létesítményeket, amelyekhez esetleg hozzászoktál az országodban. Az időjárás egy másik fontos és néha véletlenszerű tényező, amely közvetlenül befolyásolja a kényelmet az utazás során. Ezért a türelem és a megértés, az élet iránti szenvedély, a lelkesedés és a megfelelő felkészülés mind nagyon fontos személyes tulajdonságok, amelyeket magaddal kell hoznod.

A személyes holmik: Az utazásszervező és a személyzet mindent megtesz a személyes tárgyaid biztonságáért. Azonban ha elveszíted a személyes tárgyaidat, cégünk nem vállal felelősséget a veszteségért.

Garantált indulás:  Ha nálunk foglal, az utazás indulási időpontja nem változik, még akkor sem, ha a csoportok létszáma csökken. Garantáljuk az utazás indulását.

Utasbiztosítás:  Mielőtt csatlakoznál az utazásainkhoz, rendelkezned kell biztosítással. A biztosításának tartalmaznia kell az orvosi ellátást, a mentőhelikoptert és a mentőhelikopteres mentést 6000 méteres magasságig. Biztosítás nélkül nem vehetsz részt az utakon.

Ha utazási/túrabiztosítást szeretne kötni nálunk (életre szóló Himalája túrázás), vagy ha a túracsomag tartalmazza, kérjük, kapcsolatA 14-21 napos utazási biztosítás ára 250 USD, amely helikopteres mentést fedez 5500 méteres magasságig.

Ha esetleg a biztosítótársaságod nem fizetett a mentés során, a Life Himalaya nem vállal felelősséget. Tehát minden költséget neked kell kifizetned a mentőhelikopter-társaságnak.  

Panaszok: Ha panaszt szeretne tenni az útitársainkkal, idegenvezetőnkkel és személyzetünkkel kapcsolatban, megteheti, és a Life Himalaya komolyan fogja venni a panaszait, és további, határozott lépéseket fog tenni.