Uvjeti

Uvjeti za planinarenje i planinarenje

Tvrtka Life Himalaya Trekking, registrirana s registracijskim brojem 147491/072/073 i brojem turističke licence 2069. Ovi uvjeti rezervacije vrlo su važni za pravno obvezujući ugovor između vas i Life Himalaya Trekking. Iznimno je važno pročitati i razumjeti ove uvjete.

Važna napomena:

Ovi uvjeti i odredbe strogo se primjenjuju od datuma rezervacije. Za rezervacije trećih strana ovi uvjeti i odredbe ne vrijede, ali vrijede njihovi uvjeti i odredbe. Stoga, radi sigurnosti, pročitajte njihove uvjete i odredbe.

Pravila rezervacije i plaćanja: Za proces rezervacije trekinga potrebno je uplatiti polog od 20% po osobi, a za penjanje na vrhove i ekspedicije 30% ukupnog iznosa putovanja prilikom rezervacije. Polog se ne vraća; ovo se odnosi na sve vrste rezervacija putovanja s Life Himalaya Trekking.

U posebnim slučajevima poput ozljede ili katastrofe, puni iznos bit će vraćen uz odgovarajuće dokaze i ranu koordinaciju.

Također nam je potrebna skenirana kopija vaših putovnica i fotografija veličine putovnice. Prilikom plaćanja, klijent treba platiti bankovnu naknadu za uslugu prilikom uplate pologa. Preostali iznos morate platiti u našem glavnom uredu ili predstavniku prije početka putovanja. Life Himalaya ima puno pravo otkazati vaše putovanje ako ne platite preostali iznos po dolasku.

Dodatne naknade tijekom načina plaćanja za polog

• Za online plaćanja naplaćuje se dodatnih 3.5% od ukupnog iznosa i primjenjuje se na goste.
• Za bankovne transfere postoji minimalna naknada od 5 USD do 25 USD po transferu; ovisno o banci, ona može biti viša ili niža.
• Za Wise, WeTravel i ostale platne sustave trećih strana, klijenti moraju platiti za uslugu / dodatne troškove platnih sustava osim pologa za putovanje.

Online sustav plaćanja (samo Visa / MasterCard)

Sustav online plaćanja na našoj web stranici pokrenuli smo 1. siječnja 2018., gdje možete izravno uplatiti iznos na naš bankovni račun. Riječ je o sigurnom sustavu plaćanja koji pruža naša banka u Nepalu. Jednostavno je platiti i otkazati. Platite online.

Za bankovni prijenos:

Naš bankovni račun u USD:

Naziv banke:  Himalayan Bank Limited
Naziv računa:  Life Himalaya Trekking Pvt. Ltd.
Broj računa: 01906273920016
Brzi kod: HIMANPKA

U slučaju bankovne adrese:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg
Poštanski pretinac: 20590, Katmandu, Nepal.
Telefon: 977-1- 4227749, 4250201, Broj faksa: 977-1- 4222800,
Swift: HIMANPKA

E-pošta: [email protected]

Rezervacija u zadnji čas: Tim Life Himalaya prihvaća rezervacije u zadnji čas za sva putovanja u Nepal, ali za rezervacije u zadnji čas morate platiti puni iznos putovanja tijekom procesa rezervacije.

Otkazivanje putovanja i povrat novca: Ako otkažete bilo koje od putovanja rezerviranih kod nas, morate nam poslati dokumentaciju o otkazivanju ili e-poruku. Ako platite puni iznos prije putovanja, prilikom otkazivanja će se primjenjivati ​​sljedeći uvjeti.

Za puno plaćanje izleta, planinarenja i planinarenja: - 

• 80% vaše ukupne uplate bit će vraćeno, 30 dana prije polaska na putovanje.
• 70% vaše ukupne uplate bit će vraćeno, 15-30 dana prije polaska na putovanje.
• 50% vaše ukupne uplate bit će vraćeno, 7-15 dana prije polaska na putovanje.
• Nema povrata novca, 7 dana ili manje prije polaska putovanja

Za puno plaćanje ekspedicije i penjanja na vrh: -

• 50% od ukupne uplate bit će vam vraćeno 6 tjedana prije polaska na putovanje.
• 30% od ukupne uplate bit će vam vraćeno 3 tjedana prije polaska na putovanje.
• Nema povrata novca, 3 tjedna ili manje prije polaska na treking.

Za odgodu putovanja ili prijenos pologa

• Za odgodu putovanja: Besplatno odgađanje putovanja unutar 2 godine od uplate.
• Polog se može besplatno prenijeti na druge osobe u grupi u slučaju ozljede ili nedostupnosti rasporeda.

Nedovršeno putovanje: Uplaćeni iznos neće biti vraćen ako napustite putovanje iz bilo kojeg razloga, uključujući neiskorišteni smještaj, obroke i usluge. Sve dodatne usluge, smještaj i hranu uzrokovane prijevremenim povratkom moraju platiti sami gosti.

Kašnjenja leta i promjene u itinereru: Plan putovanja i let mogu se promijeniti zbog neočekivanih prepreka poput rata, štrajkova, prirodnih katastrofa, nepovoljnih klimatskih uvjeta itd. U tim situacijama, dodatne nastale troškove snose klijenti.

Nepalska putovnica i vize: Svi klijenti moraju imati legalnu putovnicu i vizu koja vrijedi do 6 mjeseci od datuma izdavanja. Viza će biti izdana po dolasku u međunarodnu zračnu luku Kathmandu i na svim ulaznim točkama Nepala. Troškove vize snosi klijent.

Odgovornost: Pružanje najbolje usluge naš je glavni moto. Stoga ćemo ispuniti svoju odgovornost kako bismo vaše putovanje učinili ugodnim i nezaboravnim.

Utjecajni faktori: Učinit ćemo sve što možemo za vašu udobnost tijekom putovanja, ali važno je shvatiti da himalajske regije ne mogu priuštiti sadržaje poput onih na koje ste možda navikli u svojim zemljama. Vrijeme je još jedan važan, a ponekad i nasumičan faktor koji izravno utječe na udobnost na vašem putovanju. Stoga su strpljenje i razumijevanje, strast za životom, entuzijazam i pravilna priprema vrlo važne osobne kvalitete koje morate ponijeti sa sobom.

Osobne stvari: Voditelj putovanja i osoblje čine sve što je u njihovoj moći kako bi vaše osobne stvari bile sigurne. No, u slučaju gubitka vaših osobnih stvari, naša tvrtka neće biti odgovorna za vaš gubitak.

Zajamčeni polazak s putovanja: Ako rezervirate kod nas, vaš polazak s putovanja se neće promijeniti čak i ako se broj grupa smanji. Jamčimo vam polazak s putovanja.

Putno osiguranje: Prije nego što se pridružite našim putovanjima, morate imati osiguranje. Osiguranje mora uključivati ​​zdravstveno pokriće, usluge zračne hitne pomoći i spašavanja helikopterom do maksimalne visine trekinga/ekspedicije. Ako nemate osiguranje, ne smijete se pridružiti nijednom od naših putovanja.

Ako želite rezervirati putno/treking osiguranje kod nas (Life Himalaya trekking) ili uključiti osiguranje u treking paket, kontaktirajte nas . Obično putno osiguranje u trajanju od 14 do 21 dana košta otprilike 250 USD, što pokriva spašavanje helikopterom do 5500 m; ovisno o dobi i drugim čimbenicima, cijena može biti viša ili niža.

U slučaju da vaša osiguravajuća kuća nije platila tijekom vaše hitne spašavanja, Life Himalaya neće biti odgovorna. Dakle, sve troškove morate sami platiti tvrtki za spašavanje helikopterom. Stoga se prije kupnje osiguranja od međunarodnih ili lokalnih osiguravatelja pobrinite da osiguranje pokriva nezgodu, medicinsko spašavanje i spašavanje helikopterom.

Pritužbe: Ako se želite požaliti na naše vodiče, vodiče i osoblje, možete to učiniti, a Life Himalaya će poduzeti daljnje stroge mjere u skladu s vašim pritužbama.