Reunió anual: formació, creació d'equips i preparació

La formació, el treball en equip i la preparació són tres activitats fonamentals que ajudaran a qualsevol organització a executar els seus plans sense problemes. Per millorar la qualitat del servei que oferim, Life Himalaya Trekking va organitzar una sessió d'un dia de formació, treball en equip i preparació amb el nostre equip. Aquestes sessions són una cosa que fem anualment i volem continuar fent-ho a llarg termini.

Durant aquesta reunió anual, els membres del nostre equip estaven interessats en aprendre noves idees, tècniques, etc., que posteriorment poguessin implementar en el seu rendiment. En comparació amb les nostres altres reunions, aquesta reunió anual va ser força extraordinària, i el nostre objectiu principal va ser millorar com a equip i destacar de la resta.

Nosaltres, Life Himalaya Trekking, vam celebrar la nostra reunió anual el 29 de gener de 2025 , on tots els membres del nostre equip van participar i van reflexionar sobre la seva experiència general treballant amb nosaltres fins ara. Vam discutir tots els problemes que s'havien d'abordar per millorar la qualitat del nostre servei. Vam reflexionar sobre els nostres errors i vam prometre millorar en tots els aspectes que poguéssim. Com a resultat d'això, ens vam centrar en implementar noves tècniques i idees per millorar la qualitat del nostre servei. Aquest article destacarà quines sessions de formació vam tenir i quines activitats de treball en equip vam dur a terme per millorar-nos com a equip i oferir un millor servei com a organització.

Visió general de la formació

La nostra reunió anual es va centrar en proporcionar formació essencial als nostres guies i portejadors, dotant-los d'habilitats crucials per millorar la seguretat i l'eficiència sobre el terreny. La formació va cobrir l'ús de walkie-talkies, garantint que els guies comprenguin la seva necessitat en les operacions de senderisme i turisme per a una comunicació fluida en zones remotes. Van aprendre els millors casos d'ús, com ara mantenir el contacte entre grups i transmetre actualitzacions crítiques en terrenys difícils.

A més, van rebre formació pràctica sobre telèfons per satèl·lit, aprenent quan i com utilitzar-los en emergències on falla la comunicació estàndard.

El nostre guia expert en escalada, el Sr. Pasang Sherpa, que havia escalat l'Everest 3 vegades i altres vuitmils diverses vegades, reflexionava sobre moltes històries valentes relacionades amb la importància i els beneficis dels walkie-talkies i els telèfons per satèl·lit . Havent treballat en la cerca i el rescat en moltes ocasions, va poder salvar moltes vides d'escaladors i alpinistes que estaven atrapats en terrenys difícils amb l'ajuda d'un simple walkie-talkie o comunicació per satèl·lit.

Un altre aspecte clau de la formació va ser el maneig de bombolles d'oxigen, reguladors i màscares . Els guies van rebre formació sobre la tecnologia que hi ha darrere d'aquests dispositius, inclosa la pressió de la bombolla, el cabal d'oxigen correcte i les condicions adequades per administrar oxigen suplementari. Des de l'aprenentatge de l'escenari d'ús òptim fins als detalls tècnics, va ser una habilitat nova però important per aprendre i formar per als guies nouvinguts. El Sr. Birsha B. Rai i Milan Rijal, que tenen més de 3 dècades d'experiència guiant clients des de caminades curtes fàcils com el trekking de Ghorepani Poonhill fins a passos durs i exigents com el trekking dels Tres Passos Alts de l'Everest.

Comprendre aquests aspectes és vital per al senderisme d'alta muntanya, on el mal d'alçada pot arribar a ser mortal. Gràcies a aquesta formació, el nostre equip està més ben preparat per garantir la seguretat dels clients i respondre eficaçment a qualsevol repte a la muntanya.

Activitats d'edificis per equips

Activitats d'edificis per equips

El millor resultat per a qualsevol organització està garantit quan construeixen un equip fort. La construcció d'equips no es tracta només de reunir els millors membres de l'equip. Es tracta més aviat d'aquells en què tots els membres d'una organització es sincronitzen bé per actuar col·lectivament com un equip.

Per fer que la família Life Himalaya fos més forta i fluïda, ens vam reunir amb els nostres companys guies, que van compartir la seva experiència, idees i acudits divertits. Aquesta trobada els va proporcionar una plataforma perquè compartissin les seves experiències, idees i fins i tot alguns acudits alegres, fomentant una connexió més forta.

A més, la nostra taula rodona va servir per construir un pont entre el costat operatiu (director general/gerent/personal d'oficina) i el costat de camp (guies/maleters). Els guies van assenyalar les seves necessitats i què faria que la qualitat de la feina fos més favorable per fomentar relacions a llarg termini entre cada individu i l'empresa. El nostre director general, el Sr. Shiba Hari Rijal, va donar molt suport als canvis que s'haurien de fer pel que fa a les estratègies de vendes, la promoció i els canvis econòmics suggerits pels guies experimentats.

Avaluant el nostre viatge i acceptant canvis positius

Aquesta reunió anual del 2025 no només va tractar de formació i treball en equip. També vam repassar el nostre recorregut del 2016 i vam prometre adoptar canvis positius en els propers anys. Vam reflexionar sobre la full de ruta que vam seguir. Vam fer un seguiment del nostre creixement i vam discutir la qualitat del servei que vam proporcionar. Vam analitzar a fons els comentaris i les coses que vam fer malament mentre treballàvem en equip. No només van identificar els errors que vam cometre, sinó que també van descobrir les seves causes fonamentals.

Vam planificar com podíem corregir els nostres errors i millorar el rendiment en equip. No només això, sinó que també vam proposar un nou pla sobre com procedir més enllà com a equip per oferir els millors serveis als nostres clients. Vam començar com una empresa familiar amb 2 guies i ara ens hem convertit en una empresa sostenible i d'èxit que dóna feina a més de 50 persones (guies/portes) directament i moltes més indirectament. L'equip Life Himalaya ha recorregut un llarg camí.

Novetats que s'afegiran a partir d'aquest any

En el procés d'assolir l'objectiu com a equip, hem destacat algunes de les coses/activitats importants que s'afegiran a partir d'aquest any. Creiem que aquestes coses seran un dels passos importants en la història de la nostra empresa i construiran una marca i un nom entre els viatgers i la indústria, i estem en camí de convertir-nos en una de les forces líders de la indústria a l'hora de proporcionar un servei de qualitat i aconseguir un entorn turístic ètic i sostenible al Nepal.

1. El primer és que hem engegat una iniciativa per a portar bosses d'escombraries durant cada viatge amb el nostre guia i portadors. Si els hostes hi estan interessats, també ho podem proporcionar als hostes. El sender del camp base de l'Everest, el sender del camp base de l'Annapurna i molts senders populars estan contaminats amb residus plàstics. Hem iniciat aquesta iniciativa per minimitzar-ho i fer que el sender estigui net. Life Himalaya és una de les primeres empreses a iniciar aquesta iniciativa, esperem que moltes altres s'uneixin a nosaltres a la iniciativa i esperem poder treballar com una campanya nacional amb l'ajuda d'una autoritat governamental.
2. Life Himalaya plantarà "Un arbre per a cada convidat", que s'uneix a nosaltres per a qualsevol forma d'aventura al Nepal, per exemple: senderisme, excursions, visites turístiques, escalada a pics, safaris a la selva, etc. Això és per protegir, preservar, promoure i protegir el medi ambient natural, la flora, la fauna i la vida animal a les muntanyes i la regió de l'Himàlaia del Nepal.
3. Farem servir Walkie-Talkies per a cada caminada difícil com ara la Circuit de trekking de l'Annapurna, especialment per als grups més grans, ja que els walkie-talkies faciliten la gestió. També en grups més petits, depenent de les condicions meteorològiques i la dificultat de la caminada, ja que poden ser una eina per salvar vides en alguns casos, l'equip Life Himalaya sent la importància d'aquesta tecnologia. També proporcionarem telèfons per satèl·lit per a cada expedició, com ara Escalada al pic Thorong, l'expedició Ama Dablam, les expedicions Himlung i moltes més.

Conclusió

La nostra reunió anual es va centrar en proporcionar formació essencial als nostres guies i portejadors, equipant

En resum, la formació, la creació d'equips i la preparació impacten directament en el rendiment dels seus empleats en qualsevol organització. Aquests tres passos vitals milloren la qualitat de l'equip, milloren el rendiment i motiven els participants a fer el millor possible en les seves tasques. Indirectament, és una disciplina impulsada per l'organització per a la millora de les dues parts, dels empleats i de l'organització.

En definitiva, Life Himalaya Trekking sempre s'ha centrat en proporcionar al nostre equip els millors recursos disponibles i el millor entorn possible. Com a resultat, hem pogut oferir els nostres millors serveis a tots els nostres clients i continuarem evolucionant i donant el millor de nosaltres com a equip.