Nõuded ja tingimused

Matkamise ja ronimise tingimused

Life Himalaya Trekking Company, registreeritud registreerimisnumbriga 147491/072/073 ja turismilitsentsi numbriga 2069. Need broneerimistingimused on väga olulised teie ja Life Himalaya Trekkingu vahelise õiguslikult siduva lepingu sõlmimiseks. On äärmiselt oluline neid tingimusi lugeda ja mõista.

Tähtis:

Need tingimused kehtivad rangelt alates broneeringu kuupäevast. Kolmandate osapoolte broneeringute puhul need tingimused ei kehti, kuid kehtivad nende endi tingimused. Seega turvalisuse huvides lugege palun nende tingimusi.

Broneerimis- ja maksepoliitika: Matka broneerimiseks tuleb tasuda 20% ettemaks inimese kohta ning tippu ronimise ja ekspeditsioonide puhul 30% reisi koguhinnast broneerimise ajal. Ettemaks ei ole tagastatav; see kehtib kõikide Life Himalaya Trekkingu reisibroneeringute puhul.

Erijuhtudel, näiteks vigastuse või katastroofi korral, tagastatakse kogu summa pärast tõendite esitamist ja varajase kooskõlastuse saamist.

Samuti vajame teie passi skaneeritud koopiaid ja passifotosid. Panga teenustasu peab klient tasuma sissemakse tegemisel. Ülejäänud summa tuleb tasuda meie peakontoris või esindajale enne reisi algust. Life Himalayal on täielik õigus teie reis tühistada, kui te ei tasu ülejäänud summat saabumisel.

Lisatasud sissemaksemeetodite ajal

• Veebimaksetele lisandub 3.5% suurune lisatasu kogusummast ja see kehtib külalistele.
• Pangaülekannete puhul on minimaalne tasu 5–25 USD ülekande kohta; olenevalt pangast võib see olla suurem või väiksem.
• Wise'i, WeTraveli ja muude kolmandate osapoolte makseväravate puhul peavad kliendid maksma makseväravate teenuste/lisatasude eest peale reisi tagatisraha.

Veebimaksesüsteem (ainult Visa / MasterCard)

Käivitasime oma veebisaidil veebimaksete süsteemi 1. jaanuaril 2018, kus saate makse summa otse meie pangakontole kanda. See on turvaline maksesüsteem, mida pakub meie Nepali pank. Maksmine ja tühistamine on lihtne. Maksa veebis

Pangaülekande puhul:

Meie USD pangakonto:

Panga nimi:  Himalayan Bank Limited
Konto nimi:  Life Himalaya Trekking OÜ
Kontonumber: 01906273920016
Kiirkood: HIMANPKA

Panga aadressi korral:

Durbar Marg, Hiti Durbar Marg
Postkast: 20590, Kathmandu, Nepal.
Telefon: 977-1-4227749, 4250201, faks: 977-1-4222800,
Swift: HIMANPKA

E-post: [email protected]

Viimase hetke broneerimine: Life Himalaya meeskond võtab vastu viimase hetke broneeringuid kõikidele Nepali reisidele, kuid viimase hetke broneeringute puhul tuleb broneerimisprotsessi käigus tasuda kogu reisi hind .

Reisi tühistamine ja raha tagastamine: Kui tühistate mõne meie kaudu broneeritud reisi, peate meile saatma tühistamisdokumendid või e-kirja. Kui maksate enne reisi kogu summa, kehtivad tühistamisel järgmised tingimused.

Tuuri, matka ja matkamise täieliku tasumise korral: 

• 80% teie kogumaksumusest tagastatakse 30 päeva enne reisi algust.
• 70% teie kogumaksumusest tagastatakse 15–30 päeva enne reisi algust.
• 50% teie kogumaksumusest tagastatakse 7–15 päeva enne reisi algust.
• Tagasimakset ei toimu, kui reisi alguseni on jäänud 7 päeva või vähem

Ekspeditsiooni ja tippuronimise täieliku tasumise korral:

• 50% kogu maksest tagastatakse teile 6 nädalat enne reisi algust.
• 30% kogu maksest tagastatakse teile 3 nädalat enne reisi algust.
• Tagasimakset ei toimu, kui reisi alguseni on jäänud 3 nädalat või vähem.

Reisi edasilükkamise või tagatisraha ülekandmise korral

• Reisi edasilükkamise korral: Reisi edasilükkamine on tasuta 2 aasta jooksul alates makse tegemisest.
• Tagatisraha saab vigastuse või ajakava mittesaadavuse korral tasuta teistele grupi liikmetele üle kanda.

Pooleliolev reis: Tasutud summat ei tagastata, kui reisilt mingil põhjusel lahkute, sh kasutamata majutuse, toitlustuse ja teenuste tõttu. Ennetähtaegse tagasipöördumise tõttu tekkivate lisateenuste, majutuse ja toitlustuse eest peab külaline ise tasuma.

Lennu hilinemine ja marsruudi muutmine: Marsruuti ja lendu võidakse muuta ootamatute takistuste, näiteks sõja, streikide, loodusõnnetuste, ebasoodsa kliima jms tõttu. Sellistel juhtudel peaksid kliendid katma lisakulud.

Nepali pass ja viisad: Kõigil klientidel peab olema kehtiv pass ja viisa, mis kehtib kuni 6 kuud alates väljastamise kuupäevast. Viisa väljastatakse teie saabumisel Katmandu rahvusvahelisse lennujaama ja kõigisse Nepali sisenemispunktidesse. Viisa maksumus on kliendi enda kanda.

Vastutus: Parima teenuse pakkumine on meie peamine moto. Seega täidame oma kohustust muuta teie reis nauditavaks ja unustamatuks.

Mõjutavad tegurid: Anname endast parima, et teie mugavus matka ajal oleks, kuid on oluline mõista, et Himaalaja piirkonnad ei saa endale lubada selliseid mugavusi, millega olete oma kodumaal harjunud. Ilm on veel üks oluline ja mõnikord juhuslik tegur, mis mõjutab otseselt teie reisi mugavust. Seega on kannatlikkus ja mõistmine, elurõõm, innukus ja korralik ettevalmistus kõik väga olulised isikuomadused, mis peate endaga kaasa võtma.

Isiklikud asjad: Reisijuht ja personal teevad kõik endast oleneva, et teie isiklikud asjad oleksid turvalised. Kuid isiklike asjade kaotsimineku korral meie ettevõte nende eest ei vastuta.

Garanteeritud reisi algusaeg: Kui broneerite meie kaudu, siis teie reisi algusaeg ei muutu isegi siis, kui gruppide arv väheneb. Garanteerime teie reisi algusaja.

Reisikindlustus: Enne meie reisidega liitumist peab teil olema kindlustus. Kindlustus peab hõlmama tervisekindlustust, kiirabihelikopteri ja päästehelikopteri teenuseid kuni matka/ekspeditsiooni maksimaalse kõrguseni. Kui teil kindlustust pole, siis ei ole teil lubatud ühelgi meie reisil osaleda.

Kui soovite meie kaudu broneerida reisi-/matkakindlustuse (Life Himalaya trekking) või lisada kindlustuse matkapaketti, võtke meiega ühendust . Tavaliselt maksab 14–21-päevane reisikindlustus umbes 250 USD, kates helikopteripääste kuni 5500 m kõrgusel; olenevalt vanusest ja muudest teguritest võib see olla suurem või väiksem.

Kui teie kindlustusselts teie päästeoperatsiooni ajal kulusid ei maksnud, ei vastuta Life Himalaya. Seega peate kõik kulud ise päästekopterifirmale maksma. Seetõttu veenduge enne rahvusvahelistelt või kohalikelt kaubamärkidelt kindlustuse ostmist, et kindlustus katab õnnetusjuhtumid, meditsiinilised kulud ja kopteripääste.

Kaebused: Kui soovite meie reisijuhtide, giidide ja töötajate kohta kaebuse esitada, saate seda teha ning Life Himalaya võtab teie kaebuste põhjal edasisi rangeid meetmeid.