Годишна среща: Обучение, изграждане на екип и подготовка

Обучението, изграждането на екип и подготовката са три основни дейности, които ще помогнат на всяка организация да изпълни плановете си гладко. За да подобрим качеството на услугите, които предоставяме, Life Himalaya Trekking организира еднодневно обучение, изграждане на екип и подготвителна сесия с нашия екип. Тези сесии са нещо, което правим ежегодно и искаме да продължим да правим това в дългосрочен план.

По време на тази годишна среща членовете на нашия екип бяха нетърпеливи да научат за нови идеи, техники и др., които по-късно могат да бъдат приложени в работата им. В сравнение с другите ни срещи, тази годишна среща беше доста необикновена и основният ни фокус беше да се усъвършенстваме като по-добър екип и да се откроим от останалите.

Ние, Life Himalaya Trekking, проведохме годишното си събрание на 29 януари 2025 г. , където всички членове на екипа ни участваха и обсъдиха цялостния си опит от работата с нас до момента. Обсъдихме всички проблеми, които трябва да бъдат решени, за да подобрим качеството на услугите си. Обмислихме грешките си и обещахме да се подобрим във всеки аспект, където можем. В резултат на това се фокусирахме върху внедряването на нови техники и идеи за подобряване на качеството на услугите ни. Тази статия ще подчертае какви обучения проведохме и какви дейности за изграждане на екип проведохме, за да се подобрим като екип и да предоставим по-добро обслужване като организация.

Преглед на обучението

Нашата годишна среща се фокусира върху предоставянето на основно обучение на нашите водачи и носачи, като им предостави ключови умения за повишаване на безопасността и ефективността на терен. Обучението обхвана използването на уоки-токита, като се гарантира, че водачите разбират необходимостта от безпроблемна комуникация в отдалечени райони при трекинг и туристически дейности. Те научиха най-добрите сценарии за употреба, като например поддържане на контакт между групите и предаване на критична информация в трудни терени.

Освен това, те получиха практическо обучение за работа със сателитни телефони, като се научиха кога и как да ги използват при спешни случаи, когато стандартната комуникация не е успешна.

Нашият експертен водач по катерене, г-н Пасанг Шерпа , който е изкачвал Еверест 3 пъти и други осемхилядници многократно, размишляваше върху много смели истории, свързани с важността и ползите от уоки-токитата и сателитните телефони . Работил е многократно в спасителните операции и е успял да спаси много животи на катерачи и планинари, заседнали в труден терен, с помощта на обикновена уоки-токи или сателитна комуникация.

Друг ключов аспект на обучението беше боравенето с кислородни бутилки, регулатори и маски . Гидовете бяха обучени за технологията, която стои зад тези устройства, включително налягане в бутилките, правилния дебит на кислорода и подходящите условия за прилагане на допълнителен кислород. От изучаването на оптималния сценарий на употреба до техническите детайли, това беше ново, но важно умение за усвояване и обучение на начинаещите гидове. Многобройни преживявания бяха споделени от г-н Бирша Б. Рай и Милан Риджал, които имат повече от 3 десетилетия опит в воденето на клиенти до лесни кратки преходи като Горепани Пунхил Трек, до сурови и взискателни проходи като Трекинга на Трите високи прохода на Еверест.

Разбирането на тези аспекти е жизненоважно за високопланинските преходи, където височинната болест може да стане животозастрашаваща. Чрез това обучение нашият екип е по-добре подготвен да гарантира безопасността на клиентите и да реагира ефективно на всякакви предизвикателства в планината.

Дейности за изграждане на екипи

Дейности за изграждане на екипи

Най-добрият резултат за всяка организация е гарантиран, когато се изгради силен екип. Тиймбилдингът не е просто събиране на най-добрите членове в екипа. По-скоро е момент, в който всички членове на организацията работят добре, за да се представят колективно като екип.

За да направим семейството на Life Himalaya по-силно и по-гладко, се срещнахме с нашите колеги водачи, които споделиха своя опит, прозрения и забавни шеги. Тази среща им предостави платформа да споделят своите преживявания, прозрения и дори няколко лекомислени шеги, насърчавайки по-силна връзка.

Освен това, нашата дискусия на маса беше проведена, за да изградим мост между оперативната страна (управляващ директор/мениджър/офис персонал) и страната на терен (екскурзоводи/носачи). Екскурзоводите посочиха своите нужди и какво ще подобри качеството на работа, за да се насърчат дългосрочните взаимоотношения между всеки човек и компанията. Нашият управляващ директор, г-н Шиба Хари Риджал, беше силно подкрепен от промените, които трябва да бъдат направени по отношение на стратегиите за продажби, промоцията и икономическите промени, предложени от опитните екскурзоводи.

Оценка на нашето пътуване и приемане на положителни промени

Тази годишна среща за 2025 г. не беше само за обучение и изграждане на екип. Направихме преглед на пътя, който извървяхме през 2016 г., и обещахме да приемем положителни промени през следващите години. Размишлявахме върху пътната карта, която следвахме. Проследихме растежа си и обсъдихме качеството на услугите, които предоставяхме. Обсъдихме подробно обратната връзка и нещата, които направихме погрешно, докато работехме като екип. Те не само идентифицираха грешките, които допуснахме, но и откриха коренните им причини.

Планирахме как да поправим грешките си и да се представим по-добре като екип. Не само това, но и предложихме нов план за това как да продължим напред като екип, за да предоставим най-добрите услуги на нашите клиенти. Започнахме като семеен бизнес с 2 екскурзовода , а сега се превърнахме в устойчива и успешна компания, в която работят пряко над 50 души (екскурзоводи/носачи) и косвено много повече. Екипът на Life Himalaya извървя дълъг път.

Нови неща, които ще бъдат добавени от тази година

В процеса на постигане на целта като екип, ние изброихме няколко важни неща/дейности, които ще бъдат добавени от тази година нататък. Вярваме, че тези неща ще бъдат едни от важните стъпки в историята на нашата компания и ще изградят марка и име сред пътуващите и индустрията. Ние сме на път да се превърнем в една от водещите сили в индустрията в предоставянето на качествени услуги и постигането на етична и устойчива туристическа среда в Непал.

1. Първото нещо е, че създадохме инициатива за носят торби за боклук по време на всяко пътуване с нашия екскурзовод и носачи. Ако гостите се интересуват от това, можем да им го осигурим. Пътеката до базовия лагер на Еверест, пътеката до базовия лагер на Анапурна и много други популярни пътеки са замърсени с пластмасови отпадъци. Стартирахме тази инициатива, за да сведем това до минимум и да направим пътеката чиста. Life Himalaya е една от първите компании, които стартираха тази инициатива, надяваме се, че много други ще се присъединят към нас в инициативата и се надяваме, че бихме могли да работим като национална кампания с помощта на управляващ орган.
2. Животът в Хималаите ще засади „Едно дърво за всеки гост“, който се присъединява към нас за всякаква форма на приключение в Непал, например: трекинг, турове, разглеждане на забележителности, изкачване на върхове, сафарита в джунглата и др. Целта е да се защити, популяризира и защити природната среда, флората, фауната и животинският свят в хълмовете и хималайския регион на Непал.
3. Ще използваме Радиостанциите за всеки труден преход, като например Трекинг по веригата Анапурна, особено за по-големите групи, тъй като уоки-токитата улесняват управлението. Също така и в по-малки групи, в зависимост от метеорологичните условия и трудността на прехода, тъй като те могат да бъдат животоспасяващ инструмент в някои сценарии, екипът на Life Himalaya осъзнава важността на подобна технология. Ще осигурим и сателитни телефони за всяка експедиция, като например... Изкачване на връх Торонг, експедиция Ама Даблам, експедиции Химлунг и много други.

Заключение

Нашата годишна среща се фокусира върху предоставянето на основно обучение на нашите водачи и носачи, екипирането им

В обобщение, обучението, изграждането на екип и подготовката оказват пряко влияние върху представянето на служителите във всяка организация. Тези три жизненоважни стъпки повишават качеството на екипа, подобряват представянето и мотивират обучаващите се да дават най-доброто от себе си в своите задачи. Това е косвено дисциплина, насърчавана от организацията за доброто както на страните, така и на служителите и на организацията.

В крайна сметка, Life Himalaya Trekking винаги се е фокусирала върху предоставянето на най-добрите налични ресурси и възможно най-добрата среда на нашия екип. В резултат на това ние успяхме да предоставим най-добрите услуги на всички наши клиенти и ще продължим да се развиваме и да даваме най-доброто от себе си като екип.